AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles in Ordnung |
27.09.2017 | 15:59 Uhr  VerifiziertErbsenzählerei schlimmer als die Beihilfe alles wird angezweifelt und um Pfennigbeträge gefeilscht mit erheblichem Zeitaufwand für den Versicherten Erbsenzählerei schlimmer als die Beihilfe alles wird angezweifelt und um Pfennigbeträge gefeilscht mit erheblichem Zeitaufwand für den Versicherten |
27.09.2017 | 15:55 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meines Antrages erfolgte in diesem Monat ungewöhnlich schnell. Ich hoffe, dass dies auch in Zukunft so bleibt. Die Bearbeitung meines Antrages erfolgte in diesem Monat ungewöhnlich schnell. Ich hoffe, dass dies auch in Zukunft so bleibt. |
27.09.2017 | 15:52 Uhr VerifiziertMan wird nicht richtig über die einzelnen Tarifoptionen und die Entstehung von Risikozuschlägen informiert. Auch fehlt einem die Erläuterung zur einreichung von Rezepten und Arztgebühren. Man wird nicht richtig über die einzelnen Tarifoptionen und die Entstehung von Risikozuschlägen informiert. Auch fehlt einem die Erläuterung zur einreichung von Rezepten und Arztgebühren. |
27.09.2017 | 15:50 Uhr VerifiziertIm Rahmen einer Langzeitverordnung für eine Physiotherapie, wollte die DBV von meinem Arzt einen Bericht. Ich habe alles ordnungsgemäß an meinem Arzt weitergeleitet. Dieser hat den Bericht auch an die DBV zurückgeschickt. Da ich nichts mehr von der DBV hörte, ging ich davon aus, dass alles in Ordnung sei. Als ich nach 3 Monaten eine neue Physio-Rechnung einreichte, wurde mir diese verweigert. Des Weiteren habe ich keine Erinnerung/Anfrage seitens der DBV erhalten, warum ein Bericht nicht eingegangen ist. Das wurde von der Sachbearbeiterin als unwichtig eingestuft (als ich zur Klärung mit dem Kundenservice telefoniert.). Sachbearbeiterin ist nicht persönlich erreichbar. Statt dessen wurde sofort die Leistung gestrichen! Die Rechnung musste ich allein bezahlen. Als ich auf Grund des Klärungsbedarfs um einen Rückruf gebeten habe, wurde lediglich einmal zu einer Uhrzeit angerufen, wo jeder Arbeitnehmer am arbeiten ist. Es wurde keine Nachricht auf dem AB hinterlassen. Im Rahmen einer Langzeitverordnung für eine Physiotherapie, wollte die DBV von meinem Arzt einen Bericht. Ich habe alles ordnungsgemäß an meinem Arzt weitergeleitet. Dieser hat den Bericht auch an die DBV zurückgeschickt. Da ich nichts mehr von der DBV hörte, ging ich davon aus, dass alles in Ordnung sei. Als ich nach 3 Monaten eine neue Physio-Rechnung einreichte, wurde mir diese verweigert. Des Weiteren habe ich keine Erinnerung/Anfrage seitens der DBV erhalten, warum ein Bericht nicht eingegangen ist. Das wurde von der Sachbearbeiterin als unwichtig eingestuft (als ich zur Klärung mit dem Kundenservice telefoniert.). Sachbearbeiterin ist nicht persönlich erreichbar. Statt dessen wurde sofort die Leistung gestrichen! Die Rechnung musste ich allein bezahlen. Als ich auf Grund des Klärungsbedarfs um einen Rückruf gebeten habe, wurde lediglich einmal zu einer Uhrzeit angerufen, wo jeder Arbeitnehmer am arbeiten ist. Es wurde keine Nachricht auf dem AB hinterlassen. |
27.09.2017 | 15:49 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist soweit i.O., jedoch vermisse ich die Nachvollziehbarkeit in den Einzelpositionen. Es werden nicht die eingereichten Belege angegeben, sondern nur pauschale Angaben gemacht - Arzt/Re/Datum wären schön. Die Abrechnung der Selbstbeteiligungsbeträge ist für mich ebenfalls nicht nachvollziehbar. Die Leistungsabrechnung ist soweit i.O., jedoch vermisse ich die Nachvollziehbarkeit in den Einzelpositionen. Es werden nicht die eingereichten Belege angegeben, sondern nur pauschale Angaben gemacht - Arzt/Re/Datum wären schön. Die Abrechnung der Selbstbeteiligungsbeträge ist für mich ebenfalls nicht nachvollziehbar. |
Ich bin mit allem zufrieden. |
27.09.2017 | 15:40 Uhr VerifiziertHabe einen persönlichen Ansprechpartner. Sehr wichtig.
Gut zu erreichen.
Büro in der Nähe. Habe einen persönlichen Ansprechpartner. Sehr wichtig.
Gut zu erreichen.
Büro in der Nähe. |
27.09.2017 | 15:36 Uhr VerifiziertDie Abrechnung kommt schnell und ist unkompliziert...es ist aber immer eine riesen Hürde zu merken was eigentlich von den Versicherungen zu wieviel Prozent abgehalten wird und was kommt übt sich auf die selbstbeteiligung aus...wird aber wahrscheinlich bei allen versicherungen so sein... Die Abrechnung kommt schnell und ist unkompliziert...es ist aber immer eine riesen Hürde zu merken was eigentlich von den Versicherungen zu wieviel Prozent abgehalten wird und was kommt übt sich auf die selbstbeteiligung aus...wird aber wahrscheinlich bei allen versicherungen so sein... |
Immer alles bestens |
