-die äußerst schlechte Erreichbarkeit; ständig nur Warteschleife
- die ewig lange Bearbeitungszeit mit der Begründung, dass viele Kollegen in Urlaub sind
usw.
-die äußerst schlechte Erreichbarkeit; ständig nur Warteschleife
- die ewig lange Bearbeitungszeit mit der Begründung, dass viele Kollegen in Urlaub sind
usw.
+ Gute App
+ schnelle Bearbeitungszeiten
- Sprache bei Ablehnungen unverständlich
- mitunter Ablehnungsbeträge, die seitens der Ärzte nicht nachvollziehbar waren
- in Kombination mit unverständlicher Sprache frustrierend ("ich verstehe inhaltlich nicht, warum etwas abgelehnt wird, und weder Axa noch Arzt können es mir erläutern")
+ Gute App
+ schnelle Bearbeitungszeiten
- Sprache bei Ablehnungen unverständlich
- mitunter Ablehnungsbeträge, die seitens der Ärzte nicht nachvollziehbar waren
- in Kombination mit unverständlicher Sprache frustrierend ("ich verstehe inhaltlich nicht, warum etwas abgelehnt wird, und weder Axa noch Arzt können es mir erläutern")
Schlechter Service. Ich habe das Gefühl, dass die AXA nur am Geld und nicht an mir interessiert ist. Ständig wird irgend etwas gekürzt in der Abrechnung. Kein persönliches Feedback. Außerdem verhält sich die AXA unseriös!
Schlechter Service. Ich habe das Gefühl, dass die AXA nur am Geld und nicht an mir interessiert ist. Ständig wird irgend etwas gekürzt in der Abrechnung. Kein persönliches Feedback. Außerdem verhält sich die AXA unseriös!