AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.09.2017 | 09:41 Uhr  Verifiziert-) Leider oft fehlerhafte Abrechnungen.
-) Die Abrechnungen werden gestückelt bearbeitet.
-) Pro Abrechnung sind mehrere Abteilungen/ Mitarbeiter involviert.
-) Telefonische Rückfragen nahezu unmöglich!!
-) Reaktionen auf entsprechende e-mails erst nach 7 Tagen.
Das ist keine Werbung für den Service der DBV :( -) Leider oft fehlerhafte Abrechnungen.
-) Die Abrechnungen werden gestückelt bearbeitet.
-) Pro Abrechnung sind mehrere Abteilungen/ Mitarbeiter involviert.
-) Telefonische Rückfragen nahezu unmöglich!!
-) Reaktionen auf entsprechende e-mails erst nach 7 Tagen.
Das ist keine Werbung für den Service der DBV :( |
27.09.2017 | 09:37 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist sehr unübersichtlich, da ich nie weiß, was die AXA noch alles von mir eingereicht haben will. Es war bisher bei fast jeder Abrechnung ein Telefonat notwendig, um aufgetretene Unklarheiten zu beseitigen. Die Leistungsabrechnung ist sehr unübersichtlich, da ich nie weiß, was die AXA noch alles von mir eingereicht haben will. Es war bisher bei fast jeder Abrechnung ein Telefonat notwendig, um aufgetretene Unklarheiten zu beseitigen. |
27.09.2017 | 09:36 Uhr VerifiziertAbrechnungen der Heilpraktiker werden nur teilweise bezahlt. Globuli werden gar nicht übernommen! Abrechnungen der Heilpraktiker werden nur teilweise bezahlt. Globuli werden gar nicht übernommen! |
27.09.2017 | 09:36 Uhr VerifiziertDie Beratung war nicht immer kundenfreundlich und kam bei mir nicht immer positiv rüber. Formulierungen nicht immer eindeutig. Auf Nachfrage Antwort nicht immer höflich , manchmal aggressiv. Die Beratung war nicht immer kundenfreundlich und kam bei mir nicht immer positiv rüber. Formulierungen nicht immer eindeutig. Auf Nachfrage Antwort nicht immer höflich , manchmal aggressiv. |
Zügige und unkomplizierte Bearbeitung. |
27.09.2017 | 09:25 Uhr VerifiziertDer Maskenaufbau für die Eingabe der Belege ist sehr übersichtlich und funktioniert sehr gut. Ich benütze immer die Schnelleinreichung.
Als Nachteil empfinde ich, dass nur 10 Belege pro Session eingereicht werden können. Besser wären 15 Belege. Dies würde bei mir dann auch mit der Anzahl der Erfassung der Belege beim LBV Baden-Württemberg übereinstimmen. Es wäre eine Erleichterung. Der Maskenaufbau für die Eingabe der Belege ist sehr übersichtlich und funktioniert sehr gut. Ich benütze immer die Schnelleinreichung.
Als Nachteil empfinde ich, dass nur 10 Belege pro Session eingereicht werden können. Besser wären 15 Belege. Dies würde bei mir dann auch mit der Anzahl der Erfassung der Belege beim LBV Baden-Württemberg übereinstimmen. Es wäre eine Erleichterung. |
Alles hervorragend! |
27.09.2017 | 09:23 Uhr VerifiziertIch würde es gerne digital machen,per App z.B.
Die Bearbeitung erfolgt aber sehr zügig! Ich würde es gerne digital machen,per App z.B.
Die Bearbeitung erfolgt aber sehr zügig! |
Schnelle Bearbeitung. Netter telefonischer Service. |
Schnell |
