AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.09.2017 | 07:44 Uhr  Verifiziert...schnelle und unkomplizierte Leistungsabrechnung in der AXA-*** Nachvollziehbare Hinweise bei Kürzungen/ Nichterstattungen... ...schnelle und unkomplizierte Leistungsabrechnung in der AXA-*** Nachvollziehbare Hinweise bei Kürzungen/ Nichterstattungen... |
25.09.2017 | 07:44 Uhr VerifiziertSehr positiv zu bewerten sind die Kundenbetreuung und die unkomplizierten Leistungsabrechnungen.
Negativ waren die Tarifanpassungen in den letzten beiden Jahren! Sehr positiv zu bewerten sind die Kundenbetreuung und die unkomplizierten Leistungsabrechnungen.
Negativ waren die Tarifanpassungen in den letzten beiden Jahren! |
25.09.2017 | 06:09 Uhr VerifiziertNach meiner Meinung wurde die Rechnung zu Unrecht durch ihre Mitarbeiter gekürzt. Ein Lob an ***, der mir geholfen hat, mein mir zustehendes Geld zu bekommen.
Ein guter Kundenservice sieht für mich anders aus. Nach meiner Meinung wurde die Rechnung zu Unrecht durch ihre Mitarbeiter gekürzt. Ein Lob an ***, der mir geholfen hat, mein mir zustehendes Geld zu bekommen.
Ein guter Kundenservice sieht für mich anders aus. |
24.09.2017 | 22:06 Uhr VerifiziertWeil die meisten Anträge schnell und zur Zufriedenheit abgewickelt werden und teils auch schon elektronisch übersandt werden können. Weil die meisten Anträge schnell und zur Zufriedenheit abgewickelt werden und teils auch schon elektronisch übersandt werden können. |
24.09.2017 | 20:48 Uhr VerifiziertDie Leistungsabstriche generell sind für mich, auch wenn einleuchtend, mit unnötigem Ärger und Zeitaufwand verbunden. Denn ich muss mich bemühen, die Abrechnungsfehler der Ärzte zu korrigieren. Die DBV muss Wege und Möglichkeiten finden, die erbrachten Leistungen der Ärzte direkt mit diesen abzurechnen. Dann kann man auch die Ärzte erziehen. Wieso muss ich Angst haben, seit zwei Wochen einen Arzt aufzusuchen, obwohl ich Zahnschmerzen habe? Dieser Zustand macht mich noch kranker. Meine Unmut bezieht sich nicht nur gegen die DBV, sondern in erster Linie gegen das Abrechnungssystem. Die Ärzte machen sich das Leben einfach, indem sie mit einer Abrechnungsfirma arbeiten. Die PVen können ihren Kunden keine seriösen Ärzte empfehlen, weil sie das nicht dürfen. Der Kunde ist dazu verdammt, das hinzunehmen. Die Leistungsabstriche generell sind für mich, auch wenn einleuchtend, mit unnötigem Ärger und Zeitaufwand verbunden. Denn ich muss mich bemühen, die Abrechnungsfehler der Ärzte zu korrigieren. Die DBV muss Wege und Möglichkeiten finden, die erbrachten Leistungen der Ärzte direkt mit diesen abzurechnen. Dann kann man auch die Ärzte erziehen. Wieso muss ich Angst haben, seit zwei Wochen einen Arzt aufzusuchen, obwohl ich Zahnschmerzen habe? Dieser Zustand macht mich noch kranker. Meine Unmut bezieht sich nicht nur gegen die DBV, sondern in erster Linie gegen das Abrechnungssystem. Die Ärzte machen sich das Leben einfach, indem sie mit einer Abrechnungsfirma arbeiten. Die PVen können ihren Kunden keine seriösen Ärzte empfehlen, weil sie das nicht dürfen. Der Kunde ist dazu verdammt, das hinzunehmen. |
schnell und transparent |
24.09.2017 | 19:55 Uhr VerifiziertKompetenz bei Erstattungen, die über das "Normale" hinaus gehen, lässt manchmal zu wünschen übrig., zum Beispiel bei Behinderten- Kompetenz bei Erstattungen, die über das "Normale" hinaus gehen, lässt manchmal zu wünschen übrig., zum Beispiel bei Behinderten- |
24.09.2017 | 19:32 Uhr VerifiziertIch habe nur 0 gekennzeichnet, da ohne Bewertung der Fragebogen nicht gesendet wird. In der letzten LA wurde mir angekündigt, eine Leistung die 10 Jahre lang anerkannt und erstattet wurde, nicht mehr zu erstatten. Ich besorgte Informationen (wie von der AXA angefordert) von meinem Urologen, und sandte dessen Stellungnahme und ein Schreiben von mir an die AXA. Das war am 02.09.2017. Ich erhielt zwar eine Eingangsbestätigung, aber bis heute keine Antwort. Was für eine Bewertung erwarten erwarten Sie von mir, 5 Sterne??? Mit freundlichen Grüssen *** Ich habe nur 0 gekennzeichnet, da ohne Bewertung der Fragebogen nicht gesendet wird. In der letzten LA wurde mir angekündigt, eine Leistung die 10 Jahre lang anerkannt und erstattet wurde, nicht mehr zu erstatten. Ich besorgte Informationen (wie von der AXA angefordert) von meinem Urologen, und sandte dessen Stellungnahme und ein Schreiben von mir an die AXA. Das war am 02.09.2017. Ich erhielt zwar eine Eingangsbestätigung, aber bis heute keine Antwort. Was für eine Bewertung erwarten erwarten Sie von mir, 5 Sterne??? Mit freundlichen Grüssen *** |
24.09.2017 | 18:34 Uhr VerifiziertDie Regulierungen meiner Arztrechnungen und ein "vorab" Telefonat.
Nette und kompetente Ansprechpartner welche Lösungsorientiert gearbeitet haben und die zügige Regulierung meiner eingereichten Rechnungen.
Zudem möchte ich den sehr guten Informationsfluss bezüglich Erneuerungen rund um meine KV Voll hervorheben. Ausgereift ist aus meiner Sicht sind die technischen Optionen um Rechnungen zu versenden und immer aktuell informiert zu sein. Die Regulierungen meiner Arztrechnungen und ein "vorab" Telefonat.
Nette und kompetente Ansprechpartner welche Lösungsorientiert gearbeitet haben und die zügige Regulierung meiner eingereichten Rechnungen.
Zudem möchte ich den sehr guten Informationsfluss bezüglich Erneuerungen rund um meine KV Voll hervorheben. Ausgereift ist aus meiner Sicht sind die technischen Optionen um Rechnungen zu versenden und immer aktuell informiert zu sein. |
24.09.2017 | 18:31 Uhr VerifiziertDie eingereichten Belege wurden sehr zeitnah und unbürokratische abgearbeitet. Bei Arztrechnungen in denen falsche, oder ungerechtfertigte Gebührensätze angerechnet wurden ist man ausfürich beraten worden. Die eingereichten Belege wurden sehr zeitnah und unbürokratische abgearbeitet. Bei Arztrechnungen in denen falsche, oder ungerechtfertigte Gebührensätze angerechnet wurden ist man ausfürich beraten worden. |
