Eigentlich wahr ich viel zufriedener, bis ich gestern von meinem Freund (Entleiher des Hängers) erfahren habe, dass er jetzt eine Stellungsnahme abgeben muss wie sein Hänger "Schuld an der Beschädigung" unseres Autos sein soll.
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Sehr zuverlaessige Betreuung. Kulante Leistungsabrechnungen. Fairer Geschaeftspartner. Ich bin seit ueber 30 Jahren Mitglied und fuehle mich rundum gut beraten und durch sehr kompetente Mitarbeiter. Daumen hoch in jeder Hinsicht!
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Anlässlich dieser Umfrage habe ich ihre My AXA App installiert, und jetzt ist es noch einfacher: Rechnung fotografieren, hochladen, paar Tage warten, erledigt.
Dafür braucht man eigentlich keine App, aber diese scheint die wichtigsten Funktionen zu enthalten und der papierlose Dokumentenaustausch wird auf diese Weise angenehm vereinfacht.
Mein Wunsch: Eine garantierte Bearbeitungs- bzw. Antwortzeit, z.B. 48 Stunden, wäre toll!
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Hatten letztens eine Autopanne und der Mann am Tel. hat nicht verstanden wo wir mit dem Auto standen, und dem Abschleppdienst eine völlig falsche Angabe gemacht, obwohl wir min. 3 x am tel. gesagt haben, wir stehen zwischen *** und ***, wollte er erst einen Abschleppdienst nach *** schicken, sonst sind wir mit den Leistungen der AXA zufrieden.
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