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Verglichen mit der privaten Krankenversicherung meiner Tochter bei einer anderen Gesellschaft dauert die Leistungsabrechnung viel länger. Bei der *** dauert die Abrechnung gerade mal 3 Tage

Ihre Krankenversicherung kürzt die Leistung an etlichen Stellen und überlässt dem kranken Kunden die Auseinanersetzung mit den Ärzten, die natürlich entsprechende Argumente dagegen haben. Als Resultat bleibt der Verischerte, also Ihr Kunde auf den Kosten sitzen. Auch am Beispiel eines Reptes, dass der Arzt mir ausgestellt hat, kann man sehen wie Ihre Krankenversicherung arbeitet. Ich muss aufgrund einer schweren Erkrankung sehr viele starke Tabletten nehmen. Der Arzt hat zum Ausgleich der Nebenwirkungen der starken Medikamente Calciumtabletten mit aufgeschrieben, die ich dann auch gekauft habe, woher soll ich das wissen, dass diese Tabletten ein Luxus sind, den Ihre Versicherung nicht akzeptiert. Ich habe wirklich in meinem Leben noch keine so schlechte Versicherungsleitung erlebt, wie von Ihrer Krankenversicherung in den letzten Wochen.

Korrekt und Freudlich.Die Antragsbögen sind für den Laien zu medicinisch. Danke ,deshalb für die kulante und rasche Bearbeitung.

Der Aufwand den man aufbringen muss steht in keinem Verhältnis zu den Kosten. Das Portal ist ein guter Start und AXA wird hier immer besser, Nur, die Bearbeitungszeit ist viel zu lange. Die Tatsache das es sehr häufig passiert das Abrechnungen von der AXA falsch kalkuliert werden (zu 70% der Fall bei einem primär Arzt Modell). Hier ist es wirklich sehr nervig das obwohl alle Unterlagen korrekt eingereicht wurden man immer wieder hinterher telefonieren und schreiben muss bis die richtigen Beträge ausbezahlt werden. Ebenfalls ist es ein Lotteriespiel welche Kosten die AXA Übernimmt und welche nicht. Ebenfalls stellt sie sich quer bei der Beurteilung von 2 unteschiedlichen Ärzte die alle beide das gleiche diagnositziert haben. die AXA will es immer besser wissen und am Ende wird es dann doch noch bezahlt (z.B. Testosteron Behandlung) Generell ist das Risko auf Geldbeträgen sitzen zu bleiben bei der AXA sehr hoch. Die Kosten sind unverschämt hoch im Vergleich zu den Leistungen.