Zeitweise dauern die Bearbeitungen zu lange d.h. mindestens 3Wochen. Da sind andere Versicherungen ,sogar die Beihilfe, schneller.
Bei Telefonkontakten trifft man auf freundliches,zuvorkommendes Personal.
Zeitweise dauern die Bearbeitungen zu lange d.h. mindestens 3Wochen. Da sind andere Versicherungen ,sogar die Beihilfe, schneller.
Bei Telefonkontakten trifft man auf freundliches,zuvorkommendes Personal.
Ich bin mit der Einreichung und der Bearbeitungsdauer bei der Axa sehr zufrieden. Lediglich bei den Freigaben wäre mir eine schnellere Beantwortung der Anfragen lieb gewesen.
Ich bin mit der Einreichung und der Bearbeitungsdauer bei der Axa sehr zufrieden. Lediglich bei den Freigaben wäre mir eine schnellere Beantwortung der Anfragen lieb gewesen.
Gerade die letzte Abrechnung hat sehr lange gedauert (17 Tage totz Übermittlung per Mail des Erstattungsantrags per Mail, erst nach einer telefonischer Reklamation habe die Abrechnung für 2 Einreichung erhalten. Bis dahin hatte ich solche Fristen nicht gehabt.
Gerade die letzte Abrechnung hat sehr lange gedauert (17 Tage totz Übermittlung per Mail des Erstattungsantrags per Mail, erst nach einer telefonischer Reklamation habe die Abrechnung für 2 Einreichung erhalten. Bis dahin hatte ich solche Fristen nicht gehabt.