AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.09.2017 | 06:34 Uhr  VerifiziertBin schon seit meiner Kindheit bei der DBV bzw. der Vorgängerversicherung versichert und hatte noch nie Probleme mit der Kostenübernahme bei medizinisch notwendigen Maßnahmen. Bin schon seit meiner Kindheit bei der DBV bzw. der Vorgängerversicherung versichert und hatte noch nie Probleme mit der Kostenübernahme bei medizinisch notwendigen Maßnahmen. |
18.09.2017 | 05:58 Uhr VerifiziertSehr unkomplizierte Bearbeitung, recht einfache AGBs, die den Kunden nicht über's Ohr hauen wollen. Sehr unkomplizierte Bearbeitung, recht einfache AGBs, die den Kunden nicht über's Ohr hauen wollen. |
18.09.2017 | 04:55 Uhr VerifiziertBisher konnte ich eine schnelle Bearbeitung, eingereichte Belege waren in ca. 1 Woche abrechnet, erfahren.
Kundenfreundlich wäre eine digitale Einreichung der Belege. Bisher konnte ich eine schnelle Bearbeitung, eingereichte Belege waren in ca. 1 Woche abrechnet, erfahren.
Kundenfreundlich wäre eine digitale Einreichung der Belege. |
17.09.2017 | 23:24 Uhr VerifiziertNach sorgfältiger Prüfung, wurden zahlreiche Abrechnungen fehlerhaft erstattet. Die permanente Kontrolle ist sehr mühselig. Nach sorgfältiger Prüfung, wurden zahlreiche Abrechnungen fehlerhaft erstattet. Die permanente Kontrolle ist sehr mühselig. |
17.09.2017 | 21:42 Uhr VerifiziertIch habe den Schaden nicht verursacht und bin trotzdem zur Zahlung herangezogen worden. Der Unfallgegner ist ebenfalls bei der AXA versichert. Ich habe den Schaden nicht verursacht und bin trotzdem zur Zahlung herangezogen worden. Der Unfallgegner ist ebenfalls bei der AXA versichert. |
17.09.2017 | 21:24 Uhr VerifiziertNach über 30 Jahren hat sich diese meine PKV geweigert, mir überhaupt nur ein Angebot über eine Tarifänderung bezüglich der stationären Unterbringung zu machen. Dieses Vorgehen ist für mich nach so langer Zeit unmöglich. Nach über 30 Jahren hat sich diese meine PKV geweigert, mir überhaupt nur ein Angebot über eine Tarifänderung bezüglich der stationären Unterbringung zu machen. Dieses Vorgehen ist für mich nach so langer Zeit unmöglich. |
Die Bearbeitungsdauer ist immer noch zu lang. |
17.09.2017 | 21:15 Uhr VerifiziertTrotzdem ich beim digitalen Einsenden der Kostenbelege ergänzende Angaben gemacht hatte (es war nur eine Überweisung zum Orthopäden beigefügt, da die Untersuchung der Neurologin in der Praxis des Orthopäden stattfand und mir diesbezüglich keine Überweisung vorliegt), wurde der Erstattungsbetrag gekürzt. Erst nach zweimaligem Anruf wurde die Abrechnung korrigiert und der volle Betrag erstattet.
Dieser in der letzten Zeit immer häufiger vorkommende zusätzliche Aufwand aufgrund von zunächst gekürzten Abrechnungen, die im Nachhinein dann doch vollständig erstattet wurden, nervt sehr! Warum kann nicht sofort vollständig erstattet werden? Trotzdem ich beim digitalen Einsenden der Kostenbelege ergänzende Angaben gemacht hatte (es war nur eine Überweisung zum Orthopäden beigefügt, da die Untersuchung der Neurologin in der Praxis des Orthopäden stattfand und mir diesbezüglich keine Überweisung vorliegt), wurde der Erstattungsbetrag gekürzt. Erst nach zweimaligem Anruf wurde die Abrechnung korrigiert und der volle Betrag erstattet.
Dieser in der letzten Zeit immer häufiger vorkommende zusätzliche Aufwand aufgrund von zunächst gekürzten Abrechnungen, die im Nachhinein dann doch vollständig erstattet wurden, nervt sehr! Warum kann nicht sofort vollständig erstattet werden? |
17.09.2017 | 21:08 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner eingereichten Arztrechnungen wird durch die Mitarbeiter/innen erfreulich zügig durchgeführt. Wenn ich darüber hinaus Fragen (meist telefonisch) zu einer Leistungsabrechnung oder zu einer Versicherungsleistung habe, werden diese i.d.R. telefonisch sofort oder im Einzelfall auch durch Rückruf beantwortet. Insgesamt gesehen bin ich bis jetzt mit der Arbeit der DBV Krankenversicherung sehr zufrieden. Ich hoffe, daß dies so bleibt. Die Bearbeitung meiner eingereichten Arztrechnungen wird durch die Mitarbeiter/innen erfreulich zügig durchgeführt. Wenn ich darüber hinaus Fragen (meist telefonisch) zu einer Leistungsabrechnung oder zu einer Versicherungsleistung habe, werden diese i.d.R. telefonisch sofort oder im Einzelfall auch durch Rückruf beantwortet. Insgesamt gesehen bin ich bis jetzt mit der Arbeit der DBV Krankenversicherung sehr zufrieden. Ich hoffe, daß dies so bleibt. |
17.09.2017 | 20:34 Uhr VerifiziertMit der Abrechnung war zufrieden, was die Leistung betrifft. Aber die Wartezeiten bei der Abrechnung von Pflegeleistungen sind zu lang Mit der Abrechnung war zufrieden, was die Leistung betrifft. Aber die Wartezeiten bei der Abrechnung von Pflegeleistungen sind zu lang |
