AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.09.2017 | 20:19 Uhr  VerifiziertSehr angenehm: es gibt einen persönlichen Ansprechpartner, toll. Zumindest für die akkute Phase. Axa hat den meisten meiner Leistungsabrechnungen Rechnung getragen, vielen Dank dafür. Doch es gibt teilweise Behandlungen, die wesentlich günstiger und genauer sind, die sie nicht übernimmt. Auch wenn sie aus ärztlicher Sicht empfehlenswert (da genaue Ergebnisse) sind, werden sie von den Ärzten der Axa nicht beachtet. Das finde ich schade. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Sehr angenehm: es gibt einen persönlichen Ansprechpartner, toll. Zumindest für die akkute Phase. Axa hat den meisten meiner Leistungsabrechnungen Rechnung getragen, vielen Dank dafür. Doch es gibt teilweise Behandlungen, die wesentlich günstiger und genauer sind, die sie nicht übernimmt. Auch wenn sie aus ärztlicher Sicht empfehlenswert (da genaue Ergebnisse) sind, werden sie von den Ärzten der Axa nicht beachtet. Das finde ich schade. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. |
17.09.2017 | 20:18 Uhr VerifiziertIch bin seit dem Jahr 1974 bei der DBV restkostenversichert. Die wenigen bisher angefallenen Probleme wurden konstruktiv von beiden Seiten gelöst. Ich hatte bisher kompetente, freundliche und hilfsbereite Vor-Ort-Ansprechpartner. Die Bearbeitungszeiten von Erstattungsanträgen sind im Regelfall bemerkenswert kurz. Erstattungsausschlüsse werden nachvollziehbar erklärt/begründet. Ich bin seit dem Jahr 1974 bei der DBV restkostenversichert. Die wenigen bisher angefallenen Probleme wurden konstruktiv von beiden Seiten gelöst. Ich hatte bisher kompetente, freundliche und hilfsbereite Vor-Ort-Ansprechpartner. Die Bearbeitungszeiten von Erstattungsanträgen sind im Regelfall bemerkenswert kurz. Erstattungsausschlüsse werden nachvollziehbar erklärt/begründet. |
17.09.2017 | 20:04 Uhr VerifiziertBei den Zusatzversicherungen in meinem Vertrag bin ich bisher zufrieden und werde sie auch nicht ändern. Bei den Zusatzversicherungen in meinem Vertrag bin ich bisher zufrieden und werde sie auch nicht ändern. |
17.09.2017 | 20:02 Uhr VerifiziertBisher kam nach jeder Einreichung ein Fragebogen mit Bitte um ärztliche Stellungnahme, die ich an meine Ärzte weiterleiten musste.
Trotz Bitte um Prüfung und Erstattung von nur Vorsorgeleistungen wurde kommentarlos alles erstattet und die Beitragsrückerstattung erst einmal gestrichen. Auf Nachfrage bekommt man von jedem Sachbearbeiter am Telefon andere Informationen bezüglich des Ablaufs hierzu.
Meine Bescheinigung für die Steuererklärung 2016 wurde (wie mir auf Nachfrage mitgeteilt wurde) nie erstellt, ich warte nun bereits seit zwei Wochen darauf, dass mir diese zugesandt wird. Die Reaktionszeit ist insgesamt leider zu lang.
Bisher habe ich mich leider hauptsächlich geärgert... ich würde mir reibungslosere Abläufe wünschen! Bisher kam nach jeder Einreichung ein Fragebogen mit Bitte um ärztliche Stellungnahme, die ich an meine Ärzte weiterleiten musste.
Trotz Bitte um Prüfung und Erstattung von nur Vorsorgeleistungen wurde kommentarlos alles erstattet und die Beitragsrückerstattung erst einmal gestrichen. Auf Nachfrage bekommt man von jedem Sachbearbeiter am Telefon andere Informationen bezüglich des Ablaufs hierzu.
Meine Bescheinigung für die Steuererklärung 2016 wurde (wie mir auf Nachfrage mitgeteilt wurde) nie erstellt, ich warte nun bereits seit zwei Wochen darauf, dass mir diese zugesandt wird. Die Reaktionszeit ist insgesamt leider zu lang.
Bisher habe ich mich leider hauptsächlich geärgert... ich würde mir reibungslosere Abläufe wünschen! |
17.09.2017 | 19:55 Uhr VerifiziertSchnell und unkompliziertes Verfahren. Neue App ist gut zu bedienen. Schnell und unkompliziertes Verfahren. Neue App ist gut zu bedienen. |
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung |
17.09.2017 | 19:44 Uhr VerifiziertLeider hat sich die Leistungsbereitschaft im Laufe der Jahre nachgelassen und Kosten für Behandlungen aufgrund einer chronischen Erkrankung werden plötzlich nicht mehr übernommen.
Das schafft für Stammkunden die bereits mehrere Jahrzente dabei sind nicht unbedingt Vertrauen. Leider hat sich die Leistungsbereitschaft im Laufe der Jahre nachgelassen und Kosten für Behandlungen aufgrund einer chronischen Erkrankung werden plötzlich nicht mehr übernommen.
Das schafft für Stammkunden die bereits mehrere Jahrzente dabei sind nicht unbedingt Vertrauen. |
17.09.2017 | 18:40 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung, volle Kostenerstattung. Auch eine telefonische Beratung war stets zu meiner Zufriedenheit. Sehr schnelle Abwicklung, volle Kostenerstattung. Auch eine telefonische Beratung war stets zu meiner Zufriedenheit. |
17.09.2017 | 18:34 Uhr Verifiziertbin mit AXA und dem Service zufrieden, das Personal am Telefon sehr freundlich bin mit AXA und dem Service zufrieden, das Personal am Telefon sehr freundlich |
da ich mit AXA zufrieden bin |
