AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.09.2017 | 17:12 Uhr  Verifiziert1) In einer Arzt-Rechnung vom 08.04.2017 wurde von AXA eine Bescheinigung in Höhe von *** abgelehnt. Diese Bescheinigung wurde extra für die AXA ausgestellt, um den Vorgang meines Schreibens vom 19.01.2017 nachzuweisen. Daraufhin bestätigte AXA im Schreiben vom 28.02.2017, dass mein Hausarzt, (seit 1997!) –obwohl dieser auch als Internist praktiziert– nun als Primärarzt akzeptiert wird.
2) Ergänzend zu meiner Einreichung der Rechnungen/Rezepten vom 23.07.2017 hatte ich folgende Erläuterungen gegeben:
•In KW28 machte ich eine Fahrradtour. Dabei hatte ich das Problem, dass von meinem Hörgerät der Schlauch vom Hörgerät zum Muscheleinsatz defekt ging. In Dietfurt wurde in einem Fachgeschäft der Schlauch ausgetauscht, die Rechnung über *** wurde nicht erstattet, weil von keinem Facharzt verschreiben (schauen Sie mal, wo der nächste Facharzt ist)
3)Die Kosten einer Wundheilsalbe (ca. ***) wurden ebenfalls nicht erstattet, weil von keinem Arzt verschrieben.
das sind:Maßstäbe–neu definiert 1) In einer Arzt-Rechnung vom 08.04.2017 wurde von AXA eine Bescheinigung in Höhe von *** abgelehnt. Diese Bescheinigung wurde extra für die AXA ausgestellt, um den Vorgang meines Schreibens vom 19.01.2017 nachzuweisen. Daraufhin bestätigte AXA im Schreiben vom 28.02.2017, dass mein Hausarzt, (seit 1997!) –obwohl dieser auch als Internist praktiziert– nun als Primärarzt akzeptiert wird.
2) Ergänzend zu meiner Einreichung der Rechnungen/Rezepten vom 23.07.2017 hatte ich folgende Erläuterungen gegeben:
•In KW28 machte ich eine Fahrradtour. Dabei hatte ich das Problem, dass von meinem Hörgerät der Schlauch vom Hörgerät zum Muscheleinsatz defekt ging. In Dietfurt wurde in einem Fachgeschäft der Schlauch ausgetauscht, die Rechnung über *** wurde nicht erstattet, weil von keinem Facharzt verschreiben (schauen Sie mal, wo der nächste Facharzt ist)
3)Die Kosten einer Wundheilsalbe (ca. ***) wurden ebenfalls nicht erstattet, weil von keinem Arzt verschrieben.
das sind:Maßstäbe–neu definiert |
16.09.2017 | 17:10 Uhr VerifiziertImmer freundlich Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
Ich bin sehr zufrieden Immer freundlich Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
Ich bin sehr zufrieden |
Formular einfach
schnelle Bearbeitung
einfach gut |
relativ schnelle zuverlässige Abrechnung |
16.09.2017 | 16:32 Uhr VerifiziertMit der APP gab es Probleme. Funktioniert ni ht reibungslos. Wir übersenden per Mail. Das geht einfach. Und für uns ein Meilenstein gegenüber Papiereinsendung. Wäre happy, wenn die Beihilfe das zuliesse. Mit der APP gab es Probleme. Funktioniert ni ht reibungslos. Wir übersenden per Mail. Das geht einfach. Und für uns ein Meilenstein gegenüber Papiereinsendung. Wäre happy, wenn die Beihilfe das zuliesse. |
16.09.2017 | 16:05 Uhr Verifiziertprinzipiell bin ich mit der DBV relativ zufrieden. Allerdings gibt es leider keine Möglichkeit, die ständigen Versicherungsunterlagen digital zu empfangen. So könnte man sich eine Menge Papier sparen. Denn die Unterlagen in Papierform sind alle Vertragsunterlagen, inkl. AGB`s etc...
Es handelt sich also nicht ausschließlich um die eventuellen Änderungen in den bestehenden Verträgen.
Aber im Großen und Ganzen eine ganz gute Versicherung. prinzipiell bin ich mit der DBV relativ zufrieden. Allerdings gibt es leider keine Möglichkeit, die ständigen Versicherungsunterlagen digital zu empfangen. So könnte man sich eine Menge Papier sparen. Denn die Unterlagen in Papierform sind alle Vertragsunterlagen, inkl. AGB`s etc...
Es handelt sich also nicht ausschließlich um die eventuellen Änderungen in den bestehenden Verträgen.
Aber im Großen und Ganzen eine ganz gute Versicherung. |
16.09.2017 | 16:04 Uhr VerifiziertFür mich lobenswert, die zeitnahe Bearbeitung unter Berücksichtung des Einreichungsdatums. Die Bearbeitungszeiten sind vorbildlich.Auch die telefonische Erreichbarkeit für Rückfragen ist im Schnitt ausgezeichnet. Für mich lobenswert, die zeitnahe Bearbeitung unter Berücksichtung des Einreichungsdatums. Die Bearbeitungszeiten sind vorbildlich.Auch die telefonische Erreichbarkeit für Rückfragen ist im Schnitt ausgezeichnet. |
16.09.2017 | 14:56 Uhr VerifiziertDie Erstattungen sind meistens in angemessener Zeit und unproblematisch. Die Bearbeitungszeit
hat sich leider der Beihilfe angegelichen - das war früher besser. Die Erstattungen sind meistens in angemessener Zeit und unproblematisch. Die Bearbeitungszeit
hat sich leider der Beihilfe angegelichen - das war früher besser. |
16.09.2017 | 14:54 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner eingereichten Arztrechnungen wird zeitnah und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Rückfragen werden kompetent beantwortet. Bin schon über 40 Jahre Kunde Die Bearbeitung meiner eingereichten Arztrechnungen wird zeitnah und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Rückfragen werden kompetent beantwortet. Bin schon über 40 Jahre Kunde |
Schnelle Bearbeitung |
