AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.05.2024 | 11:00 Uhr  Verifiziertfreundlicher Service, allerdings viel zu lange Warteschleifen, wenn eine telefonische Auskunft benötigt wird. freundlicher Service, allerdings viel zu lange Warteschleifen, wenn eine telefonische Auskunft benötigt wird. |
06.05.2024 | 10:58 Uhr VerifiziertHabe am 29.04. und am 02.05.2024 jeweils eine Anfrage auf ihrer Web-Seite an sie gestellt und auf beide keine Antwort erhalten.
Das Problem konnte nach tel. Rücksprache hoffentlich beseitigt werden. Habe am 29.04. und am 02.05.2024 jeweils eine Anfrage auf ihrer Web-Seite an sie gestellt und auf beide keine Antwort erhalten.
Das Problem konnte nach tel. Rücksprache hoffentlich beseitigt werden. |
Ansprechpartner waren kompetent und haben weitergeholfen. |
Info über Beitrag für Steuererklärung |
06.05.2024 | 10:43 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfreich. Sie hat mein Anliegen zeitnah und umfangreich gelöst Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfreich. Sie hat mein Anliegen zeitnah und umfangreich gelöst |
06.05.2024 | 10:43 Uhr VerifiziertSie haben mir *** wegen fehlenden Sachkostennachweis abgezogen. Die gleiche OP wurde vor ein paar Monaten am anderen Auge durchgeführt. Und der Sachkostennachweis liegt bei inen vor und hat sich nicht gändert. Seit 3 Stunden versuche ich das jetzt zu koregieren . Das gesammte Einreichungs System kundenunfreundlich zu kopliziert und für uns ältere Patienten nicht mehr praktikabel. Sie haben mir *** wegen fehlenden Sachkostennachweis abgezogen. Die gleiche OP wurde vor ein paar Monaten am anderen Auge durchgeführt. Und der Sachkostennachweis liegt bei inen vor und hat sich nicht gändert. Seit 3 Stunden versuche ich das jetzt zu koregieren . Das gesammte Einreichungs System kundenunfreundlich zu kopliziert und für uns ältere Patienten nicht mehr praktikabel. |
06.05.2024 | 10:40 Uhr VerifiziertSchnelle, kompetente und nette Beantwortung meiner Anfrage.
Kurze Wartedauer in der Schleife Schnelle, kompetente und nette Beantwortung meiner Anfrage.
Kurze Wartedauer in der Schleife |
06.05.2024 | 10:40 Uhr VerifiziertLange Wartezeit, dann Mitarbeiter, der mich nur weiterverbunden hat zu jemandem, der auch nicht im Bilde war. Nur Verweis auf E-Mail-Kontakt. Keine weitere Information trotz Fragen zum Vertrag. Dann der Hinweis, dass ich mich nach 48 Stunden noch einmal melden soll, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Lange Wartezeit, dann Mitarbeiter, der mich nur weiterverbunden hat zu jemandem, der auch nicht im Bilde war. Nur Verweis auf E-Mail-Kontakt. Keine weitere Information trotz Fragen zum Vertrag. Dann der Hinweis, dass ich mich nach 48 Stunden noch einmal melden soll, um die Bearbeitung zu beschleunigen. |
Freundlichkeit, Kompetenz |
06.05.2024 | 10:33 Uhr VerifiziertTelefoncomputer reagiert nur auf bestimmte Stichworte. Bei anderen Anliegen fragt er mehrmals nach, ohne das gewünschte Anliegen zu beachten. Telefoncomputer reagiert nur auf bestimmte Stichworte. Bei anderen Anliegen fragt er mehrmals nach, ohne das gewünschte Anliegen zu beachten. |
