AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.09.2017 | 13:14 Uhr  VerifiziertRelativ schnelle Bearbeitung (meist weniger als 2 Wochen).
Telefonische Klärung von Unregelmäßigkeiten fast immer möglich.
Recht gute Tarifleistungen, aber bei "stolzen" Beiträgen. Relativ schnelle Bearbeitung (meist weniger als 2 Wochen).
Telefonische Klärung von Unregelmäßigkeiten fast immer möglich.
Recht gute Tarifleistungen, aber bei "stolzen" Beiträgen. |
13.09.2017 | 13:14 Uhr VerifiziertUnkompliziertes Einreichen der Unterlagen, schnelle Rückantwort und entsprechende Auszahlung Unkompliziertes Einreichen der Unterlagen, schnelle Rückantwort und entsprechende Auszahlung |
13.09.2017 | 13:13 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung war sowohl zügig als auch korrekt!
Da ich aufgrund einer progredienten Muskelerkrankung häufiger Leistungen der Versicherung in Anspruch nehmen muss, habe ich aber auch ganz andere Erfahrungen:
1. Mehrfach waren Abrechnung, auch zu Lasten der Versicherung, fehlerhaft.
2. Abhängig vom Sachbearbeiter wurden Leistungen teilweise verweigert.
3. Durch die Verwendung von Textbausteinen wurden Sachverhalte häufig sinnentstellend wiedergegeben. Der schriftliche Dialog war dann auch nicht erhellend.
4. Die Leistungsabrechnung der Pflegeversicherung sind grundsätzlich sehr verlangsamt. Die letzte Leistungsabrechnung war sowohl zügig als auch korrekt!
Da ich aufgrund einer progredienten Muskelerkrankung häufiger Leistungen der Versicherung in Anspruch nehmen muss, habe ich aber auch ganz andere Erfahrungen:
1. Mehrfach waren Abrechnung, auch zu Lasten der Versicherung, fehlerhaft.
2. Abhängig vom Sachbearbeiter wurden Leistungen teilweise verweigert.
3. Durch die Verwendung von Textbausteinen wurden Sachverhalte häufig sinnentstellend wiedergegeben. Der schriftliche Dialog war dann auch nicht erhellend.
4. Die Leistungsabrechnung der Pflegeversicherung sind grundsätzlich sehr verlangsamt. |
Dokumente kommen einfach weg das kann wohl nicht sein |
Allgemein bin ich zufrieden mit der Leistung von AXA. |
13.09.2017 | 13:11 Uhr Verifiziertschnelle und unkomplizierte Leistungsabwicklung, ich hatte den Kostenvoranschlag nicht an die Kasse gegeben, es wurde trozdem geleistet.... vielen Dank.
Die Kasse gibt gute Infoschreiben an die Kunden raus (Ärzte in der Nähe, Veranstaltungen usw) schnelle und unkomplizierte Leistungsabwicklung, ich hatte den Kostenvoranschlag nicht an die Kasse gegeben, es wurde trozdem geleistet.... vielen Dank.
Die Kasse gibt gute Infoschreiben an die Kunden raus (Ärzte in der Nähe, Veranstaltungen usw) |
Die umgehende Bearbeitung und Begleichung meiner Rechnungen. |
13.09.2017 | 13:10 Uhr VerifiziertPapierersparnis, das Hochladen von Rechnungen ist möglich, keine separate Archivhaltung erforderlich. Einziger negativer Punkt war, dass ich von der erfolgten Abrechnung nur durch die Gutschrift auf meinem Konto erfahren habe. Eine Benachrichtigung, dass eine Leistungsabrechnung vorliegt, fehlt noch. Papierersparnis, das Hochladen von Rechnungen ist möglich, keine separate Archivhaltung erforderlich. Einziger negativer Punkt war, dass ich von der erfolgten Abrechnung nur durch die Gutschrift auf meinem Konto erfahren habe. Eine Benachrichtigung, dass eine Leistungsabrechnung vorliegt, fehlt noch. |
Einfache Einreichen über die App |
13.09.2017 | 13:09 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, und Überweisung meiner im Voraus bezahlten Rezepte Schnelle Bearbeitung, und Überweisung meiner im Voraus bezahlten Rezepte |
