AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.09.2024 | 20:04 Uhr  VerifiziertLange Bearbeitungszeit
Schlechter Umgang mit Prävention zb keine kostenübernahme bei Impfungen! Lange Bearbeitungszeit
Schlechter Umgang mit Prävention zb keine kostenübernahme bei Impfungen! |
04.09.2024 | 20:04 Uhr Verifiziertin der Abrechnung vom 25.07.2024 wurde die Kostenübernahme für Sehhilfen in voller höhe abgelehnt, obwohl eine Brillengläser Verordnung des Augenarztes (medizinische Notwendigkeit) mit eingereicht wurde.
bisher wurden Brillengläser in voller Höhe anerkannt. eine Vertragsänderung wurde mir nicht mitgeteilt. in der Abrechnung vom 25.07.2024 wurde die Kostenübernahme für Sehhilfen in voller höhe abgelehnt, obwohl eine Brillengläser Verordnung des Augenarztes (medizinische Notwendigkeit) mit eingereicht wurde.
bisher wurden Brillengläser in voller Höhe anerkannt. eine Vertragsänderung wurde mir nicht mitgeteilt. |
alles bestens |
Ich habe zur Zeit keine Verbesserungs Vorschläge |
04.09.2024 | 19:42 Uhr VerifiziertDie Gesprächspartner sehr freundlich, verbindlich im Ton, sofortiges Bemühen , aber im Ergebnis unbefriedigend, weil keine Lösung, weil Anzahl der Anrufer zu hoch und keine Weiterleitung möglich.
Im zweiten Anlauf mit der Direktdurchwahl erfolgreich.
Wartedauer 22 Minuten einfach zuviel!!!! Die Gesprächspartner sehr freundlich, verbindlich im Ton, sofortiges Bemühen , aber im Ergebnis unbefriedigend, weil keine Lösung, weil Anzahl der Anrufer zu hoch und keine Weiterleitung möglich.
Im zweiten Anlauf mit der Direktdurchwahl erfolgreich.
Wartedauer 22 Minuten einfach zuviel!!!! |
04.09.2024 | 19:40 Uhr VerifiziertAbrechnung erfolgte direkt zwischen Kkh und der DBV; Tagegeld kam direkt, brauchte ich nicht extra einreichen. Abrechnung erfolgte direkt zwischen Kkh und der DBV; Tagegeld kam direkt, brauchte ich nicht extra einreichen. |
04.09.2024 | 19:38 Uhr VerifiziertSehr teure Kranken Versicherung.
Abrechnung ( Leistung) dauert immer länger.
Versuch der Kontaktaufnahme mühsam.
Telefonanruf Wartezeit heute Mittwoch: über 20 Minuten, gefühlt 30!
Kontakt mit Mitarbeiter gut, schnell. Sehr teure Kranken Versicherung.
Abrechnung ( Leistung) dauert immer länger.
Versuch der Kontaktaufnahme mühsam.
Telefonanruf Wartezeit heute Mittwoch: über 20 Minuten, gefühlt 30!
Kontakt mit Mitarbeiter gut, schnell. |
Schneller Service, unkompliziert aber preislich premium |
04.09.2024 | 19:35 Uhr VerifiziertTolle, übersichtliche App mit klasse Scanmöglichkeit. Gute Übersicht über eingereichte Rechnungen.
Die "große" Rechnung wurde leider noch nicht beglichen...
Ansonsten keine Verbesserungswünsche bis hierhin! Tolle, übersichtliche App mit klasse Scanmöglichkeit. Gute Übersicht über eingereichte Rechnungen.
Die "große" Rechnung wurde leider noch nicht beglichen...
Ansonsten keine Verbesserungswünsche bis hierhin! |
04.09.2024 | 19:29 Uhr VerifiziertLange Bearbeitungszeit zwischen Einreichung der Rechnung und Zahlung der Zahnzusatzversicherung. Lange Bearbeitungszeit zwischen Einreichung der Rechnung und Zahlung der Zahnzusatzversicherung. |
