AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.09.2017 | 08:42 Uhr  VerifiziertGute elektronische Unterstützung der Einreichung von Belegen. Weitgehend zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Gute elektronische Unterstützung der Einreichung von Belegen. Weitgehend zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. |
01.09.2017 | 08:41 Uhr VerifiziertRelativ schnelle u unkomplizierte Abwicklung der Rechnungen; immer sehr freundliche Mitarbeiter bei telefonischen Rückfragen;
Nachteil: sehr starres und meist anlehnendes Regime bei der Beurteilung alternativer Medikamente u Therapieformen. Gerade in der Pädiatrie sind diese aber oft die 1.Wahl!! Das sollte dringend überdacht werden, wenn man auch "kleine" Patient versichert!! Relativ schnelle u unkomplizierte Abwicklung der Rechnungen; immer sehr freundliche Mitarbeiter bei telefonischen Rückfragen;
Nachteil: sehr starres und meist anlehnendes Regime bei der Beurteilung alternativer Medikamente u Therapieformen. Gerade in der Pädiatrie sind diese aber oft die 1.Wahl!! Das sollte dringend überdacht werden, wenn man auch "kleine" Patient versichert!! |
01.09.2017 | 08:39 Uhr VerifiziertSchlechte Kommunikation, viele Reklamationen, inkompetente Beratung, Probleme mit der Erstattung (bei jede Nachfrage/Reklamation der Kuden, kamen die widersprechenden Ablehnungsgründen) , langwierige "hin- und her-" Korrespondenz, inadequate Informationen, unklares Abrechnungssystem, keine Wille den Kunden zu helfen, usw. Schlechte Kommunikation, viele Reklamationen, inkompetente Beratung, Probleme mit der Erstattung (bei jede Nachfrage/Reklamation der Kuden, kamen die widersprechenden Ablehnungsgründen) , langwierige "hin- und her-" Korrespondenz, inadequate Informationen, unklares Abrechnungssystem, keine Wille den Kunden zu helfen, usw. |
Ich bin mit der Abrechnung bisher immer sehr zufrieden gewesen. |
01.09.2017 | 08:37 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Belege geht sehr schnell und problemlos. Neuerdings kann dank der verbesserten App sogar mit dem Smartphone ein Foto des Belegs gemacht werden und kann eingereicht werden. Man muss die Belege nicht einmal mehr mit einem Scanner einscannen! Wirklich sehr praktisch und kundenorientiert! Vom Einreichen der Belege bis zur Verbuchung der Erstattungsbeträge auf meinem Konto vergehen meist nur noch 4-7 Tage! Das ist sehr schnell! Die App ist sehr gut zu bedienen, das Portal ist insgesamt auf dem PC und auf dem Smartphone sehr stabil und nützlich. Die Bearbeitung der eingereichten Belege geht sehr schnell und problemlos. Neuerdings kann dank der verbesserten App sogar mit dem Smartphone ein Foto des Belegs gemacht werden und kann eingereicht werden. Man muss die Belege nicht einmal mehr mit einem Scanner einscannen! Wirklich sehr praktisch und kundenorientiert! Vom Einreichen der Belege bis zur Verbuchung der Erstattungsbeträge auf meinem Konto vergehen meist nur noch 4-7 Tage! Das ist sehr schnell! Die App ist sehr gut zu bedienen, das Portal ist insgesamt auf dem PC und auf dem Smartphone sehr stabil und nützlich. |
01.09.2017 | 08:35 Uhr VerifiziertBearbeitung und Online Verschickung vom Schreibtisch. Schnelle Bearbeitung, kurze Wege. Bearbeitung und Online Verschickung vom Schreibtisch. Schnelle Bearbeitung, kurze Wege. |
Zügige unkomplizierte Abwicklung von Versicherungsfällen. |
01.09.2017 | 08:21 Uhr VerifiziertAlles zu meiner vollsten Zufriedenheit - die App könnte ein bisschen überarbeitet werden, da dort eingescannte bzw. photographierte Rechnungen gar nicht oder mit sehr starker Zeitverzögerung (ca 4 Wochen) bearbeitet werden. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit - die App könnte ein bisschen überarbeitet werden, da dort eingescannte bzw. photographierte Rechnungen gar nicht oder mit sehr starker Zeitverzögerung (ca 4 Wochen) bearbeitet werden. |
01.09.2017 | 08:17 Uhr Verifiziert10 - sehr zufrieden, freundlicher Kontakt bei telefonischer Kontaktaufnahme, reibungslose und schnelle Abwicklung - sehr zu empfehlen. 10 - sehr zufrieden, freundlicher Kontakt bei telefonischer Kontaktaufnahme, reibungslose und schnelle Abwicklung - sehr zu empfehlen. |
01.09.2017 | 08:17 Uhr VerifiziertMeine Frau und ich sind seit vielen Jahren bei der DBV versichert und hatte bisher noch keinen Grund unzufrieden zu sein. Meine Frau und ich sind seit vielen Jahren bei der DBV versichert und hatte bisher noch keinen Grund unzufrieden zu sein. |
