Mit der Leistung der AXA bin ich zu frieden.
Die neue Online-Plattform "Mein AXA" finde ich aber unübersichtlich.
Ich habe nach der Einführung z.B. > 5 Abrechnungen benötigt, bis ich endlich herausgefunden habe, wo ich die Leistungsabrechnung finde und sie abspeichern/ausdrucken kann.
Jetzt kann ich sie wieder nicht finden... (die Leistungsabrechnungen).
Eine Online-Hilfe oder eine Chat-Möglichkeit für die erste Zeit fände ich sehr hilfreich.
Sehr begrüße ich natürlich den deutlichen Geschwindigkeitsgewinn bei der Einreichung und Bearbeitung von Leistungsabrechnungen.
Mit der Leistung der AXA bin ich zu frieden.
Die neue Online-Plattform "Mein AXA" finde ich aber unübersichtlich.
Ich habe nach der Einführung z.B. > 5 Abrechnungen benötigt, bis ich endlich herausgefunden habe, wo ich die Leistungsabrechnung finde und sie abspeichern/ausdrucken kann.
Jetzt kann ich sie wieder nicht finden... (die Leistungsabrechnungen).
Eine Online-Hilfe oder eine Chat-Möglichkeit für die erste Zeit fände ich sehr hilfreich.
Sehr begrüße ich natürlich den deutlichen Geschwindigkeitsgewinn bei der Einreichung und Bearbeitung von Leistungsabrechnungen.
Das war jetzt ein dummer Zeitpunkt für diese Frage.
Unsere letzte Leistungsabrechnung wurde in großen Teilen nicht bezahlt,
weil die AXA von einer behandelnden Klinik noch Informationen brauchte.
Dummerweise fiel das jetzt auch noch in den Urlaub, so dass mehrere Wochen nichts passiert ist.
Wir haben die Rechnung bezahlt und warten schon mehr als 5 Wochen auf die Leistung der AXA.
Das war jetzt ein dummer Zeitpunkt für diese Frage.
Unsere letzte Leistungsabrechnung wurde in großen Teilen nicht bezahlt,
weil die AXA von einer behandelnden Klinik noch Informationen brauchte.
Dummerweise fiel das jetzt auch noch in den Urlaub, so dass mehrere Wochen nichts passiert ist.
Wir haben die Rechnung bezahlt und warten schon mehr als 5 Wochen auf die Leistung der AXA.