Skip to main content

AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
18.08.2017 | 06:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Günstige Tarife, im Regelfall schnelle und richtige Bearbeitung der Erstattungsanträge
Günstige Tarife, im Regelfall schnelle und richtige Bearbeitung der Erstattungsanträge
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
18.08.2017 | 06:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es gibt Zeiten im Leben an denen es einem nicht gut geht und ich auf Hilfe angewiesen bin. Ich habe ad hoc Hilfe gebraucht und bin zu einer Therapeutin gegangen, die mir empfohlen wurde und die auch schnell Zeit hatte. Zusammen mit Ihr ist es mir gelungen wieder Boden unter die Füsse zu bekommen. Leider passt die Dame nicht in Ihr Abrechnungsschema, da Sie eine homeopathische Therapeutin ist, sodass die Axa die Kosten nicht übernehmen will und ich neben den anderen Problemen psychischer Natur jetzt deswegen auch noch dazu Aufregungen habe . Es ist sehr bedauerlich, dass offensichtlich eher gewuenscht wird preisgünstigere Psychopharmaka zu bezahlen als Kunden lebensfähig zu machen. Wohlgemerkt beinhaltet mein Tarif Homeophatie. ... Nicht zu verstehen ist, das offensichtlich auch nicht möglich ist medizinisch notwendige Dauerrezepte in der Bearbeitung zu berücksichtigen, jedes Mal kommt eine Rückfragen, jedes Mal muss man ein neues Attest besorgen, welches nicht erstattet wird ???
Es gibt Zeiten im Leben an denen es einem nicht gut geht und ich auf Hilfe angewiesen bin. Ich habe ad hoc Hilfe gebraucht und bin zu einer Therapeutin gegangen, die mir empfohlen wurde und die auch schnell Zeit hatte. Zusammen mit Ihr ist es mir gelungen wieder Boden unter die Füsse zu bekommen. Leider passt die Dame nicht in Ihr Abrechnungsschema, da Sie eine homeopathische Therapeutin ist, sodass die Axa die Kosten nicht übernehmen will und ich neben den anderen Problemen psychischer Natur jetzt deswegen auch noch dazu Aufregungen habe . Es ist sehr bedauerlich, dass offensichtlich eher gewuenscht wird preisgünstigere Psychopharmaka zu bezahlen als Kunden lebensfähig zu machen. Wohlgemerkt beinhaltet mein Tarif Homeophatie. ... Nicht zu verstehen ist, das offensichtlich auch nicht möglich ist medizinisch notwendige Dauerrezepte in der Bearbeitung zu berücksichtigen, jedes Mal kommt eine Rückfragen, jedes Mal muss man ein neues Attest besorgen, welches nicht erstattet wird ???
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
18.08.2017 | 06:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zufriedenheit
Zufriedenheit
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
18.08.2017 | 06:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der zeitliche Aufwand ist zu groß. Das Formblatt beinhaltet zu dem eine Gesamtkosten Position. Dies ist unnötig zumal die Abrechnung sowieso nochmal gegengeprüft wird. Bei anderen Versicherungen werden einfach nur die Rechnungen eingereicht ohne Formblatt. Den Rest macht die Versicherung. Anstatt Papier umher zu schicken, könnte das ganze auch digital abgewickelt werden. Solche Versicherungsapps gibt es schon. Desweiteren setzt die Axa viel daran Rechnungen nur teilweise zu bezahlen anstatt sich kulanter zu zeigen. Ich nenn hier einmal das Primärarztprinzip. Wäre der Tarif dadurch nicht günstiger würde ich mich sofort dagegen entscheiden. Das ganze treibt nur die Kosten im Gesundheitswesen in die Höhe. Gesetzlich Versicherte benötigen heutzutage keine Überweisungen mehr. Wie gesagt, hier sollte sich die AXA kulanter zeigen und mit der Zeit gehen.
Der zeitliche Aufwand ist zu groß. Das Formblatt beinhaltet zu dem eine Gesamtkosten Position. Dies ist unnötig zumal die Abrechnung sowieso nochmal gegengeprüft wird. Bei anderen Versicherungen werden einfach nur die Rechnungen eingereicht ohne Formblatt. Den Rest macht die Versicherung. Anstatt Papier umher zu schicken, könnte das ganze auch digital abgewickelt werden. Solche Versicherungsapps gibt es schon. Desweiteren setzt die Axa viel daran Rechnungen nur teilweise zu bezahlen anstatt sich kulanter zu zeigen. Ich nenn hier einmal das Primärarztprinzip. Wäre der Tarif dadurch nicht günstiger würde ich mich sofort dagegen entscheiden. Das ganze treibt nur die Kosten im Gesundheitswesen in die Höhe. Gesetzlich Versicherte benötigen heutzutage keine Überweisungen mehr. Wie gesagt, hier sollte sich die AXA kulanter zeigen und mit der Zeit gehen.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
18.08.2017 | 06:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Überwiegend positive Erfahrungen!
Überwiegend positive Erfahrungen!
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
18.08.2017 | 06:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es gibt nicht DEN EINEN Hauptgrund - es gibt mehrere. Und ich kann etwas nur empfehlen, wenn ich mehrere Aspekte bewerte. Die Leistungsabrechnung läuft gut, wenngleich ich nicht zu 100% zufrieden bin. Ansonsten bis ich mit der Wahl meiner KV bei AXA zufrieden, weiß aber nicht, ob das auch bei den aktuellen zukünftigen Aussichten bzgl. der Entwicklung der Krankenkassen-Landschaften die richtige Wahl war.
Es gibt nicht DEN EINEN Hauptgrund - es gibt mehrere. Und ich kann etwas nur empfehlen, wenn ich mehrere Aspekte bewerte. Die Leistungsabrechnung läuft gut, wenngleich ich nicht zu 100% zufrieden bin. Ansonsten bis ich mit der Wahl meiner KV bei AXA zufrieden, weiß aber nicht, ob das auch bei den aktuellen zukünftigen Aussichten bzgl. der Entwicklung der Krankenkassen-Landschaften die richtige Wahl war.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
18.08.2017 | 06:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Kulanz bei der Rückzahlung war mehr als super....... die Krankheit selbst ist schlimm genug aber dann auch noch finazielle Sorgen braucht keiner - deshalb war die Rückzahlungsforderung der AXA mehr als FAIR!! Danke
Die Kulanz bei der Rückzahlung war mehr als super....... die Krankheit selbst ist schlimm genug aber dann auch noch finazielle Sorgen braucht keiner - deshalb war die Rückzahlungsforderung der AXA mehr als FAIR!! Danke
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
18.08.2017 | 06:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zügige Abrechnung und guter Leistungsumfang
Zügige Abrechnung und guter Leistungsumfang
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
18.08.2017 | 06:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitungszeiten von Anfragen und Abrechnungen sind m.E. signifikant zu lang.
Die Bearbeitungszeiten von Anfragen und Abrechnungen sind m.E. signifikant zu lang.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
18.08.2017 | 06:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Eigentlich zufrieden, nur werden hinterlegte Vereinbarungen durch automatische Bearbeitung außer Kraft gesetzt und wir müssen häufig hinterher telefonieren, damit das richtig abgerechnet wird. Sonst alles gut.
Eigentlich zufrieden, nur werden hinterlegte Vereinbarungen durch automatische Bearbeitung außer Kraft gesetzt und wir müssen häufig hinterher telefonieren, damit das richtig abgerechnet wird. Sonst alles gut.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja