AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
das Gesamtpaket AXA |
17.08.2017 | 09:56 Uhr  VerifiziertGewissenhafte Prüfung der eingereichten Rechnungen, allerdings auch sehr langfristig. So steht bis zum heutigen Tage immer noch der Bescheid zur Rechnung von *** vom 12.5.17 ( !!!) aus. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.- Gewissenhafte Prüfung der eingereichten Rechnungen, allerdings auch sehr langfristig. So steht bis zum heutigen Tage immer noch der Bescheid zur Rechnung von *** vom 12.5.17 ( !!!) aus. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.- |
17.08.2017 | 09:54 Uhr VerifiziertEinfache Handhabung durch App, welche das Einreichen der Belege enorm erleichtert... Leider werden machen Leistungen (z.B. Vom Heilpraktiker) nicht erstattet. Einfache Handhabung durch App, welche das Einreichen der Belege enorm erleichtert... Leider werden machen Leistungen (z.B. Vom Heilpraktiker) nicht erstattet. |
17.08.2017 | 09:52 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden, hab mich gute beraten gefühlt. Auf meine Wünsche wurde eingegangen. Ich war sehr zufrieden, hab mich gute beraten gefühlt. Auf meine Wünsche wurde eingegangen. |
17.08.2017 | 09:52 Uhr VerifiziertIch habe einmal den für meine Betreuung zuständigen *** in *** eine E Mail geschrieben, mit der Bitte um einen Besuch, die Antwort darauf lautete" wenn ich etwas von
ihm wolle, solle ich in sein Büro kommen "
Das nenne ich KUNDENFREUNDLICH
Da ich Inhaber eines Handelshauses bin und auch noch einige andere Versicherungen habe und
auch schon mal neu abschließe brauche ich über die AXA nicht nachzudenken Ich habe einmal den für meine Betreuung zuständigen *** in *** eine E Mail geschrieben, mit der Bitte um einen Besuch, die Antwort darauf lautete" wenn ich etwas von
ihm wolle, solle ich in sein Büro kommen "
Das nenne ich KUNDENFREUNDLICH
Da ich Inhaber eines Handelshauses bin und auch noch einige andere Versicherungen habe und
auch schon mal neu abschließe brauche ich über die AXA nicht nachzudenken |
Zügige Bearbeitung, einfach und unkompliziert. |
17.08.2017 | 09:46 Uhr Verifiziert1. Deutliche schnellere Bearbeitung als per Post.
2. Einfache Statusinfo.
3. Einfaches Archivieren der Dokumente.
4. Nachteil: Z. B. bei Rezepten nur ein Feld für Detailinfo (Wert, Arzt). Somit muss
jedes Rezept einzeln aufgeführt werden (prinzipiell passen 4 Rezepte auf einen
Din A4 Scan). 1. Deutliche schnellere Bearbeitung als per Post.
2. Einfache Statusinfo.
3. Einfaches Archivieren der Dokumente.
4. Nachteil: Z. B. bei Rezepten nur ein Feld für Detailinfo (Wert, Arzt). Somit muss
jedes Rezept einzeln aufgeführt werden (prinzipiell passen 4 Rezepte auf einen
Din A4 Scan). |
17.08.2017 | 09:39 Uhr VerifiziertDie Beantwortung einer Anfrage im Vorlauf zur letzten Belegeinreichung war mit 10 Tagen Laufzeit entschieden zu lang. Ebenso ist eine Bearbeitungsdauer für die dann eingereichten Belege von 15 Tagen angesichts der erheblichen Gesamtkosten nicht akzeptabel (meine Beihilfestelle bietet für Beträge über *** Euro ein bechleunigtes Verfahren). Die Ablehnung der Aufwendungen für eine Gehhillfe in Form eines Gehstocks (Erstattungsbetrag wäre *** Euro) im Gegensatz einer solchen in Form einer Unterarmstütze (Erstattungsbetrag *** Euro) sowohl tariflich als auch auf dem Kulanzwege ist nicht nachvollziehbar. Die Beantwortung einer Anfrage im Vorlauf zur letzten Belegeinreichung war mit 10 Tagen Laufzeit entschieden zu lang. Ebenso ist eine Bearbeitungsdauer für die dann eingereichten Belege von 15 Tagen angesichts der erheblichen Gesamtkosten nicht akzeptabel (meine Beihilfestelle bietet für Beträge über *** Euro ein bechleunigtes Verfahren). Die Ablehnung der Aufwendungen für eine Gehhillfe in Form eines Gehstocks (Erstattungsbetrag wäre *** Euro) im Gegensatz einer solchen in Form einer Unterarmstütze (Erstattungsbetrag *** Euro) sowohl tariflich als auch auf dem Kulanzwege ist nicht nachvollziehbar. |
17.08.2017 | 09:34 Uhr VerifiziertDie regelmäßige Nichterstattung von Leistungen seit Übernahme von Winterthur.
Bitte den aufwendigen Schriftverkehr zu den Vorgängen ansehen. Die regelmäßige Nichterstattung von Leistungen seit Übernahme von Winterthur.
Bitte den aufwendigen Schriftverkehr zu den Vorgängen ansehen. |
17.08.2017 | 09:34 Uhr Verifiziertsonst sind die Leisungsabrechnungen relativ zeitnah, das ist super. sonst sind die Leisungsabrechnungen relativ zeitnah, das ist super. |
