Ich habe in den letzten 7 Jahren keinerlei Probleme mit der DBV gehabt. Alle Rechnungen, die ich eingereicht habe, wurden erstattet und dieses binnen 2-3 Tagen. Der Service bei anstehenden Fragen ist super. Mir wurde immer in kurzer Zeit geholfen. Der Kundenservice bei Telefon ist manchmal nicht einfach zu erreichen. Aber das liegt wahrscheinlich an den vielen Anfragen
Ich habe in den letzten 7 Jahren keinerlei Probleme mit der DBV gehabt. Alle Rechnungen, die ich eingereicht habe, wurden erstattet und dieses binnen 2-3 Tagen. Der Service bei anstehenden Fragen ist super. Mir wurde immer in kurzer Zeit geholfen. Der Kundenservice bei Telefon ist manchmal nicht einfach zu erreichen. Aber das liegt wahrscheinlich an den vielen Anfragen
Seit Jahrzehnten bin ich bei der DBV versichert. Es ist immer möglich telefonisch wichtige Fakten
nachzufragen oder auch den regionalen Vertreter der AXA anzusprechen. Ich bin stets auf Kulanz
gestoßen, wenn manches nicht ganz auf den langjährigen Versicherungsvertrag passte. Alle vier
Kinder habe ich ebenfalls mit mir mitversichert; auch da kann ich nur Positives berichten..
Einziger Punkt ist manchmal die etwas länger dauernde Abrechnungsphase; daher auch der eine Punkt Abzug.
Seit Jahrzehnten bin ich bei der DBV versichert. Es ist immer möglich telefonisch wichtige Fakten
nachzufragen oder auch den regionalen Vertreter der AXA anzusprechen. Ich bin stets auf Kulanz
gestoßen, wenn manches nicht ganz auf den langjährigen Versicherungsvertrag passte. Alle vier
Kinder habe ich ebenfalls mit mir mitversichert; auch da kann ich nur Positives berichten..
Einziger Punkt ist manchmal die etwas länger dauernde Abrechnungsphase; daher auch der eine Punkt Abzug.
Eine online eingereichte Rechnung erschien nicht auf der Abrechnung, obwohl sie als bearbeitet markiert war. Eine weitere wurde zunächst fälschlicherweise nicht erstattet. Auf Nachfrage wurde aber alles zügig Nachbearbeiten und erstattet.
Eine online eingereichte Rechnung erschien nicht auf der Abrechnung, obwohl sie als bearbeitet markiert war. Eine weitere wurde zunächst fälschlicherweise nicht erstattet. Auf Nachfrage wurde aber alles zügig Nachbearbeiten und erstattet.
Die elktronische Lesitungsabrechnung gefällt mir insgesamt sehr gut !! Allerdings könnte die Erstattung noch etwas schneller nach Einreichung erfolgen. Schön wäre es, wenn eine Prüfung der gespeichertern Rechnungen VOR Einreichung zur Erstattung geprüft werden könnte. Ich bitte erst um Erstattung, wenn sich eine größere Summe angesammelt hat, um so den Verwaltungsaufwand bei Ihnen gering zu halten.
Die elktronische Lesitungsabrechnung gefällt mir insgesamt sehr gut !! Allerdings könnte die Erstattung noch etwas schneller nach Einreichung erfolgen. Schön wäre es, wenn eine Prüfung der gespeichertern Rechnungen VOR Einreichung zur Erstattung geprüft werden könnte. Ich bitte erst um Erstattung, wenn sich eine größere Summe angesammelt hat, um so den Verwaltungsaufwand bei Ihnen gering zu halten.
Die Leistungsabrechnungen sind sehr präzise und genau.
Ich habe nichts zu bemängeln.
Aber eine Bitte habe ich, meine Frau kann die Abrechnungen nicht über PC abrufen.
Wenn ich nicht da wäre, kann man dann wieder umstellen auf Postversand?
Die Leistungsabrechnungen sind sehr präzise und genau.
Ich habe nichts zu bemängeln.
Aber eine Bitte habe ich, meine Frau kann die Abrechnungen nicht über PC abrufen.
Wenn ich nicht da wäre, kann man dann wieder umstellen auf Postversand?