AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.08.2017 | 10:19 Uhr  Verifiziert1. Das elektronische Einreichen von Belegen ist sehr gut, der Weg im Internetportal bis man dahin gelangt, ist allerdings viel zu lang. Hier sollte es einen Menüpunkte "Belege einreichen" geben. Auch sollte es einen Punkt "sonstige Dokumente einreichen (z. B. für Studienbescheinigungen, Kostenvoranschläge usw.) geben.
2. Telefonische Erreichbarkeit manchmal nicht gut. Leichtere Erreichbarkeit eines Sachbearbeiters wäre besser. Das Agentur-Modell ist verbesserbar, meist geht es dort nur um Vertragsabschlüsse.
3. Medikamente die ein Arzt verschrieben hat, sollten auch erstattet werden, anstatt sie als "Nahrungsergänzungsmittel" anzutun (z. B. Calcium)
4. Ablehnungsgründe sollten deutlicher dargestellt sein. 1. Das elektronische Einreichen von Belegen ist sehr gut, der Weg im Internetportal bis man dahin gelangt, ist allerdings viel zu lang. Hier sollte es einen Menüpunkte "Belege einreichen" geben. Auch sollte es einen Punkt "sonstige Dokumente einreichen (z. B. für Studienbescheinigungen, Kostenvoranschläge usw.) geben.
2. Telefonische Erreichbarkeit manchmal nicht gut. Leichtere Erreichbarkeit eines Sachbearbeiters wäre besser. Das Agentur-Modell ist verbesserbar, meist geht es dort nur um Vertragsabschlüsse.
3. Medikamente die ein Arzt verschrieben hat, sollten auch erstattet werden, anstatt sie als "Nahrungsergänzungsmittel" anzutun (z. B. Calcium)
4. Ablehnungsgründe sollten deutlicher dargestellt sein. |
15.08.2017 | 10:18 Uhr Verifiziertgrundsätzliche Zufriedenheit bei mir persönlich zu hohen Grundkosten. grundsätzliche Zufriedenheit bei mir persönlich zu hohen Grundkosten. |
15.08.2017 | 10:10 Uhr Verifiziertunkomplizierte Eingabe der Belege auch per Email möglich, sehr schnelle Bearbeitungszeit, somit auch Überweisung der Gelder. Bei telefonischer Anfrage freundliches und kompetentes personal verfügbar. unkomplizierte Eingabe der Belege auch per Email möglich, sehr schnelle Bearbeitungszeit, somit auch Überweisung der Gelder. Bei telefonischer Anfrage freundliches und kompetentes personal verfügbar. |
15.08.2017 | 10:08 Uhr VerifiziertGuter und schneller Kontakt. Über die App ist die Leistungsabrechnunh schnell und einfach zu erledigen. Die App erspart einem Postkosten. Insgesamt sehr zufrieden. Guter und schneller Kontakt. Über die App ist die Leistungsabrechnunh schnell und einfach zu erledigen. Die App erspart einem Postkosten. Insgesamt sehr zufrieden. |
15.08.2017 | 10:06 Uhr Verifiziertübersichtliches Einreichungsformular, relative schnelle Abrechnung, jedoch nicht immer. übersichtliches Einreichungsformular, relative schnelle Abrechnung, jedoch nicht immer. |
15.08.2017 | 10:05 Uhr VerifiziertDie relativ schnelle und unkomplizierte Art der Abrechnung ebenso wie die schnelle Überweisung des Erstattungsbetrages. Die relativ schnelle und unkomplizierte Art der Abrechnung ebenso wie die schnelle Überweisung des Erstattungsbetrages. |
Zufriedenheit |
15.08.2017 | 10:04 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung sachgerecht und relativ zeitnah. Wünschenswert ist eine online-Abrechnung mit gescannten Belegen. Leistungsabrechnung sachgerecht und relativ zeitnah. Wünschenswert ist eine online-Abrechnung mit gescannten Belegen. |
15.08.2017 | 10:02 Uhr VerifiziertMir gefällt, dass man seine Belege papierlos einreichen kann. Die Bearbeitung erfolgt sehr zügig. Mir gefällt, dass man seine Belege papierlos einreichen kann. Die Bearbeitung erfolgt sehr zügig. |
15.08.2017 | 09:59 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung geschieht reltiv schnell, das Geld wird umgehend überfwiesen. Der Antrag ist leicht auszufüllen - das ist alles sehr gut.
Leider werden immer mehr Leistungen nicht erstattet. Das sind die Sachen von Heilpraktikern zum Beispiel. Aber auch beim Zahnarzt gibt es immer wieder Teilabzüge, die ich vorher nicht erkennen kann und dann auf den Kosten sitzen bleibe. Dann war es auch noch ein Vitamin-Mittel vom Hausarzt auf Rezept nach einer Blutanalyse. Trotzdem abgelehnt. Das nervt ein wenig. Aber auch die Beihilfe wird immer zickiger.
Ich wünschte mir etwas mehr individuelle Sicht - schließlich bin ich lange dabei (seit Anfang meiner Dienstzeit) und verursache bisher kaum Kosten. Aber ich bin ja froh, dass ich wohl einigermaßen gesund bin. Wie sieht es eigentlich aus, wenn ich zur Vorbeugung "Feldenkrais" mache, gibt es da eine Unterstützung von Maßnahmen? Ich weiß, dass gesetzliche Krankenkassen allerlei Dinge finaziell unterstützen. Die Bearbeitung geschieht reltiv schnell, das Geld wird umgehend überfwiesen. Der Antrag ist leicht auszufüllen - das ist alles sehr gut.
Leider werden immer mehr Leistungen nicht erstattet. Das sind die Sachen von Heilpraktikern zum Beispiel. Aber auch beim Zahnarzt gibt es immer wieder Teilabzüge, die ich vorher nicht erkennen kann und dann auf den Kosten sitzen bleibe. Dann war es auch noch ein Vitamin-Mittel vom Hausarzt auf Rezept nach einer Blutanalyse. Trotzdem abgelehnt. Das nervt ein wenig. Aber auch die Beihilfe wird immer zickiger.
Ich wünschte mir etwas mehr individuelle Sicht - schließlich bin ich lange dabei (seit Anfang meiner Dienstzeit) und verursache bisher kaum Kosten. Aber ich bin ja froh, dass ich wohl einigermaßen gesund bin. Wie sieht es eigentlich aus, wenn ich zur Vorbeugung "Feldenkrais" mache, gibt es da eine Unterstützung von Maßnahmen? Ich weiß, dass gesetzliche Krankenkassen allerlei Dinge finaziell unterstützen. |
