AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.08.2017 | 15:56 Uhr  VerifiziertDie Rechnung wurde zum wiederholtenmale der falschen Person zugeordnet. Konsequenz.
Ich muss wieder anrufen (bereits geschehen), die Axa entschuldigt sich (auch bereits geschehen) und ich muss mich unnötiger weise wieder mit dem them auseinandersetzten. Die Rechnung wurde zum wiederholtenmale der falschen Person zugeordnet. Konsequenz.
Ich muss wieder anrufen (bereits geschehen), die Axa entschuldigt sich (auch bereits geschehen) und ich muss mich unnötiger weise wieder mit dem them auseinandersetzten. |
Hohe Beitragsanpassungen
*** nicht kundenfreundliche Prozesse |
Mit der Bearbeitung bin ich sehr zufrieden. |
14.08.2017 | 15:40 Uhr Verifiziertklare und deutlich-leicht verständliche und Übersichtliche Aufstellung.
Vereinfachte Abwicklung klare und deutlich-leicht verständliche und Übersichtliche Aufstellung.
Vereinfachte Abwicklung |
14.08.2017 | 15:39 Uhr VerifiziertInsgesamt finde ich es super, dass man die Leistungsabrechnung digital durchführen kann. Ebenso finde ich es vom Zeitpunkt des Einreichens, über den Status quo wie auch die Abrechnung mit der Möglichkeit der Archivierung gut gemacht. Auch die Sicherheitsvorkehrungen finde ich sinnvoll, allerdings mit der TAN via sms etwas umständlich. Leider finde ich die Internetseite etwas unübersichtlich, vor allem wenn man diese nur alle paar Wochen zum Einreichen von Leistungsabrechnungen verwendet. Hier würde ich mir klarere, einfacher zum Handhaben und übersichtlichere Internetseiten wünschen. Das wäre super, wenn Ihnen das gelingt! Insgesamt finde ich es super, dass man die Leistungsabrechnung digital durchführen kann. Ebenso finde ich es vom Zeitpunkt des Einreichens, über den Status quo wie auch die Abrechnung mit der Möglichkeit der Archivierung gut gemacht. Auch die Sicherheitsvorkehrungen finde ich sinnvoll, allerdings mit der TAN via sms etwas umständlich. Leider finde ich die Internetseite etwas unübersichtlich, vor allem wenn man diese nur alle paar Wochen zum Einreichen von Leistungsabrechnungen verwendet. Hier würde ich mir klarere, einfacher zum Handhaben und übersichtlichere Internetseiten wünschen. Das wäre super, wenn Ihnen das gelingt! |
14.08.2017 | 15:38 Uhr VerifiziertDer Berater ist intensiv auf alle Fragen eingegangen.
Er hat auch Wege aufgezeigt, damit wir unsere
Versicherung den jetzigen Lebensumständen
anpassen können. Der Berater ist intensiv auf alle Fragen eingegangen.
Er hat auch Wege aufgezeigt, damit wir unsere
Versicherung den jetzigen Lebensumständen
anpassen können. |
14.08.2017 | 15:37 Uhr VerifiziertGanz generell: Kaum eine Abrechnung, bei der man nicht irgendwelche, für mich als Laien nicht nachvollziehbare Ablehnungen findet. Entweder ist die Axa ggü. früher wesentlich "pingeliger" geworden, oder die Arzte (oder beteiligte Abrechnungsfirmen) haben ihre Abrechnungen heute soweit "optimiert", dass die Ablehnungsanzahl damit zwangsläufig größer wird.
Kundenfreundlich ist es aber in keinster Weise, dass man die Auseinandersetzung mit dem Behandler auf den Kunden abwälzt, der dann lediglich als Briefträger die Axa Argumentation weiterleitet. Meist ohne jedwede Reaktion des Arztes, d.h. ich bleibe als Kunde auf dem Differenzbetrag sitzen. Und das bei mittlerweile über ***€, die die Axa jedes Jahr von mir bekommt, "nervt" mich das offen gesagt inzwischen ganz gewaltig.
MfG., *** Ganz generell: Kaum eine Abrechnung, bei der man nicht irgendwelche, für mich als Laien nicht nachvollziehbare Ablehnungen findet. Entweder ist die Axa ggü. früher wesentlich "pingeliger" geworden, oder die Arzte (oder beteiligte Abrechnungsfirmen) haben ihre Abrechnungen heute soweit "optimiert", dass die Ablehnungsanzahl damit zwangsläufig größer wird.
Kundenfreundlich ist es aber in keinster Weise, dass man die Auseinandersetzung mit dem Behandler auf den Kunden abwälzt, der dann lediglich als Briefträger die Axa Argumentation weiterleitet. Meist ohne jedwede Reaktion des Arztes, d.h. ich bleibe als Kunde auf dem Differenzbetrag sitzen. Und das bei mittlerweile über ***€, die die Axa jedes Jahr von mir bekommt, "nervt" mich das offen gesagt inzwischen ganz gewaltig.
MfG., *** |
14.08.2017 | 15:35 Uhr VerifiziertBei Leistungseinreichung war ich im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Die Bearbeiterin im Versicherungsbüro ist sehr nett,bei Rückfragen bei der Zentrale wurde es dann etwas schwieriger. Die Zahlung ging dann aber sehr zügig und problemlos. Bei Leistungseinreichung war ich im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Die Bearbeiterin im Versicherungsbüro ist sehr nett,bei Rückfragen bei der Zentrale wurde es dann etwas schwieriger. Die Zahlung ging dann aber sehr zügig und problemlos. |
Schnell und unbürokratisch !!!!!!!1 |
14.08.2017 | 15:32 Uhr VerifiziertAufgrund der schriftlichen Hinterfragung meiner Diabetes Erkrankung und dem Angebot 12 Monate Betreuung zu erhalten! Aufgrund der schriftlichen Hinterfragung meiner Diabetes Erkrankung und dem Angebot 12 Monate Betreuung zu erhalten! |
