AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einfach, schnell und zuverlässig |
14.08.2017 | 16:34 Uhr  VerifiziertIn der Regel geht alles schnell und komplikationlos. Bei speziellen Sachen kann man telefonieren und sich besprechen. Bislang wurde noch immer eine akzeptable Lösung gefunden. Auch meinTarifwechsel War problemlos und ich bin damit zufrieden. Weiter so! In der Regel geht alles schnell und komplikationlos. Bei speziellen Sachen kann man telefonieren und sich besprechen. Bislang wurde noch immer eine akzeptable Lösung gefunden. Auch meinTarifwechsel War problemlos und ich bin damit zufrieden. Weiter so! |
Zügige Bearbeitung |
14.08.2017 | 16:29 Uhr VerifiziertDie Abrechnung läuft fast problemlos.
2 Hinweise, die ich noch geben könnte:
1. Es gibt das Portal Meine Gesundheit. Dort, genau wie im AXA - Kundenportal,
kann man Leistungsabrechnungen einreichen.
Beides wird aber nicht zusammengeführt, so dass man nicht im Klaren ist, was man wo eingereicht hat. Das wäre verbesserungswürdig.
2. Es kommt vor, dass Abrechnungen gekürzt werden, da keine Überweisungen vorliegen. Dabei handelt es sich aber meist um Nachkontrollen wegen ein und desselben KrankheitsBildes, wofür jedoch keine erneute Überweisung notwendig ist! Die Abrechnung läuft fast problemlos.
2 Hinweise, die ich noch geben könnte:
1. Es gibt das Portal Meine Gesundheit. Dort, genau wie im AXA - Kundenportal,
kann man Leistungsabrechnungen einreichen.
Beides wird aber nicht zusammengeführt, so dass man nicht im Klaren ist, was man wo eingereicht hat. Das wäre verbesserungswürdig.
2. Es kommt vor, dass Abrechnungen gekürzt werden, da keine Überweisungen vorliegen. Dabei handelt es sich aber meist um Nachkontrollen wegen ein und desselben KrankheitsBildes, wofür jedoch keine erneute Überweisung notwendig ist! |
Aufforderung |
14.08.2017 | 16:27 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung erfolgt prompt, i.d.R. nach ca. 2-4 Tagen.
Kosten für Behandlungen über Heilpraktiker werden oft nicht voll erstattet, sondern stur nach Gebührenordnung. Leistungsabrechnung erfolgt prompt, i.d.R. nach ca. 2-4 Tagen.
Kosten für Behandlungen über Heilpraktiker werden oft nicht voll erstattet, sondern stur nach Gebührenordnung. |
14.08.2017 | 16:23 Uhr VerifiziertVorher Anfrage bei der Fachabteilung Hilfsmittel, ob das Hilfsmittel übernommen wird und in welcher Stückzahl. Auskunft: 100% Übernahme und keine Stückzahlbegrenzung.
In der Abrechnung Kostenübernahme abgelehnt mit der Begründung ein Anzug wäre ein Arzneimittel. Nach 30 Minuten telefonieren und zweimaligem Drohen mir schriftlicher Beschwerde erneute Vermittlung an die Fachabteilung mit der Aussage: Enschuldigung wir kümmern uns um die mir vollumfänglich zustehende Erstattung. Vorher Anfrage bei der Fachabteilung Hilfsmittel, ob das Hilfsmittel übernommen wird und in welcher Stückzahl. Auskunft: 100% Übernahme und keine Stückzahlbegrenzung.
In der Abrechnung Kostenübernahme abgelehnt mit der Begründung ein Anzug wäre ein Arzneimittel. Nach 30 Minuten telefonieren und zweimaligem Drohen mir schriftlicher Beschwerde erneute Vermittlung an die Fachabteilung mit der Aussage: Enschuldigung wir kümmern uns um die mir vollumfänglich zustehende Erstattung. |
14.08.2017 | 16:22 Uhr VerifiziertZügiges und nachvollziehbares Abrechnungsverfahren. Kein Grund zu grundsätzlichen Beanstandungen! Zügiges und nachvollziehbares Abrechnungsverfahren. Kein Grund zu grundsätzlichen Beanstandungen! |
14.08.2017 | 16:22 Uhr VerifiziertDauert manchmal lange... Abrechnung wurde zu Unrecht erst abgelehnt, dann nach Rückfrage korrigiert Dauert manchmal lange... Abrechnung wurde zu Unrecht erst abgelehnt, dann nach Rückfrage korrigiert |
14.08.2017 | 16:19 Uhr VerifiziertExtreme Preissteigerung/Beitragserhöhungen in den letzten 10Jahren
Grundsätzlich sind die meisten Abrechnungen gekürzt - Extreme Preissteigerung/Beitragserhöhungen in den letzten 10Jahren
Grundsätzlich sind die meisten Abrechnungen gekürzt - |
