AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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14.08.2017 | 15:12 Uhr  VerifiziertBelege wurden mit ausgefülltem Antrag der DBV-KV postalisch am 17.07.2017 zugesandt. Da ich keine Reaktion bis zum 03.08.2017 erhielt, telefonische Nachfrage am 03.08.2017. Auskunft: Mein Antrag sei nicht im System. Daraufhin sandte ich den Antrag am 03.08.2017 mit den Belegen erneut postalisch an die DBV ab. Am 08.08.17 fragte ich telefonisch erneut nach. Auskunft: Erneut sei mein Antrag nicht im System. Ich wurde nun aufgefordert, die Belege elektronisch einzureichen. Ich habe daraufhin (mangels andere technischer Möglichkeiten) die Belege über mein Smartphone fotografiert und per E-Mail an "***" abgeschickt. Heute, 14.08.17, habe ich mich tel. nach dem Sachstand erkundigt. Antwort: In Bearbeitung, Erledigung in ca. 5 Tagen. Erinnerung: Mein Ursprungsantrag datierte vom 17.07.17 ! Übrigens: Mein Parallelantrag zur Beihilfe wurde am 21.07.17 erledigt. - In d. Vergangenheit mehrfach (ca. 3 mal) Anträge nicht eingescannt. Bei Parallelanträgen zur Beihilfe noch nicht passiert! Belege wurden mit ausgefülltem Antrag der DBV-KV postalisch am 17.07.2017 zugesandt. Da ich keine Reaktion bis zum 03.08.2017 erhielt, telefonische Nachfrage am 03.08.2017. Auskunft: Mein Antrag sei nicht im System. Daraufhin sandte ich den Antrag am 03.08.2017 mit den Belegen erneut postalisch an die DBV ab. Am 08.08.17 fragte ich telefonisch erneut nach. Auskunft: Erneut sei mein Antrag nicht im System. Ich wurde nun aufgefordert, die Belege elektronisch einzureichen. Ich habe daraufhin (mangels andere technischer Möglichkeiten) die Belege über mein Smartphone fotografiert und per E-Mail an "***" abgeschickt. Heute, 14.08.17, habe ich mich tel. nach dem Sachstand erkundigt. Antwort: In Bearbeitung, Erledigung in ca. 5 Tagen. Erinnerung: Mein Ursprungsantrag datierte vom 17.07.17 ! Übrigens: Mein Parallelantrag zur Beihilfe wurde am 21.07.17 erledigt. - In d. Vergangenheit mehrfach (ca. 3 mal) Anträge nicht eingescannt. Bei Parallelanträgen zur Beihilfe noch nicht passiert! |
14.08.2017 | 15:11 Uhr VerifiziertIch bin schon seit sehr langer Zeit bei AXA, war immer zufrieden und jetzt finde ich die Möglichkeit, Rechnungen ins Portal zu stellen und Bescheide von dort abzuholen, sehr komfortabel. Ich bin schon seit sehr langer Zeit bei AXA, war immer zufrieden und jetzt finde ich die Möglichkeit, Rechnungen ins Portal zu stellen und Bescheide von dort abzuholen, sehr komfortabel. |
Keine guten Leistungen |
14.08.2017 | 15:01 Uhr VerifiziertPOSITIV:
gute Kommunikation
relativ schnelle Bearbeitung von Abrechnungen
NEGATIV
relativ viele Abzüge bei Abrechnungen
Beitragserhöhungen ***= absolut größter Faktor POSITIV:
gute Kommunikation
relativ schnelle Bearbeitung von Abrechnungen
NEGATIV
relativ viele Abzüge bei Abrechnungen
Beitragserhöhungen ***= absolut größter Faktor |
14.08.2017 | 15:01 Uhr VerifiziertSuper schnelle, unbürokratische und kostengerechte Abwicklung. Wir fühlen uns sehr gut versorgt und betreut. Super schnelle, unbürokratische und kostengerechte Abwicklung. Wir fühlen uns sehr gut versorgt und betreut. |
14.08.2017 | 14:58 Uhr VerifiziertAbläufe sind unkompliziert und reibungslos. Super Preis-/Leistungsverhältnis. Abläufe sind unkompliziert und reibungslos. Super Preis-/Leistungsverhältnis. |
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Danke |
14.08.2017 | 14:47 Uhr VerifiziertJedesmal Theater mit der Leistungsabrechnung. Nie klappt etwas Reibungslos.
Nächste Arztrechnung wird diese Woche eingereicht. Wieder Theater und ich wechsel alle Versicherungen weg von der AXA Jedesmal Theater mit der Leistungsabrechnung. Nie klappt etwas Reibungslos.
Nächste Arztrechnung wird diese Woche eingereicht. Wieder Theater und ich wechsel alle Versicherungen weg von der AXA |
Bisherige schnelle und nicht zu beanstandende Leistungssbrechnung. |
14.08.2017 | 14:47 Uhr VerifiziertMeinen KV-Vertrag hatte ich ursprünglich mit der DBV Winterthur abgeschlossen und dort war die Regulierung deutlich kundenfreundlicher und flexibler als bei der AXA. Hier werden oft kleinlich Belege nicht anerkannt und versucht Leistungen zu Ungunsten des Versicherten einzustufen. Meinen KV-Vertrag hatte ich ursprünglich mit der DBV Winterthur abgeschlossen und dort war die Regulierung deutlich kundenfreundlicher und flexibler als bei der AXA. Hier werden oft kleinlich Belege nicht anerkannt und versucht Leistungen zu Ungunsten des Versicherten einzustufen. |
