AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.08.2017 | 19:08 Uhr  VerifiziertDie Abrechnungen erfolgen immer in kurzer Zeit, was sehr erfreulich ist. Meist erhalte ich innerhalb von 10 Tagen, oft sogar kürzer die Erstattung und das schon seit vielen Jahren. Nur ein einziges Mal in all den Jahren hat es die Beihilfestelle geschafft, vor der DBV die Erstattung hinzubekommen. Die Abrechnungen erfolgen immer in kurzer Zeit, was sehr erfreulich ist. Meist erhalte ich innerhalb von 10 Tagen, oft sogar kürzer die Erstattung und das schon seit vielen Jahren. Nur ein einziges Mal in all den Jahren hat es die Beihilfestelle geschafft, vor der DBV die Erstattung hinzubekommen. |
alles gut geklappt |
10.08.2017 | 19:05 Uhr VerifiziertSchnelle und sehr professionelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung Schnelle und sehr professionelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung |
Schnell |
10.08.2017 | 19:04 Uhr VerifiziertUnkomplizierter Vorgang einfach per Email Rechnung einreichen und sehr schnelle Reaktion und Überweisung des Geldes bzw. Antwort auf den Kostenvoranschlag. Einfach spitzen Service auch beim Telefongesprächen sehr kompetente Antworten Unkomplizierter Vorgang einfach per Email Rechnung einreichen und sehr schnelle Reaktion und Überweisung des Geldes bzw. Antwort auf den Kostenvoranschlag. Einfach spitzen Service auch beim Telefongesprächen sehr kompetente Antworten |
10.08.2017 | 19:02 Uhr VerifiziertSchnelle Erstattung der Rechnungen
Sehr guter Kundenservice, vor allem mein persönlicher Berater Schnelle Erstattung der Rechnungen
Sehr guter Kundenservice, vor allem mein persönlicher Berater |
10.08.2017 | 19:02 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der raschen Bearbeitung aller eingereichten Belege. Allerdings empfand ich die massive Erhöhung der PKV zum Jahr 2017 sehr extrem. Da ich selber im Gesundheitswesen tätig bin, ist mir bewusst, das gute Leistung kostet und die Kosten getragen werden müssen. Aber eine Erhöhung des Beitrages um *** monatlich. Das ist schon sehr viel. Ich bin sehr zufrieden mit der raschen Bearbeitung aller eingereichten Belege. Allerdings empfand ich die massive Erhöhung der PKV zum Jahr 2017 sehr extrem. Da ich selber im Gesundheitswesen tätig bin, ist mir bewusst, das gute Leistung kostet und die Kosten getragen werden müssen. Aber eine Erhöhung des Beitrages um *** monatlich. Das ist schon sehr viel. |
10.08.2017 | 19:00 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung ist super-simpel: einloggen, Beleg hochladen, fertig. Bearbeitungszeit: sehr schnell (meist wenige Tage) -- Toll!
Leider funktioniert dieser Vorgang immer wieder mal nicht: das Einloggen sei aus technischen Gründen nicht möglich, der Beleg kann somit auch nicht hochgeladen werden. Dies nervt etwas. In einem solchen Fall kann man trotzdem per E-Mail die Belege einreichen, und sie werden in etwa der gleichen Zeit bearbeitet. Etwas umständlicher, aber möglich. Deswegen nicht volle Punktzahl, sondern 8 von 10 Punkten. Wenn dieses technische Problem behoben ist, gäbe es von mir 10 Punkte! :)
Auch der anschließende Bescheid kommt schnell und papierlos in mein dortiges Postfach. Zusätzlich bekomme ich per E-Mail Bescheid und kann den Bescheid ohne irgendwas runterladen zu müssen direkt einsehen. Sehr gut! Leistungsabrechnung ist super-simpel: einloggen, Beleg hochladen, fertig. Bearbeitungszeit: sehr schnell (meist wenige Tage) -- Toll!
Leider funktioniert dieser Vorgang immer wieder mal nicht: das Einloggen sei aus technischen Gründen nicht möglich, der Beleg kann somit auch nicht hochgeladen werden. Dies nervt etwas. In einem solchen Fall kann man trotzdem per E-Mail die Belege einreichen, und sie werden in etwa der gleichen Zeit bearbeitet. Etwas umständlicher, aber möglich. Deswegen nicht volle Punktzahl, sondern 8 von 10 Punkten. Wenn dieses technische Problem behoben ist, gäbe es von mir 10 Punkte! :)
Auch der anschließende Bescheid kommt schnell und papierlos in mein dortiges Postfach. Zusätzlich bekomme ich per E-Mail Bescheid und kann den Bescheid ohne irgendwas runterladen zu müssen direkt einsehen. Sehr gut! |
10.08.2017 | 18:59 Uhr VerifiziertDie Erstattungen erfolgen nicht kundenorientiert. Trotz Zusatztarif übernimmt die DBV nicht immer die Kosten. Die Abrechnung erfolgt nach DBV eigenen Erstattungsrichtlinien. Ich erwarte als privat Versicherter mehr von meiner Versicherung. Die Erstattungen erfolgen nicht kundenorientiert. Trotz Zusatztarif übernimmt die DBV nicht immer die Kosten. Die Abrechnung erfolgt nach DBV eigenen Erstattungsrichtlinien. Ich erwarte als privat Versicherter mehr von meiner Versicherung. |
