AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.08.2017 | 13:37 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich findet keine Kommunikation statt, bei Anruf endet man in einer nimmer endenden Warteschleife. DAs hat mit Qualität nichts zu tun. Grundsätzlich findet keine Kommunikation statt, bei Anruf endet man in einer nimmer endenden Warteschleife. DAs hat mit Qualität nichts zu tun. |
10.08.2017 | 13:31 Uhr VerifiziertIch bin grundsätzlich sehr zufrieden, habe jedoch in den vergangenen 12 Monaten erhebliche Zeitschwankungen bei der Bearbeitungsdauer hinnehmen müssen. Der Spitzenreiter war eine Abrechnung innerhalb von 5 Arbeitstagen, das Schlusslicht dauerte 5 Wochen. Bei größeren Summen kommt man dabei schnell in Zahlungsverzug, sofern man keine Reserven zur rechtzeitigen Rechnungsbegleichung haben sollte. Hier würde ich mir eine gewisse Konstanz oder zumindest eine Art Service-Garantie ("Erledigt binnen 4 Wochen. Garantiert!" oder so ähnlich) wünschen. Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden, habe jedoch in den vergangenen 12 Monaten erhebliche Zeitschwankungen bei der Bearbeitungsdauer hinnehmen müssen. Der Spitzenreiter war eine Abrechnung innerhalb von 5 Arbeitstagen, das Schlusslicht dauerte 5 Wochen. Bei größeren Summen kommt man dabei schnell in Zahlungsverzug, sofern man keine Reserven zur rechtzeitigen Rechnungsbegleichung haben sollte. Hier würde ich mir eine gewisse Konstanz oder zumindest eine Art Service-Garantie ("Erledigt binnen 4 Wochen. Garantiert!" oder so ähnlich) wünschen. |
Die Abrechnung ist einfach einzureichen und auch schnell erklärbar |
10.08.2017 | 13:26 Uhr VerifiziertMit der Übernahme der DBV in die AXA Versicherung hat sich, nach meiner Meinung die schnelle und unkomplizierte und vor allem die persönliche Abwicklung der Versicherungsangelegenheiten, sehr verschlechtert.
EinenTeil unserer Versicherungen sind daher bereits ausgelagert. Die Auslagerung der Krankenversicherung ist jedoch leider nicht möglich. Mit der Übernahme der DBV in die AXA Versicherung hat sich, nach meiner Meinung die schnelle und unkomplizierte und vor allem die persönliche Abwicklung der Versicherungsangelegenheiten, sehr verschlechtert.
EinenTeil unserer Versicherungen sind daher bereits ausgelagert. Die Auslagerung der Krankenversicherung ist jedoch leider nicht möglich. |
Im Schadensfall sehr komplizierte Abwicklungsmodalitäten. |
10.08.2017 | 13:09 Uhr VerifiziertPermanente systematische Kürzungen mit fadenscheinigen Begründungen obwohl es dazu Urteile gibt. Kürzungen die nach Widerspruch zurückgenommen werde - einfach nervig!!!! Permanente systematische Kürzungen mit fadenscheinigen Begründungen obwohl es dazu Urteile gibt. Kürzungen die nach Widerspruch zurückgenommen werde - einfach nervig!!!! |
10.08.2017 | 13:08 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und kulante Abrechnung. Bisher kaum negative Erfahrungen gemacht. Seit über 40 Jahre Kunde der DBV ( ***).....das spricht eigentlich für sich. Schnelle Bearbeitung und kulante Abrechnung. Bisher kaum negative Erfahrungen gemacht. Seit über 40 Jahre Kunde der DBV ( ***).....das spricht eigentlich für sich. |
10.08.2017 | 13:04 Uhr VerifiziertBis jetzt hatte ich noch probleme / noch nie größere probleme, welche nicht geklärt werden konnten, von daher bewerte ich die Leistungsabrechnungen als grundsolide, gut.
Ich weiß nicht ob die DBV das mittlerweile anbietet aber bei der *** gibts eine App bei der man die Rechnungen nur noch abfotografieren muss. wenn das umsetzbar ist wäre das noch eine zeitsparende erweiterung Bis jetzt hatte ich noch probleme / noch nie größere probleme, welche nicht geklärt werden konnten, von daher bewerte ich die Leistungsabrechnungen als grundsolide, gut.
Ich weiß nicht ob die DBV das mittlerweile anbietet aber bei der *** gibts eine App bei der man die Rechnungen nur noch abfotografieren muss. wenn das umsetzbar ist wäre das noch eine zeitsparende erweiterung |
10.08.2017 | 12:58 Uhr VerifiziertDie Kostenerstattung erfolgt in der Regel zeitnah; es gibt keine langen Wartezeiten. Die Kostenerstattung erfolgt in der Regel zeitnah; es gibt keine langen Wartezeiten. |
10.08.2017 | 12:53 Uhr VerifiziertBis die Anträge bearbeitet werden dauert häufig drei Wochen. Zudem war ich bei der letzten Abrechnung verärgert, dass für einen Rechnungsteilbetrag von *** die detaillierte Laborkostenaufschlüsselung eines Kieferchirurgen erbeten wurde. Das hatte selbst die ansonsten so pingelige Beihilfestelle nicht gemacht! Bis die Anträge bearbeitet werden dauert häufig drei Wochen. Zudem war ich bei der letzten Abrechnung verärgert, dass für einen Rechnungsteilbetrag von *** die detaillierte Laborkostenaufschlüsselung eines Kieferchirurgen erbeten wurde. Das hatte selbst die ansonsten so pingelige Beihilfestelle nicht gemacht! |
