AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.08.2017 | 11:52 Uhr  VerifiziertBei Fragen zum Umfang der Versicherung wird nur floskelhaft geantwortet, es bleibt im Einzelfall unklar, was geleistet wird. Und das, obwohl konkrete Kostenpläne vorlagen.
Im Übrigen erfährt man erst nach Einreichen von Leistungen über angebliche Höchstsätze (zB bei der Erstattung von Krankengymnastik). Der Vertrag sieht solche nicht vor und man erhält davon auch keine Kenntnis im Vorfeld. Es kommt quasi aus dem Nichts.
Transparenz und Qualität von Auskünften ist schlecht.
Eine gestellte Anfrage nach Vorsorgeleistungen wurde auch eher beschämend beantwortet. Bei Fragen zum Umfang der Versicherung wird nur floskelhaft geantwortet, es bleibt im Einzelfall unklar, was geleistet wird. Und das, obwohl konkrete Kostenpläne vorlagen.
Im Übrigen erfährt man erst nach Einreichen von Leistungen über angebliche Höchstsätze (zB bei der Erstattung von Krankengymnastik). Der Vertrag sieht solche nicht vor und man erhält davon auch keine Kenntnis im Vorfeld. Es kommt quasi aus dem Nichts.
Transparenz und Qualität von Auskünften ist schlecht.
Eine gestellte Anfrage nach Vorsorgeleistungen wurde auch eher beschämend beantwortet. |
10.08.2017 | 11:51 Uhr VerifiziertIn der zeit vom Januar 17 bis August 17 diverse fehlerhafte Leistungsabrechnungen. Die Abrechnungen sind teilweise so fehlerhaft und bereiten ständig Unmut, Ärger und vor allem Zeit und Kosten. Teilweise ging es um Beträge von *** bis ***. Bei intensivem Widerspruch beharrte die DBV weiterhin auf ihrer Abrechnung. In der zeit vom Januar 17 bis August 17 diverse fehlerhafte Leistungsabrechnungen. Die Abrechnungen sind teilweise so fehlerhaft und bereiten ständig Unmut, Ärger und vor allem Zeit und Kosten. Teilweise ging es um Beträge von *** bis ***. Bei intensivem Widerspruch beharrte die DBV weiterhin auf ihrer Abrechnung. |
Ich finde die *** Abschlag bei |
Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung |
10.08.2017 | 11:35 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Unterlagen werden sehr zügig und kompetent bearbeitet. Ich hatte bisher mit den Abrechnungen keine Probleme. Bei tel. Rückfrage werden diese zufriedenstellend beantwortet Die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen werden sehr zügig und kompetent bearbeitet. Ich hatte bisher mit den Abrechnungen keine Probleme. Bei tel. Rückfrage werden diese zufriedenstellend beantwortet |
10.08.2017 | 11:33 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund meiner Bewertung ist, dass ich durch die DBV noch nicht enttäuscht wurde.
Die Leistung die ich eingereicht wurde immer zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Einfach nur super. Der Hauptgrund meiner Bewertung ist, dass ich durch die DBV noch nicht enttäuscht wurde.
Die Leistung die ich eingereicht wurde immer zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Einfach nur super. |
10.08.2017 | 11:30 Uhr Verifiziertzügige bearbeitung der erstattungsanträge, ich wünsche mir für den bedarfsfall eine(n) persönlichen ansprechpartner(in) für telefonische anfragen (wie früher), das callcentersystem ist zu anonym,der menschliche bezug ist weggefallen, meine SB kannte mich und meine persönlichen bedürfnisse. " sie kannte kannte meine art, mich auszudrücken !!! zügige bearbeitung der erstattungsanträge, ich wünsche mir für den bedarfsfall eine(n) persönlichen ansprechpartner(in) für telefonische anfragen (wie früher), das callcentersystem ist zu anonym,der menschliche bezug ist weggefallen, meine SB kannte mich und meine persönlichen bedürfnisse. " sie kannte kannte meine art, mich auszudrücken !!! |
unkompliziert und toller service |
Immer korrekt und tügig |
schnelle und gute Bearbeitung der Abrechnungen |
