AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.05.2024 | 16:15 Uhr  VerifiziertEs hat mir gefallen: Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet
Verbessern könnten Sie Folgendes: Ich finde es lästig, so viele digitale "Umwege" gehen zu müssen, um eine Antwort auf eine simple Frage zu bekommen. Am Einfachsten fände ich eine telefonische Hotline. Am zweiteinfachsten fände ich, auf eine Mail eine Antwort an meine Mailadresse zu bekommen, statt einer Mail, die mir nur verrät, dass eine Antwort in MyAXA auf mich wartet, so daß ich mich in einem separaten Schritt dort einloggen muß (was bei mir eine umständliche Such nach dem Passwort nach sich zieht;-)).... Es hat mir gefallen: Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet
Verbessern könnten Sie Folgendes: Ich finde es lästig, so viele digitale "Umwege" gehen zu müssen, um eine Antwort auf eine simple Frage zu bekommen. Am Einfachsten fände ich eine telefonische Hotline. Am zweiteinfachsten fände ich, auf eine Mail eine Antwort an meine Mailadresse zu bekommen, statt einer Mail, die mir nur verrät, dass eine Antwort in MyAXA auf mich wartet, so daß ich mich in einem separaten Schritt dort einloggen muß (was bei mir eine umständliche Such nach dem Passwort nach sich zieht;-)).... |
01.05.2024 | 16:06 Uhr VerifiziertIch hatte eine Frage zur Bearbeitung eines eingereichten Formulars.. Die Kollegin am Telefon war sehr freundlich und professionell und hat mein Anliegen gleich erkannt. Inzwischen ist die Angelegenheit erledigt, und daüber wurde ich telefonisch informiert. Danke! Ich hatte eine Frage zur Bearbeitung eines eingereichten Formulars.. Die Kollegin am Telefon war sehr freundlich und professionell und hat mein Anliegen gleich erkannt. Inzwischen ist die Angelegenheit erledigt, und daüber wurde ich telefonisch informiert. Danke! |
01.05.2024 | 15:55 Uhr VerifiziertWenn ein neues Dokument in meinem Postfach ist, bekomme ich immer eine Meldung von MyAXA und "meine Gesundheit." Ich benutze aber nur MyAXA. Die Anmeldung bei "Meine Gesundheit" finde ich, ehrlich gesagt, zu umständlich. Wenn ein neues Dokument in meinem Postfach ist, bekomme ich immer eine Meldung von MyAXA und "meine Gesundheit." Ich benutze aber nur MyAXA. Die Anmeldung bei "Meine Gesundheit" finde ich, ehrlich gesagt, zu umständlich. |
Sehr kompetente Auskunft |
Die bearbeitungsdauer ist leider recht lang. |
Keine detaillierte Aussage hätte mir den Anruf sparen könnten |
01.05.2024 | 15:45 Uhr VerifiziertGespräch gut, Wartezeit am Telefon über 20 min, nicht gut zu lange. Gespräch gut, Wartezeit am Telefon über 20 min, nicht gut zu lange. |
01.05.2024 | 15:42 Uhr VerifiziertKeine weiteren Erfahrungen, bisher lief alles gut. Die Bearbeitungszeit eingereichter Rechnungen könnte kürzer sein. Keine weiteren Erfahrungen, bisher lief alles gut. Die Bearbeitungszeit eingereichter Rechnungen könnte kürzer sein. |
Rentenversicherung |
Sehr guter Service |
