AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle unkomplizierte Abrechnung |
08.08.2017 | 07:09 Uhr  Verifiziertnormalerweise positive Erfahrungen, aber wenn etwas Außergewöhnliches ist - bekommt man keine Antworten (online Anfragen funktionieren kaum, besonders im Sommer) oder es dauert Wochen bis jemand sich um die Angelegenheit kümmert. Schneller funktioniert wenn man jemand am Telefon erreicht. normalerweise positive Erfahrungen, aber wenn etwas Außergewöhnliches ist - bekommt man keine Antworten (online Anfragen funktionieren kaum, besonders im Sommer) oder es dauert Wochen bis jemand sich um die Angelegenheit kümmert. Schneller funktioniert wenn man jemand am Telefon erreicht. |
08.08.2017 | 07:04 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung der Versicherungsleistung. Hervorragendes Programm, um seine Anträge online zu senden. Sehr schnelle Abwicklung der Versicherungsleistung. Hervorragendes Programm, um seine Anträge online zu senden. |
Meistens schnelle Bearbeitung |
08.08.2017 | 07:02 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit dem Service.
Ich konnte leider nicht die volle 10 geben da ich der Ansicht bin, dass die Erhöhung meiner Beiträge nach meiner Inanspruchnahme der Anwartschaft sehr schnell und heftig erfolgte. Dies geschah dann auch noch genau in dem Zeitraum, da ich als Einstiegs-Pensionär sowieso mit der Reduzierung meines Einkommens zurecht kommen durfte.
Schade - aber dennoch ein Danke schön an die MitarbeiterInnen für ihr Engagement !
Mit freundlichen Grüßen
*** Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Ich konnte leider nicht die volle 10 geben da ich der Ansicht bin, dass die Erhöhung meiner Beiträge nach meiner Inanspruchnahme der Anwartschaft sehr schnell und heftig erfolgte. Dies geschah dann auch noch genau in dem Zeitraum, da ich als Einstiegs-Pensionär sowieso mit der Reduzierung meines Einkommens zurecht kommen durfte.
Schade - aber dennoch ein Danke schön an die MitarbeiterInnen für ihr Engagement !
Mit freundlichen Grüßen
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08.08.2017 | 07:00 Uhr VerifiziertDie sehr schnelle und kompetente Bearbeitung und Auszahlung der Leistung Die sehr schnelle und kompetente Bearbeitung und Auszahlung der Leistung |
08.08.2017 | 06:58 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung war meinem Eindruck nach nicht so schnell wie sonst. Das an sich stellt für mich kein Problem dar, da die Bearbeitung immer noch schnell erfolgt ist. Allerdings war ich mir in dieser Zeit nicht sicher, ob das Hochladen der Rechnungen über die MyAxa-App tatsächlich funktioniert hat. Das wusste ich erst sicher, als ich die Abrechnung erhalten habe.
Es wäre schön, wenn in der App der Bearbeitungsstatus von Rechnungen angezeigt werden könnte oder zumindest, dass die Rechnung tatsächlich bei der DBV angekommen ist.
Dann müsste ich nicht auf glühenden Kohlen sitzen, bis die Abrechnung kommt. Die Bearbeitung war meinem Eindruck nach nicht so schnell wie sonst. Das an sich stellt für mich kein Problem dar, da die Bearbeitung immer noch schnell erfolgt ist. Allerdings war ich mir in dieser Zeit nicht sicher, ob das Hochladen der Rechnungen über die MyAxa-App tatsächlich funktioniert hat. Das wusste ich erst sicher, als ich die Abrechnung erhalten habe.
Es wäre schön, wenn in der App der Bearbeitungsstatus von Rechnungen angezeigt werden könnte oder zumindest, dass die Rechnung tatsächlich bei der DBV angekommen ist.
Dann müsste ich nicht auf glühenden Kohlen sitzen, bis die Abrechnung kommt. |
08.08.2017 | 06:56 Uhr VerifiziertDie Anerkennung von Arzeimitteln wird immer eingeschränkter. Da wo es möglich ist werden notwendige Verordungen nicht oder sehr wingeschränkt erstattet auch bei Begleitschreiben vom Facharzt, der die Verodnung erläutert wird nicht erstattet. Die Anerkennung von Arzeimitteln wird immer eingeschränkter. Da wo es möglich ist werden notwendige Verordungen nicht oder sehr wingeschränkt erstattet auch bei Begleitschreiben vom Facharzt, der die Verodnung erläutert wird nicht erstattet. |
Die Leistungsabrechnungen erfolgen stets problemlos und rasch. |
08.08.2017 | 06:53 Uhr VerifiziertLangsame Bearbeitung. Immer wieder werden Rezepte beim Einscannen verschlampt und ich muss sie bei der Beihilfestelle nachbestellen um sie erneut einzureichen. Am Telefon unhöfliche und arrogante Mitarbeiter, die jedes mal die Schuld von sich schieben. Fast bei jeder Abrechnung Diskussionen ob eine Leistung bezahlt wird oder nicht.... Ich habe alle anderen Versicherungen bei der DBV gekündigt. Langsame Bearbeitung. Immer wieder werden Rezepte beim Einscannen verschlampt und ich muss sie bei der Beihilfestelle nachbestellen um sie erneut einzureichen. Am Telefon unhöfliche und arrogante Mitarbeiter, die jedes mal die Schuld von sich schieben. Fast bei jeder Abrechnung Diskussionen ob eine Leistung bezahlt wird oder nicht.... Ich habe alle anderen Versicherungen bei der DBV gekündigt. |
