Für mich ist es sehr gut, dass ich die Einreichung online machen kann.
Die Abrechnung erfolgt meist sehr schnell. Natürlich gibt es immer mal wieder Probleme. Diese kann man jedoch telefonisch sehr schnell lösen. Nervig wird es, wenn es immer wieder dieselben Punkte sind, da man klären muss.
Etwas länger dauert es leider momentan (Sommerferien?).
Für mich ist es sehr gut, dass ich die Einreichung online machen kann.
Die Abrechnung erfolgt meist sehr schnell. Natürlich gibt es immer mal wieder Probleme. Diese kann man jedoch telefonisch sehr schnell lösen. Nervig wird es, wenn es immer wieder dieselben Punkte sind, da man klären muss.
Etwas länger dauert es leider momentan (Sommerferien?).
Bisher hatte ich noch keinerlei Probleme oder Anlässe zur Kritik. Jede Abrechnung oder sonstige Vorgänge verliefen unproblematisch und vor allem schnell.
Bisher hatte ich noch keinerlei Probleme oder Anlässe zur Kritik. Jede Abrechnung oder sonstige Vorgänge verliefen unproblematisch und vor allem schnell.
Die Bearbeitung ist ja in der Regel sehr schnell.
Jedoch kam es schon 2x vor, daß nur ein Teil der eingereichten Unterlagen bearbeitet wurden - angeblich nicht lesbar. Ich scanne die Unterlagen ein und kontrolliere sie, dann kann es normalerweise nicht vorkommen.
Es ist nicht akzeptabel, daß der Adressat nicht informiert wird. Ein älterer Teilnehmer der den Eingang nicht überwachen kann, kann dadurch ihm zustehendes Geld verlieren. Er vertraut ja der Abrechnungsstelle daß korrekt überwiesen wird.
Ich habe jetzt schon Angst, wenn meine Frau in die Lage versetzt wird.
Darüber sollte man sich mal Gedanken machen!!!!!
Die Bearbeitung ist ja in der Regel sehr schnell.
Jedoch kam es schon 2x vor, daß nur ein Teil der eingereichten Unterlagen bearbeitet wurden - angeblich nicht lesbar. Ich scanne die Unterlagen ein und kontrolliere sie, dann kann es normalerweise nicht vorkommen.
Es ist nicht akzeptabel, daß der Adressat nicht informiert wird. Ein älterer Teilnehmer der den Eingang nicht überwachen kann, kann dadurch ihm zustehendes Geld verlieren. Er vertraut ja der Abrechnungsstelle daß korrekt überwiesen wird.
Ich habe jetzt schon Angst, wenn meine Frau in die Lage versetzt wird.
Darüber sollte man sich mal Gedanken machen!!!!!
Leider kommt es immer mal wieder vor, dass eingereichte Rechnungen übersehen oder vergessen werden. Man kann deshalb nicht immer davon ausgehen, dass alle eingereichten Rechnungen korrekt erstattet werden. Man muss es eben nachkontrollieren. Bei Einwänden wird dann zur Zufriedenheit der Kunden schnell reagiert.
Leider kommt es immer mal wieder vor, dass eingereichte Rechnungen übersehen oder vergessen werden. Man kann deshalb nicht immer davon ausgehen, dass alle eingereichten Rechnungen korrekt erstattet werden. Man muss es eben nachkontrollieren. Bei Einwänden wird dann zur Zufriedenheit der Kunden schnell reagiert.