AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.09.2024 | 16:58 Uhr  VerifiziertBis jetzt hatte ich noch keine Probleme mit der DBV. Es geht immer recht schnell mit der Leistungsabrechnung. Bis jetzt hatte ich noch keine Probleme mit der DBV. Es geht immer recht schnell mit der Leistungsabrechnung. |
Kostenübernahme |
Rechnung kann einfach einfach eingereicht werden |
Lange Wartezeit bis zum Geldeingang |
04.09.2024 | 16:50 Uhr VerifiziertAuch in Ferienzeiten muss eine angemessene Bearbeitungszeit von Erstattungsanträgen gewährleistet sein. Es ist völlig unzumutbar, dass bei Erstattungsbeträgen von rd.*** trotz wiederholter telefonischer Nachfrage ein Zeitraum von 6 Wochen vergeht. Gibt es bei der DBV keine Zielvereinbarungen oder wird den Mitarbeitern zu großzügig Urlaub gewährt? Ich finde es fast beschämend, dass die erheblichen Verzögerungen mit erheblichem Arbeitsanfall begründet und damit quasi den Antragstellern die Schuld zugewiesen wird. Hier wird ganz offensichtlich die Tatsache ausgenutzt, dass der Versicherungsnehmer keine Möglichkeit hat zu gleichen Konditionen den Versicherer zu wechseln. Vielleicht sollte die Leitung der Leistungsabteilung einmal zu dieser Misere gehört werden. Auch in Ferienzeiten muss eine angemessene Bearbeitungszeit von Erstattungsanträgen gewährleistet sein. Es ist völlig unzumutbar, dass bei Erstattungsbeträgen von rd.*** trotz wiederholter telefonischer Nachfrage ein Zeitraum von 6 Wochen vergeht. Gibt es bei der DBV keine Zielvereinbarungen oder wird den Mitarbeitern zu großzügig Urlaub gewährt? Ich finde es fast beschämend, dass die erheblichen Verzögerungen mit erheblichem Arbeitsanfall begründet und damit quasi den Antragstellern die Schuld zugewiesen wird. Hier wird ganz offensichtlich die Tatsache ausgenutzt, dass der Versicherungsnehmer keine Möglichkeit hat zu gleichen Konditionen den Versicherer zu wechseln. Vielleicht sollte die Leitung der Leistungsabteilung einmal zu dieser Misere gehört werden. |
04.09.2024 | 16:46 Uhr VerifiziertNamensänderung nach Heirat und Auskunft Leistungen Zusatzversicherung im Rahmen von Entbindung und Klinikaufenthalt Namensänderung nach Heirat und Auskunft Leistungen Zusatzversicherung im Rahmen von Entbindung und Klinikaufenthalt |
04.09.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertDie Begründungen bei Leistungskürzungen sind teilweise hanebüchen, der Text ist schnippisch von obern herab bis überheblich. Insbesondere bei Zahnarztrechnungen. Desweiteren werden die Wartezeiten der Bearbeitung immer länger und übersteigen nicht selten 4-5 Wochen. DBV/AXA ist im Moment nicht zu empfehlen Die Begründungen bei Leistungskürzungen sind teilweise hanebüchen, der Text ist schnippisch von obern herab bis überheblich. Insbesondere bei Zahnarztrechnungen. Desweiteren werden die Wartezeiten der Bearbeitung immer länger und übersteigen nicht selten 4-5 Wochen. DBV/AXA ist im Moment nicht zu empfehlen |
04.09.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertEs hat einfach und unkompliziert geklappt. Die defekte Glasscheibe wurde an meine Werlstatt bezahlt. Es hat einfach und unkompliziert geklappt. Die defekte Glasscheibe wurde an meine Werlstatt bezahlt. |
04.09.2024 | 16:44 Uhr Verifiziert- Eine schnelle Bearbeitung von Rechnungen
- Hilfsbereites Team
- Ich fühle mich gut aufgehoben - Eine schnelle Bearbeitung von Rechnungen
- Hilfsbereites Team
- Ich fühle mich gut aufgehoben |
04.09.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertDie aktuellen Werte einer Geldanlage sollten im persönlichen Bereich von my Axa einsehbar sein Die aktuellen Werte einer Geldanlage sollten im persönlichen Bereich von my Axa einsehbar sein |
