Die lange Wartezeit auf den Rückruf des Mitarbeiters. Allerdings war er dann sehr angenehm im Gespräch und gab mir eine Auskunft, die mich erst einmal zufrieden stellte.
Die lange Wartezeit auf den Rückruf des Mitarbeiters. Allerdings war er dann sehr angenehm im Gespräch und gab mir eine Auskunft, die mich erst einmal zufrieden stellte.
Die Bearbeitung der Anträge war jederzeit zügig und verständlich. Die Einreichung der Anträge über E Mail ist sehr einfach und schnell zu bewältigen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.
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Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Dauer der Bearbeitung der Leistungsabrechnung ist entschieden zu lang. Ausserdem bemerkt man immer wieder, dass die Leistungsabrechnungen durch Computerprogramme bewertet werden und sinnvolles Denken nicht zum Tragen kommt. Die AXA sollte sich ganz schnell Gedanken darüber machen,wie sie ihre Mitglieder von unnötigen Belastungen durch die langen Bearbeitungszeiten befreit. Die Mitglieder sind schließlich keine Kreditinstitute und teurer genug ist die AXA auch.
Die Dauer der Bearbeitung der Leistungsabrechnung ist entschieden zu lang. Ausserdem bemerkt man immer wieder, dass die Leistungsabrechnungen durch Computerprogramme bewertet werden und sinnvolles Denken nicht zum Tragen kommt. Die AXA sollte sich ganz schnell Gedanken darüber machen,wie sie ihre Mitglieder von unnötigen Belastungen durch die langen Bearbeitungszeiten befreit. Die Mitglieder sind schließlich keine Kreditinstitute und teurer genug ist die AXA auch.