AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.04.2024 | 16:58 Uhr  VerifiziertSuper schnelle Bearbeitung von den Rechnungen, die ich online hochlade. Absolut klasse! Danke dafür. Super schnelle Bearbeitung von den Rechnungen, die ich online hochlade. Absolut klasse! Danke dafür. |
26.04.2024 | 16:55 Uhr VerifiziertBeim ersten Versuch wurde ich gleich nach der Begrüßung weggedrückt. Beim zweiten Telefonat sprach ich mit einer Mitarbeiterin. Sie hörte mir nicht zu , sondern belehrte mich. Sagte mir, dass könne nicht sie, sondern diese Abteilung etc.. Nachdem ich deutlich sagte, ich möchte, dass sie die Zusendung der gewünschten Bescheinigung veranlassen, legte sie mit den Worten auf „so muss sie sich nicht behandeln lassen.“ Im dritten Telefonat, konnte eine andere Mitarbeiterin mein Anliegen sofort selbst klären und mir die Bescheinigung per Mail zusenden.
Einen solchen Nichtservice und eine solche Behandlung von Mitarbeiter*innen (dien ersten beiden) des Kundenservice, möchte ich nicht erfahren. Das veranlasst mich zu überdenken, ob die AXA weiterhin die geeignete Versicherung für mich ist. Beim ersten Versuch wurde ich gleich nach der Begrüßung weggedrückt. Beim zweiten Telefonat sprach ich mit einer Mitarbeiterin. Sie hörte mir nicht zu , sondern belehrte mich. Sagte mir, dass könne nicht sie, sondern diese Abteilung etc.. Nachdem ich deutlich sagte, ich möchte, dass sie die Zusendung der gewünschten Bescheinigung veranlassen, legte sie mit den Worten auf „so muss sie sich nicht behandeln lassen.“ Im dritten Telefonat, konnte eine andere Mitarbeiterin mein Anliegen sofort selbst klären und mir die Bescheinigung per Mail zusenden.
Einen solchen Nichtservice und eine solche Behandlung von Mitarbeiter*innen (dien ersten beiden) des Kundenservice, möchte ich nicht erfahren. Das veranlasst mich zu überdenken, ob die AXA weiterhin die geeignete Versicherung für mich ist. |
26.04.2024 | 16:54 Uhr VerifiziertWar sehr glücklich von Dame sie hat mir alles erklärt, wie soll das sein War sehr glücklich von Dame sie hat mir alles erklärt, wie soll das sein |
Alles bestens |
Sehr freundlicher und lösungsorientierter Kontakt |
26.04.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertKompetente Beratung und freundliches Gespräch, keine Beanstandungen Kompetente Beratung und freundliches Gespräch, keine Beanstandungen |
26.04.2024 | 16:27 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung. Die schnelle Bearbeitung. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die schnelle Bearbeitung. |
Übernahme von Kosten |
26.04.2024 | 16:21 Uhr VerifiziertIch warte seit Wochen und Monaten darauf, dass meine Zahlungseingänge an das Finanzamt weitergegeben werden - und nichts passiert. Das macht mich sehr unzufrieden. Seit vier Jahren wurden keine Daten von mir übersandt, das ist ein Versäumnis von Ihnen, das mir zum Nachteil wird. Da erwarte ich, dass in der Angelegenheit eventuell eine erhöhte Priorität an den Tag gelegt wird. Ich warte seit Wochen und Monaten darauf, dass meine Zahlungseingänge an das Finanzamt weitergegeben werden - und nichts passiert. Das macht mich sehr unzufrieden. Seit vier Jahren wurden keine Daten von mir übersandt, das ist ein Versäumnis von Ihnen, das mir zum Nachteil wird. Da erwarte ich, dass in der Angelegenheit eventuell eine erhöhte Priorität an den Tag gelegt wird. |
26.04.2024 | 16:20 Uhr VerifiziertMeine AXA Geschäftsstelle hat sich viel Mühe gegeben ! Schade, dass man erst bei einer Kündigung seiner langjährigen Wohngebäudeversicherung von AXA kontaktiert wird ! Grund meiner Kündigung ist ein günstigeres Angebot ...weniger eine Unzufriedenheit mit AXA ....wenn auch die lange Wartezeiten in der Serviceline zu wünschen übrig lassen ! Meine AXA Geschäftsstelle hat sich viel Mühe gegeben ! Schade, dass man erst bei einer Kündigung seiner langjährigen Wohngebäudeversicherung von AXA kontaktiert wird ! Grund meiner Kündigung ist ein günstigeres Angebot ...weniger eine Unzufriedenheit mit AXA ....wenn auch die lange Wartezeiten in der Serviceline zu wünschen übrig lassen ! |
