AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.04.2024 | 12:41 Uhr  VerifiziertNach anfänglichen Problemen mit der HP wurde das ganze übersichtlicher und nutzerfreundlicher gestaltet. Nach anfänglichen Problemen mit der HP wurde das ganze übersichtlicher und nutzerfreundlicher gestaltet. |
Wahr sehr nett aber nicht meine frage beantwortet |
23.04.2024 | 12:38 Uhr VerifiziertIch wollte eine Information, wie ich mich verhalten soll bei einem Schadensfall, bei dem der Verursacher unklar ist. Langes ausführliches, freundliches Gespräch. Sehr angenehm, Ich wollte eine Information, wie ich mich verhalten soll bei einem Schadensfall, bei dem der Verursacher unklar ist. Langes ausführliches, freundliches Gespräch. Sehr angenehm, |
23.04.2024 | 12:38 Uhr VerifiziertWenn man Probleme hat wird einen geholfen egal ob beim Haus oder Auto Wenn man Probleme hat wird einen geholfen egal ob beim Haus oder Auto |
23.04.2024 | 12:37 Uhr VerifiziertSehr schlechte Zahlungsmoral, ich mußte oft nachfragen, wann die Erstattung erfolgt.
Die Antworten unfreundlich, meißt nicht Positiv. Sehr schlechte Zahlungsmoral, ich mußte oft nachfragen, wann die Erstattung erfolgt.
Die Antworten unfreundlich, meißt nicht Positiv. |
23.04.2024 | 12:35 Uhr VerifiziertRückruf erfolgte absprachegemäß. Sehr kompetente und gewissenhafte Sachbearbeiterin.
Nicht zu toppen Rückruf erfolgte absprachegemäß. Sehr kompetente und gewissenhafte Sachbearbeiterin.
Nicht zu toppen |
23.04.2024 | 12:35 Uhr VerifiziertWICHTIG! Mit der AXA-Vertretung in *** bin ich sehr zufrieden. Meine negative Bewertung betrifft die AXA AG in ***, mit der ich äußerst unzufrieden bin:
- extrem hohe Beiträge
- äußerst knickerig bei der Erstattung von Arzt- oder Heilmittelrechnungen. Viele Ärzte schauen mich mitleidig an oder winken ab, wenn sie hören, dass ich bei der AXA versichert bin. Und homöopatische Arzneimittel werden schon gar nicht erstattet.
- lange Reaktionszeiten bei der Abrechnung - trotz Online-Einreichung. Z. B. Belege, die ich im Feb. 2024 eingereicht habe, sind nur z.T. abgerechnet worden. Keine Info, wann der Rest abgerechnet wird. Z.B. auf die Antwort auf meine Email vom 23.02.2024 warte ich immer noch. Man will es offensichtlich aussitzen... WICHTIG! Mit der AXA-Vertretung in *** bin ich sehr zufrieden. Meine negative Bewertung betrifft die AXA AG in ***, mit der ich äußerst unzufrieden bin:
- extrem hohe Beiträge
- äußerst knickerig bei der Erstattung von Arzt- oder Heilmittelrechnungen. Viele Ärzte schauen mich mitleidig an oder winken ab, wenn sie hören, dass ich bei der AXA versichert bin. Und homöopatische Arzneimittel werden schon gar nicht erstattet.
- lange Reaktionszeiten bei der Abrechnung - trotz Online-Einreichung. Z. B. Belege, die ich im Feb. 2024 eingereicht habe, sind nur z.T. abgerechnet worden. Keine Info, wann der Rest abgerechnet wird. Z.B. auf die Antwort auf meine Email vom 23.02.2024 warte ich immer noch. Man will es offensichtlich aussitzen... |
23.04.2024 | 12:34 Uhr VerifiziertNette Dame, gute Erreichbarkeit, kompetente Beantwortung meiner Frage.
Wenn man einen Ansprechpartner und eine Telefonnummer hat, klappt alles super. Nette Dame, gute Erreichbarkeit, kompetente Beantwortung meiner Frage.
Wenn man einen Ansprechpartner und eine Telefonnummer hat, klappt alles super. |
23.04.2024 | 12:30 Uhr VerifiziertDie Zusammenarbeit ist schnell, fair, natürlich wird nichts verschenkt, aber auch Kompromisse sind möglich. Jahrzehnte guter Zusammenarbeit,danke! Die Zusammenarbeit ist schnell, fair, natürlich wird nichts verschenkt, aber auch Kompromisse sind möglich. Jahrzehnte guter Zusammenarbeit,danke! |
23.04.2024 | 12:28 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit meines Erstattungantrages dauert mittlerweile über 6 Wochen und ich hätte bis heute keine Reaktion, wenn ich nicht beständig nachgefragt hätte. Nach 5 Wochen die erste Reaktion, in der weitere Belege angefordert wurden. Das muss schneller erfolgen! Habe jetzt die geforderten Belege nachgereicht, aber gesehen werden diese laut Callcenter frühestens in 2 Tagen. Was dauert hier so lange? Habe eben ein äußerst unangenehmes Telefonat mit meiner Zahnärztin führen müssen, weil die Zahlung der Rechnung seit über 6 Wochen schwebt! Das ist sehr peinlich! Bearbeitungszeit meines Erstattungantrages dauert mittlerweile über 6 Wochen und ich hätte bis heute keine Reaktion, wenn ich nicht beständig nachgefragt hätte. Nach 5 Wochen die erste Reaktion, in der weitere Belege angefordert wurden. Das muss schneller erfolgen! Habe jetzt die geforderten Belege nachgereicht, aber gesehen werden diese laut Callcenter frühestens in 2 Tagen. Was dauert hier so lange? Habe eben ein äußerst unangenehmes Telefonat mit meiner Zahnärztin führen müssen, weil die Zahlung der Rechnung seit über 6 Wochen schwebt! Das ist sehr peinlich! |
