Am 28.o8.24 wollte ich in Erfahrung bringen, wie der Stand der Bearbeitung meiner am 30.07.2024 eingereichten Rechnungen ist. Es dauerte ziemlich genau 24 Minuten, bis ich mit euinem Gesprächspartner verbunden war. Dieser erzählte mir, dass meine Rechnungen, die ich persönlich am 30.07.24 in den Briefkasten geworfen habe, am 12.08.24 dort eingegangen seien! Des Weiteren lehnt die DBV die Übernahme der stat. Kosten einer Venen-OP in der ***ab, trotz ausführlicher Stellungnahme des Chefarztes der Klinik. Hier beruft man sich auf die Stellungnahme des med. Dienstes. Hier müssen tolle Leute sitzen, die aus der Ferne Entscheidungen treffe, ohne den PAtienten gesehen bzw. untersucht zu haben. Wenn das die abschließende Entscheidung bleibt, werde ich meine Rechtsschutzversicherung beauftragen, Klage beim zuständigen Gericht zu erheben. Es reicht.
Am 28.o8.24 wollte ich in Erfahrung bringen, wie der Stand der Bearbeitung meiner am 30.07.2024 eingereichten Rechnungen ist. Es dauerte ziemlich genau 24 Minuten, bis ich mit euinem Gesprächspartner verbunden war. Dieser erzählte mir, dass meine Rechnungen, die ich persönlich am 30.07.24 in den Briefkasten geworfen habe, am 12.08.24 dort eingegangen seien! Des Weiteren lehnt die DBV die Übernahme der stat. Kosten einer Venen-OP in der ***ab, trotz ausführlicher Stellungnahme des Chefarztes der Klinik. Hier beruft man sich auf die Stellungnahme des med. Dienstes. Hier müssen tolle Leute sitzen, die aus der Ferne Entscheidungen treffe, ohne den PAtienten gesehen bzw. untersucht zu haben. Wenn das die abschließende Entscheidung bleibt, werde ich meine Rechtsschutzversicherung beauftragen, Klage beim zuständigen Gericht zu erheben. Es reicht.
Warte 6 Wochen auf Erstattung, quälemich durch 5 Minuten Computerstimme und weitere 10 Minuten Wartezeit bis ein zugegebenermaßen freundlicher Mitarbeiter sich um mein Anliegen kümmert. Das is Kundenabwehr, kein Kundenservice.
Warte 6 Wochen auf Erstattung, quälemich durch 5 Minuten Computerstimme und weitere 10 Minuten Wartezeit bis ein zugegebenermaßen freundlicher Mitarbeiter sich um mein Anliegen kümmert. Das is Kundenabwehr, kein Kundenservice.