AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.04.2024 | 11:03 Uhr  VerifiziertKosten der Versicherung relativ hoch im vergleich zu anderen Versicherungen Kosten der Versicherung relativ hoch im vergleich zu anderen Versicherungen |
Bediener freundlich - kann so bleiben. |
Kompetente Mitarbeiterin, schnelle unkomplizierte Abhilfe |
12.04.2024 | 10:56 Uhr VerifiziertWartezeit nur einige Minuten 👍
Kompetente Mitarbeiter, freundlich und hilfsbereit.😊
Wäre doch jede (Service-)Hotline so gut. Wartezeit nur einige Minuten 👍
Kompetente Mitarbeiter, freundlich und hilfsbereit.😊
Wäre doch jede (Service-)Hotline so gut. |
12.04.2024 | 10:54 Uhr VerifiziertObwohl ich im Onlineportal bereits angegeben habe, dass ich die Zahlungsweise ändern will, habe ich erst einen Änderungsvorschlag erhalten, nur damit ich 1 Woche später einen Nachtrag zum Versicherungsschein erhalte in dem die Änderung bestätigt wird, obwohl ich noch nichts abgeschickt habe. Sehr verwirrend auch die auf den Schreiben ausgeführten Zahlungsdaten, die keinen Sinn ergeben. Ein Anruf schlägt mir dann erst den Rückrufservice vor, damit ich dann zurückgerufen werde um in die Warteschleife geschickt zu werden. Service kann ich leider nur sehr wenig erkennen. Obwohl ich im Onlineportal bereits angegeben habe, dass ich die Zahlungsweise ändern will, habe ich erst einen Änderungsvorschlag erhalten, nur damit ich 1 Woche später einen Nachtrag zum Versicherungsschein erhalte in dem die Änderung bestätigt wird, obwohl ich noch nichts abgeschickt habe. Sehr verwirrend auch die auf den Schreiben ausgeführten Zahlungsdaten, die keinen Sinn ergeben. Ein Anruf schlägt mir dann erst den Rückrufservice vor, damit ich dann zurückgerufen werde um in die Warteschleife geschickt zu werden. Service kann ich leider nur sehr wenig erkennen. |
Sehr freundlich und kompetent, gerne wieder! |
12.04.2024 | 10:51 Uhr VerifiziertIch bin schon sehr, sehr lange bei der AXA-Krankenversicherung und bin im Grunde sehr zufrieden. Was mich bei der Bewertung jedoch veranlasst hat keine 10 zu geben, ist die lange Bearbeitung der Abrechnung von Rezepten und Arztrechnungen. Bis vor längerem wurden
wurden Rezepte doch automatisch abgerechnet. Warum geht das jetzt nicht mehr? Ich bin schon sehr, sehr lange bei der AXA-Krankenversicherung und bin im Grunde sehr zufrieden. Was mich bei der Bewertung jedoch veranlasst hat keine 10 zu geben, ist die lange Bearbeitung der Abrechnung von Rezepten und Arztrechnungen. Bis vor längerem wurden
wurden Rezepte doch automatisch abgerechnet. Warum geht das jetzt nicht mehr? |
Schnelle und freundliche Bearbeitung meiner Anfrage |
Freundliche und kompetente Beratung! |
12.04.2024 | 10:31 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiterin am Telefon hat mich super beraten und es gab am Ende keine offenen Rückfragen mehr. Sehr freundlich und kompetent.
Vielen Dank für das aufschlussreiche Gespräch.
Mfg
*** Ihre Mitarbeiterin am Telefon hat mich super beraten und es gab am Ende keine offenen Rückfragen mehr. Sehr freundlich und kompetent.
Vielen Dank für das aufschlussreiche Gespräch.
Mfg
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