AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Langsame Schadensabwicklung und Leistung in Krankenversicherung |
Alles perfekt |
02.04.2024 | 13:44 Uhr  VerifiziertI requested to cancle my liability insurance on 22 march 2024 (11 days ago). But neither it is cancled nor I recieved any satisfactory response from customer care team.
Very bad after saler serrvice. Customer care team is not helpful! I requested to cancle my liability insurance on 22 march 2024 (11 days ago). But neither it is cancled nor I recieved any satisfactory response from customer care team.
Very bad after saler serrvice. Customer care team is not helpful! |
Sehr gute Beratung! Bin sehr zufrieden! |
02.04.2024 | 13:34 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich. Abzug nur für die Wartezeit am Telefon. Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Abzug nur für die Wartezeit am Telefon. |
02.04.2024 | 13:30 Uhr VerifiziertHatte meine Unterlagen für die Steuererklärung verlegt, benötigte eine Kopie und erhielt diese umgehend per Mail. Hatte meine Unterlagen für die Steuererklärung verlegt, benötigte eine Kopie und erhielt diese umgehend per Mail. |
02.04.2024 | 13:28 Uhr VerifiziertDer Kundenservice im heutigen Telefonat war einwandfrei und eine akzeptable Wartezeit. Vielen Dank dafür.
Da ich die Versicherungsangebote bei Ihnen gut finde, jedoch glücklicherweise noch keinen Schadensfall hatte, fällt es mir schwer, eine Weiterempfehlung auszusprechen. Häufig kommt die Zuverlässigkeit der Leistung und der entsprechenden Kostenauswirkungen erst zum Tragen, wenn ein Schaden anfällt.
Solange man bezahlt und keine Schadensleistung anfällt ist oft überall alles gut. Der Kundenservice im heutigen Telefonat war einwandfrei und eine akzeptable Wartezeit. Vielen Dank dafür.
Da ich die Versicherungsangebote bei Ihnen gut finde, jedoch glücklicherweise noch keinen Schadensfall hatte, fällt es mir schwer, eine Weiterempfehlung auszusprechen. Häufig kommt die Zuverlässigkeit der Leistung und der entsprechenden Kostenauswirkungen erst zum Tragen, wenn ein Schaden anfällt.
Solange man bezahlt und keine Schadensleistung anfällt ist oft überall alles gut. |
02.04.2024 | 13:25 Uhr VerifiziertIch hatte eine offenbar unrichtige Leistungsabrechnung der DBV monieren wollen. Leider musste ich ca. eine Viertelstunde mit dem Hörer am Ohr in der Warteschleife warten.
Die Mitarbeiterin hat schließlich den Widerspruch in der Leistungsabrechnung erkannt. Das Problem konnte aber nicht direkt gelöst werden. Der Fall soll noch einmal an die Abrechnung gegeben werden. Da ich die Rechnung bisher noch nicht beglichen habe und gleichzeitig nun aber das Zahlungsziel fast erreicht ist, besteht ein Termindruck. Diese Situation wünsche ich mir natürlich nicht. Mein Wunsch an Sie: Verbesserung der Serviceleistungen durch verbesserte Erreichbarkeit am Telefon und schnellere Gesamtbearbeitung. Ich hatte eine offenbar unrichtige Leistungsabrechnung der DBV monieren wollen. Leider musste ich ca. eine Viertelstunde mit dem Hörer am Ohr in der Warteschleife warten.
Die Mitarbeiterin hat schließlich den Widerspruch in der Leistungsabrechnung erkannt. Das Problem konnte aber nicht direkt gelöst werden. Der Fall soll noch einmal an die Abrechnung gegeben werden. Da ich die Rechnung bisher noch nicht beglichen habe und gleichzeitig nun aber das Zahlungsziel fast erreicht ist, besteht ein Termindruck. Diese Situation wünsche ich mir natürlich nicht. Mein Wunsch an Sie: Verbesserung der Serviceleistungen durch verbesserte Erreichbarkeit am Telefon und schnellere Gesamtbearbeitung. |
Schnelle, freundliche Hilfe. |
02.04.2024 | 13:21 Uhr Verifiziertschlechte telefonische Erreichbarkeit und nicht wirklich tolle Beratung schlechte telefonische Erreichbarkeit und nicht wirklich tolle Beratung |
