AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
immer ein offenes Ohr, nur manchmal zu lange Warteschleifen |
02.04.2024 | 14:15 Uhr  VerifiziertFreundliche und kompetente Beratung
Verbessern:
sehr lange Wartezeit am Telefon Freundliche und kompetente Beratung
Verbessern:
sehr lange Wartezeit am Telefon |
02.04.2024 | 14:11 Uhr VerifiziertEs wurde sehr zügig bearbeitet. Die Belege per App einzureichen spart Papier und war einfach. Nicht so gut war, dass in 2 Etappen geantwortet wurde.... Es wurde sehr zügig bearbeitet. Die Belege per App einzureichen spart Papier und war einfach. Nicht so gut war, dass in 2 Etappen geantwortet wurde.... |
02.04.2024 | 14:08 Uhr VerifiziertDie Freundlichkeit der Person am Telefon. Was fürchterlich ist: Die Musik in der ewigen Warteschleife, die Gitarrenanschläge tun fast körperlich weh, so verzerrt kommen sie am anderen Ende an. Super der Rückrufservice - allerdings legte die zuruckrufende Person nach einigen Sekunden auf und die ganze Prozedur ging von vorne los. Dann aber, wie zu Beginn gesagt, große Hilfsbereitschaft! Die Freundlichkeit der Person am Telefon. Was fürchterlich ist: Die Musik in der ewigen Warteschleife, die Gitarrenanschläge tun fast körperlich weh, so verzerrt kommen sie am anderen Ende an. Super der Rückrufservice - allerdings legte die zuruckrufende Person nach einigen Sekunden auf und die ganze Prozedur ging von vorne los. Dann aber, wie zu Beginn gesagt, große Hilfsbereitschaft! |
02.04.2024 | 14:04 Uhr VerifiziertDie Weiterleitung durch den Sprachcomputer war sehr gut verständlich, der gewünschte Rückruf und die Serviceabwicklung waren ebenfalls sehr gut. Die Weiterleitung durch den Sprachcomputer war sehr gut verständlich, der gewünschte Rückruf und die Serviceabwicklung waren ebenfalls sehr gut. |
Es gibt fast immer "Ärger" mit den eingereichten Rechnungen |
02.04.2024 | 14:04 Uhr VerifiziertDie Krankenversicherung ist okay. Die Belegeinreichung erfolgt über die AXA-App. Alles läuft gut. Nervig ist die ständige Aufforderung der DBV für ihr Gesundheitmanagement. Die Krankenversicherung ist okay. Die Belegeinreichung erfolgt über die AXA-App. Alles läuft gut. Nervig ist die ständige Aufforderung der DBV für ihr Gesundheitmanagement. |
lange wartezeit |
02.04.2024 | 14:02 Uhr VerifiziertErreichbarkeit schlecht,
weder Vermittler, e-mail Adresse, noch hotline direkt erreichbar. Erreichbarkeit schlecht,
weder Vermittler, e-mail Adresse, noch hotline direkt erreichbar. |
Sehr freundliches Gespräch. Weiter so |
