Konstruktive Auseinandersetzung mit meinem Anliegen.
Leider aber, wird es keine Verbesserung für zukünftige Rechnungseinreichungen bringen. Die Bearbeitungszeit ist zu lang.
Konstruktive Auseinandersetzung mit meinem Anliegen.
Leider aber, wird es keine Verbesserung für zukünftige Rechnungseinreichungen bringen. Die Bearbeitungszeit ist zu lang.
Die Leistungsabrechnungen von Arztrechnungen von über 4 Wochen ist nicht akzeptabel, das ist einer der Hauptgründe warum ich die Axa nicht weiterempfehlen kann.
Die Leistungsabrechnungen von Arztrechnungen von über 4 Wochen ist nicht akzeptabel, das ist einer der Hauptgründe warum ich die Axa nicht weiterempfehlen kann.
Der Service war schon wesentlich besser.
Es geht über 4 Wochen bis die Rechnungen bezahlt werden. Oft wird abgezogen, nach telefonischer Rücksprache wieder bezahlt.
Telefonische Erreichbarkeit wird immer schlechter, Wartezeit über 10 Minuten geht gar nicht.
Einzig positives.
Die Mitarbeiter am Telefon sind immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. SUPER !
Der Service war schon wesentlich besser.
Es geht über 4 Wochen bis die Rechnungen bezahlt werden. Oft wird abgezogen, nach telefonischer Rücksprache wieder bezahlt.
Telefonische Erreichbarkeit wird immer schlechter, Wartezeit über 10 Minuten geht gar nicht.
Einzig positives.
Die Mitarbeiter am Telefon sind immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. SUPER !