AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.09.2024 | 18:54 Uhr  VerifizierthatDie Leistungen der AXA sind sehr gut gut. Allerdings gibt es eine Einschränkung. Häufig dauert es sehr lange bis die Abrechnung erfolgt. Teilweise habe ich schon bis zu 6 Wochen auf die Abrechnung gewartet. hatDie Leistungen der AXA sind sehr gut gut. Allerdings gibt es eine Einschränkung. Häufig dauert es sehr lange bis die Abrechnung erfolgt. Teilweise habe ich schon bis zu 6 Wochen auf die Abrechnung gewartet. |
01.09.2024 | 18:52 Uhr VerifiziertIch hab aus verschiedenen. Gründen seit knapp 2 Jahren jetzt immer wieder Kontakt und wirklich zu 90% nur Theater oder herrablassende Gespräche bzw. Menschen an der Strippe die dann keine Ahnung hatten oder keine Auskunft geben können, nicht wissen was voran gegangen ist. Dann kommt wieder n Brief obwohl gar nicht klar ist ob alles geklärt ist. Oder gar keine Rückmeldung bis man wieder nachhakt bzw. E- Mail's schreibt.
Als Mutter eines Kleinkindes die Betreungsbedingt nur in Teilzeit arbeiten kann und entsprechende Probleme hat, weil man sich 3 mal überlegen muss was zahlen kann und wie kann ich mich nur noch darüber ärgern.
Es wäre sehr viel einfacher erst mal vom richtigen Sachbearbeiter einen Rückruf oder eine E-Mail zu bekommen um alle Details zu klären oder nochmal nachzuhaken bevor man zehn Anrufe und 4 E-Mail hin und her schreibt und jedes Mal wieder in der Hotline alles erzählt. Von einer so teuren namenhaften Versicherung erwarte ich mehr. Das war früher irgendwie besser. Ich hab aus verschiedenen. Gründen seit knapp 2 Jahren jetzt immer wieder Kontakt und wirklich zu 90% nur Theater oder herrablassende Gespräche bzw. Menschen an der Strippe die dann keine Ahnung hatten oder keine Auskunft geben können, nicht wissen was voran gegangen ist. Dann kommt wieder n Brief obwohl gar nicht klar ist ob alles geklärt ist. Oder gar keine Rückmeldung bis man wieder nachhakt bzw. E- Mail's schreibt.
Als Mutter eines Kleinkindes die Betreungsbedingt nur in Teilzeit arbeiten kann und entsprechende Probleme hat, weil man sich 3 mal überlegen muss was zahlen kann und wie kann ich mich nur noch darüber ärgern.
Es wäre sehr viel einfacher erst mal vom richtigen Sachbearbeiter einen Rückruf oder eine E-Mail zu bekommen um alle Details zu klären oder nochmal nachzuhaken bevor man zehn Anrufe und 4 E-Mail hin und her schreibt und jedes Mal wieder in der Hotline alles erzählt. Von einer so teuren namenhaften Versicherung erwarte ich mehr. Das war früher irgendwie besser. |
Tarifinformation |
Freundliches Telefonat |
01.09.2024 | 18:18 Uhr VerifiziertService, Kompetenz, hilfsbereit.
Die Kollegin hat gesagt dass alles dauert ein bisschen länger als normal mit Ferienzeit, Krankheit usw.
Aber alles ist jetzt erledigt 😊 Service, Kompetenz, hilfsbereit.
Die Kollegin hat gesagt dass alles dauert ein bisschen länger als normal mit Ferienzeit, Krankheit usw.
Aber alles ist jetzt erledigt 😊 |
01.09.2024 | 18:06 Uhr VerifiziertDa ich das Auto nicht in die Vertragswerkstatt zur Reparatur gegeben Habe, wurden mir *** von einer Rechnung***€Selbstkostenbehalt abgezogen, steht in keiner Relation. Da ich das Auto nicht in die Vertragswerkstatt zur Reparatur gegeben Habe, wurden mir *** von einer Rechnung***€Selbstkostenbehalt abgezogen, steht in keiner Relation. |
+ schnell, online |
01.09.2024 | 18:02 Uhr VerifiziertDie Hotline Mitarbeiterin war völlig ahnungslos und hat komplett falsche Auskünfte gegeben.
Zudem war die Abrechnung und Erstattung falsch, wurde aber nach meiner Reklamation korrigiert. Die Hotline Mitarbeiterin war völlig ahnungslos und hat komplett falsche Auskünfte gegeben.
Zudem war die Abrechnung und Erstattung falsch, wurde aber nach meiner Reklamation korrigiert. |
01.09.2024 | 18:02 Uhr VerifiziertMeine Frage wurde zwar beantwortet, aber eine Bearbeitung der Leistungsabrechnung ist nach nunmehr sechs Wochen immer noch nicht erfolgt. Das halte ich im digitalen Zeitalter für völlig unangemessen. Meine Beihilfestelle leistet nach zehn Tagen und dort gehen mit Sicherheit ähnlich viele Anträge ein wie bei Ihnen. Meine Frage wurde zwar beantwortet, aber eine Bearbeitung der Leistungsabrechnung ist nach nunmehr sechs Wochen immer noch nicht erfolgt. Das halte ich im digitalen Zeitalter für völlig unangemessen. Meine Beihilfestelle leistet nach zehn Tagen und dort gehen mit Sicherheit ähnlich viele Anträge ein wie bei Ihnen. |
Nett und zuverlässig. |
