AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlich und kompetent |
31.08.2024 | 16:19 Uhr  VerifiziertEwig langes Gespräch mit digitaler Stimme ca. 15 min, bevor man durchgestellt wird und dann erst mal in der Warteschleife hängt. Warten, warten u. dann wird man weggedrückt 😝 Ewig langes Gespräch mit digitaler Stimme ca. 15 min, bevor man durchgestellt wird und dann erst mal in der Warteschleife hängt. Warten, warten u. dann wird man weggedrückt 😝 |
Kompetente Antworten und schnelle Bearbeitung. |
Alles in Ordnung. Freundlich, such. |
Kompetentes Gespräch
Wartezeit indiskutabel |
31.08.2024 | 15:41 Uhr VerifiziertZu. Lange Warteschleife 15 Minuten
Überweisung teilweise erst nach 4 Wochen Zu. Lange Warteschleife 15 Minuten
Überweisung teilweise erst nach 4 Wochen |
Freundliche und kompetente Beratung |
31.08.2024 | 15:29 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner Rechnungseinreichungen dauert meistens länger als die Zahlungsfrist, sodass ich gezwungen bin die Rechnungen aus eigener Tasche zu begleichen, bevor ich die Erstattung von AXA erhalte. Ausserdem werden öfters einzelne Punkte einer Arztrechnung nicht anerkannt, sodass ich sie selbst begleichen muss. Die Bearbeitung meiner Rechnungseinreichungen dauert meistens länger als die Zahlungsfrist, sodass ich gezwungen bin die Rechnungen aus eigener Tasche zu begleichen, bevor ich die Erstattung von AXA erhalte. Ausserdem werden öfters einzelne Punkte einer Arztrechnung nicht anerkannt, sodass ich sie selbst begleichen muss. |
31.08.2024 | 15:15 Uhr VerifiziertNachfragen wurden telefonisch nicht ordentlich beantwortet, Erklärungen waren schwammig/unzureichend/undeutlich, mein Anliegen wurde nicht erfüllt (im übrigen ein nicht selbst verschuldetes, sondern durch die DBV verursachtes Problem) stattdessen erreicht mich heute ein Brief, der nicht das Besprochene bestätigt, sondern mir nur noch mehr Arbeit macht und ich wieder hinterher rennen darf, in der Hoffnung dieses Mal auf eine:n kompetente:n Mitarbeiter:in zu treffen. Nachfragen wurden telefonisch nicht ordentlich beantwortet, Erklärungen waren schwammig/unzureichend/undeutlich, mein Anliegen wurde nicht erfüllt (im übrigen ein nicht selbst verschuldetes, sondern durch die DBV verursachtes Problem) stattdessen erreicht mich heute ein Brief, der nicht das Besprochene bestätigt, sondern mir nur noch mehr Arbeit macht und ich wieder hinterher rennen darf, in der Hoffnung dieses Mal auf eine:n kompetente:n Mitarbeiter:in zu treffen. |
Freundliche kompetente Beratung |
