AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung/Erstattung! |
18.03.2024 | 21:51 Uhr  VerifiziertEs war im Callcenter nicht möglich eine Verbindung zu einem zuständien Sachbearbeiter,
Kfz Versicherung (Fahrzeugwechsel), zu bekommen. Es war im Callcenter nicht möglich eine Verbindung zu einem zuständien Sachbearbeiter,
Kfz Versicherung (Fahrzeugwechsel), zu bekommen. |
Schnelle Bearbeitung, gute Versicherungsleidtungen |
18.03.2024 | 21:44 Uhr VerifiziertDamit ich *** Euro bekommen kann, muss ich einen Arzt besuchen und mindestens *** Euro Rechnung bezahlen für eine Unterschrift und einen Stempel.Das finde ich nicht fair.
Versicherungen kassieren gerne aber überweisen ungerne Gelder. Damit ich *** Euro bekommen kann, muss ich einen Arzt besuchen und mindestens *** Euro Rechnung bezahlen für eine Unterschrift und einen Stempel.Das finde ich nicht fair.
Versicherungen kassieren gerne aber überweisen ungerne Gelder. |
18.03.2024 | 21:35 Uhr VerifiziertAls die DBV noch nicht zur AXA Gruppe gezählt hat wurde mehr Leistungen übernommen. In den letzten Jahren werden immer mehr Leistungen abgelehnt. Und es werden lieber die Kosten für langwierige wenig nützliche Therapien übernommen als für Operationen, die auf Dauer günstiger ausfallen. Auch die Behandlung durch Heilpraktiker sollte einen höheren Stellenwert einnehmen. Die Beratungen und die Damen in der Hotline sind freundlich. Die können ja nichts dafür, dass sie die Kostenübernahmen ablegen müssen. Vor einigen Jahren war ich ein zufriedener Kunde. Als die DBV noch nicht zur AXA Gruppe gezählt hat wurde mehr Leistungen übernommen. In den letzten Jahren werden immer mehr Leistungen abgelehnt. Und es werden lieber die Kosten für langwierige wenig nützliche Therapien übernommen als für Operationen, die auf Dauer günstiger ausfallen. Auch die Behandlung durch Heilpraktiker sollte einen höheren Stellenwert einnehmen. Die Beratungen und die Damen in der Hotline sind freundlich. Die können ja nichts dafür, dass sie die Kostenübernahmen ablegen müssen. Vor einigen Jahren war ich ein zufriedener Kunde. |
18.03.2024 | 21:30 Uhr VerifiziertDie Komplette Abwicklung der Leistungsabrechnung war durch meinen Ansprechpartner perfekt. Es gibt meiner Meinung nach nichts was verbessert werden kann. Die Komplette Abwicklung der Leistungsabrechnung war durch meinen Ansprechpartner perfekt. Es gibt meiner Meinung nach nichts was verbessert werden kann. |
18.03.2024 | 21:30 Uhr VerifiziertBei einem relativ hohen Beitrag keine ausreichenden Leistungen ( Zahnarzt ) Bei einem relativ hohen Beitrag keine ausreichenden Leistungen ( Zahnarzt ) |
18.03.2024 | 21:28 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist für mich als Kunde schwierig nachzuvollziehen. Der Rechnungsbetrag wird in verschiedene Einzelbeträge aufgeteilt, zu denen Anmerkungen verfasst werden. In diesen Anmerkungen fehlen oft Abrechnungsziffern, so dass eine Zuordnung für mich nicht möglich ist.
Materialkosten werden in einer Summe mit Hinweis erfasst, dass diese nicht komplett übernommen werden. Aber welche das sind, diese Angabe fehlt. Das heißt: Anrufen und Nachfragen, damit ich nachvollziehen kann, wie diese Summen zustande kommen.
Noch unverständlicher sind die Beträge in der Bescheinigung zur Kranken-/Pflegeversicherung
Einzig die Beiträge zur KV (Basisabsicherung) und Pflegepflichtversicherung (mtl. Beitrag x 12 = Gesamtbeitrag) sind nachvollziehbar. Die weiteren aufgeführten Beträge ?
Es muss möglich sein, dass ich als Kunde Abrechnungen und Bescheinigungen prüfen kann und verstehe! Die Leistungsabrechnung ist für mich als Kunde schwierig nachzuvollziehen. Der Rechnungsbetrag wird in verschiedene Einzelbeträge aufgeteilt, zu denen Anmerkungen verfasst werden. In diesen Anmerkungen fehlen oft Abrechnungsziffern, so dass eine Zuordnung für mich nicht möglich ist.
Materialkosten werden in einer Summe mit Hinweis erfasst, dass diese nicht komplett übernommen werden. Aber welche das sind, diese Angabe fehlt. Das heißt: Anrufen und Nachfragen, damit ich nachvollziehen kann, wie diese Summen zustande kommen.
Noch unverständlicher sind die Beträge in der Bescheinigung zur Kranken-/Pflegeversicherung
Einzig die Beiträge zur KV (Basisabsicherung) und Pflegepflichtversicherung (mtl. Beitrag x 12 = Gesamtbeitrag) sind nachvollziehbar. Die weiteren aufgeführten Beträge ?
Es muss möglich sein, dass ich als Kunde Abrechnungen und Bescheinigungen prüfen kann und verstehe! |
18.03.2024 | 21:23 Uhr VerifiziertSehr anwenderfreundliche App als auch super Service hinsichtlich Beratung und Kostenübernahme. Sehr anwenderfreundliche App als auch super Service hinsichtlich Beratung und Kostenübernahme. |
18.03.2024 | 21:21 Uhr VerifiziertDie DBV Krankenkasse macht individuelle Angebote (z.B. *** ) und übernimmt ggf. auch mal freiwillig Leistungen. Die DBV Krankenkasse macht individuelle Angebote (z.B. *** ) und übernimmt ggf. auch mal freiwillig Leistungen. |
