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ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.04.2024 | 17:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zufrieden mit der Risikolebensversicherung. Bei Fragen gute und nette Auskünfte.
Zufrieden mit der Risikolebensversicherung. Bei Fragen gute und nette Auskünfte.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.04.2024 | 17:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Wochen, was bei höheren Beträgen unschön ist. Es erfolgte eine falsche Bearbeitung bzw. die Erstattung wurde erst abgelehnt, war allerdings vorab im Kostenvoranschlag genehmigt. Nach 20 Uhr habe ich leider keine kompetente telefonische Beratung erhalten. Erst am folgenden Tag wurde die Sache von einem anderen, in diesem Fall sehr kompetenten/bemühten Mitarbeiter geregelt und die Erstattung erfolgte.
Leider eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Wochen, was bei höheren Beträgen unschön ist. Es erfolgte eine falsche Bearbeitung bzw. die Erstattung wurde erst abgelehnt, war allerdings vorab im Kostenvoranschlag genehmigt. Nach 20 Uhr habe ich leider keine kompetente telefonische Beratung erhalten. Erst am folgenden Tag wurde die Sache von einem anderen, in diesem Fall sehr kompetenten/bemühten Mitarbeiter geregelt und die Erstattung erfolgte.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
11.04.2024 | 17:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr lange Bearbeitungszeit bis zu Auszahlung. Auszahlung erfolgte erst nach mehrfacher Nachfrage, sodass ich die Rechnung nicht fristgerecht zahlen konnte!
Sehr lange Bearbeitungszeit bis zu Auszahlung. Auszahlung erfolgte erst nach mehrfacher Nachfrage, sodass ich die Rechnung nicht fristgerecht zahlen konnte!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.04.2024 | 17:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Wie immer schnell bearbeitet!
Wie immer schnell bearbeitet!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.04.2024 | 17:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr angenehme und unkomplizierte Abwicklung bzw. Erstattung von Rechnungen. Die Rechnungen werden immer unverzüglich und problemlos ohne weitere Erklärungen oder separate Formulare, nach Einreichen per e-Mail, auf das angegebene Konto bezahlt.
Sehr angenehme und unkomplizierte Abwicklung bzw. Erstattung von Rechnungen. Die Rechnungen werden immer unverzüglich und problemlos ohne weitere Erklärungen oder separate Formulare, nach Einreichen per e-Mail, auf das angegebene Konto bezahlt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
11.04.2024 | 17:03 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich muss, wie auch beim letzten Mal schon, die Bearbeitungsdauer der Unterlagen von fast genau 4 Wochen bemängeln. Finde ich entschieden zu lange.
Ich muss, wie auch beim letzten Mal schon, die Bearbeitungsdauer der Unterlagen von fast genau 4 Wochen bemängeln. Finde ich entschieden zu lange.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
11.04.2024 | 17:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es wurde immer noch nicht auf mein Zahnmedizinischen.Kostenvoranschlag geantwortet. Der sollte mit der Post verschickt werden. Mit freundlichen Grüßen ***
Es wurde immer noch nicht auf mein Zahnmedizinischen.Kostenvoranschlag geantwortet. Der sollte mit der Post verschickt werden. Mit freundlichen Grüßen ***
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.04.2024 | 16:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kompetente, freundliche Hilfe auch im Schadenfall. Es wurde immer korrekt und zeitnah abgerechnet.
Kompetente, freundliche Hilfe auch im Schadenfall. Es wurde immer korrekt und zeitnah abgerechnet.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.04.2024 | 16:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
zum größten Teil ist meine Schadensabwicklung gut verlaufen, Fehler kommen immer einmal vor.
zum größten Teil ist meine Schadensabwicklung gut verlaufen, Fehler kommen immer einmal vor.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.04.2024 | 16:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unbürokratische abwicklung.
Schnelle und unbürokratische abwicklung.
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Ja