Kundenberatung der AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 74550 Bewertungen vorhanden
30.10.2019 | 10:48 Uhr  VerifiziertKompetente Beratung, immer freundlich und vor allem erreichbar! Automatische Infos zu Verbesserungen und Preis.
Dabei nicht aufdringlich! Kompetente Beratung, immer freundlich und vor allem erreichbar! Automatische Infos zu Verbesserungen und Preis.
Dabei nicht aufdringlich! |
Äußerst kompetent, prompte Erledigung meines Anliegens. |
30.10.2019 | 10:24 Uhr VerifiziertLeider muß ich an dieser Stelle die Abarbeitung des Schadenfalls beanstanden. Mir ist jedoch nicht klar, ob die Regulierungsabteilung der AXA hierfür verantwortlich ist, oder eine andere AXA Abteilung. 3 Wochen Verzug bis zur ersten schriftlichen Aussage der Versicherung zum Schadensfall empfinde ich nicht als akzeptabel. Leider muß ich an dieser Stelle die Abarbeitung des Schadenfalls beanstanden. Mir ist jedoch nicht klar, ob die Regulierungsabteilung der AXA hierfür verantwortlich ist, oder eine andere AXA Abteilung. 3 Wochen Verzug bis zur ersten schriftlichen Aussage der Versicherung zum Schadensfall empfinde ich nicht als akzeptabel. |
30.10.2019 | 10:21 Uhr VerifiziertSeit Jahrzehnten wurde ich Berlin betreut, nachdem Umzug nach Verden vor neunzehn Jahren
wurde ich weiterhin hervorragend erst in Verden dann aber in der Agentur in Achim mit
*** und jetzt von *** persönlich zuhause beraten. Eine Hausberatung
ist gerade bei ältere Menschen eine hervorragende Sache. Ich finde es angenehm!
Bewertung 10 Seit Jahrzehnten wurde ich Berlin betreut, nachdem Umzug nach Verden vor neunzehn Jahren
wurde ich weiterhin hervorragend erst in Verden dann aber in der Agentur in Achim mit
*** und jetzt von *** persönlich zuhause beraten. Eine Hausberatung
ist gerade bei ältere Menschen eine hervorragende Sache. Ich finde es angenehm!
Bewertung 10 |
30.10.2019 | 10:17 Uhr VerifiziertDie Generalagentur *** ist jederzeit erreichbar , kundennah und reaktionsschnell.
Anfragen werden unverzüglich und kompetent beantwortet.
Ein persönlicher , telefonischer und Mail Kontakt ist jederzeit möglich.
Alle Mitarbeiter sind freundlich und ansprechbar.
Auskünfte sind jederzeit belastbar sei es bei Zusagen als auch bei Absagen.
Weniger erfreulich ist die aggressive Preispolitik der Axa , die Kunden immer mehr motiviert Wettbewerbsangebote einzuholen. Die Generalagentur *** ist jederzeit erreichbar , kundennah und reaktionsschnell.
Anfragen werden unverzüglich und kompetent beantwortet.
Ein persönlicher , telefonischer und Mail Kontakt ist jederzeit möglich.
Alle Mitarbeiter sind freundlich und ansprechbar.
Auskünfte sind jederzeit belastbar sei es bei Zusagen als auch bei Absagen.
Weniger erfreulich ist die aggressive Preispolitik der Axa , die Kunden immer mehr motiviert Wettbewerbsangebote einzuholen. |
Hochkompetente, persönlich passende und freundliche Beratung |
gute und kurzweilige Beratung, gerne immer wieder! |
30.10.2019 | 09:38 Uhr VerifiziertDie Beratung durch die AXA Geschäftsstelle *** ist aus meiner Sicht zufriedenstellen. Was mich ärgert ist, dass bei Vertragsänderungen der Verwaltungsaufwand zu lange dauert, gerade vor dem Hintergrund der digitalen Vernetzung.
Beispiel: Ich habe meine KFZ Versicherung im Juli 2019 ändern lassen und bekomme im Oktober meine Beitragsmitteilung per Post zugeschickt für den "alten" Vertrag. Das Gleiche habe ich dann auch bei meiner Rund-ums-Haus-Versicherung erlebt.
Wie ist das möglich? Im Zeitalter der EDV und der Vernetzung muss eine Vertragsänderung alle beteiligten Stellen doch sofort bekannt sein. Die Beratung durch die AXA Geschäftsstelle *** ist aus meiner Sicht zufriedenstellen. Was mich ärgert ist, dass bei Vertragsänderungen der Verwaltungsaufwand zu lange dauert, gerade vor dem Hintergrund der digitalen Vernetzung.
Beispiel: Ich habe meine KFZ Versicherung im Juli 2019 ändern lassen und bekomme im Oktober meine Beitragsmitteilung per Post zugeschickt für den "alten" Vertrag. Das Gleiche habe ich dann auch bei meiner Rund-ums-Haus-Versicherung erlebt.
Wie ist das möglich? Im Zeitalter der EDV und der Vernetzung muss eine Vertragsänderung alle beteiligten Stellen doch sofort bekannt sein. |
30.10.2019 | 09:30 Uhr VerifiziertMit gefällt der freundliche und zuvorkommende Umgang.*** ist immer bemüht, das Beste für uns auszuwählen. Stets erreichbar und beantwortet immer alle Fragen sofort. Mit gefällt der freundliche und zuvorkommende Umgang.*** ist immer bemüht, das Beste für uns auszuwählen. Stets erreichbar und beantwortet immer alle Fragen sofort. |
30.10.2019 | 09:29 Uhr VerifiziertIch bin seit 50 Jahren Kunde der DBV und besonders das individuelle auf die persönlichen Belange zugeschnittene Versicherungspaket überzeugt. Man hat auch nie das Gefühl, dass es um den Verkauf eines Produktes geht. Ich bin seit 50 Jahren Kunde der DBV und besonders das individuelle auf die persönlichen Belange zugeschnittene Versicherungspaket überzeugt. Man hat auch nie das Gefühl, dass es um den Verkauf eines Produktes geht. |
