AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Dame war sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. |
20.08.2024 | 14:55 Uhr  VerifiziertSchleppende und lange Bearbeitungszeiten, (selbst die Bundesbeihilfe ist zügiger in der Bearbeitung!), häufig nachfassen wegen unverständlicher Ablehnung, die dann doch bei insistieren bewillig werden, zeitraubende elektronische Abfrage mit unnötigen Wiederholungen bei Anruf, ging früher in Direktzugriff schneller Schleppende und lange Bearbeitungszeiten, (selbst die Bundesbeihilfe ist zügiger in der Bearbeitung!), häufig nachfassen wegen unverständlicher Ablehnung, die dann doch bei insistieren bewillig werden, zeitraubende elektronische Abfrage mit unnötigen Wiederholungen bei Anruf, ging früher in Direktzugriff schneller |
20.08.2024 | 14:53 Uhr VerifiziertSchlechte unuebersichtliche Webdarstellung und Webfunktionalitaet mit zwei Platformen der AXA. Unklar welche Leistungen abgedeckt werden und wie die Beitragrueckerstattung funktioniert. Es wurden Fehler in der Kommunikation gemacht (eingereichte Rechnung muesste als Beweis einer Diagnose eingereicht werden, wurde dann aber abgerechnet). Langsame unpersoenliche Kommunikation via Webform. Schlechte unuebersichtliche Webdarstellung und Webfunktionalitaet mit zwei Platformen der AXA. Unklar welche Leistungen abgedeckt werden und wie die Beitragrueckerstattung funktioniert. Es wurden Fehler in der Kommunikation gemacht (eingereichte Rechnung muesste als Beweis einer Diagnose eingereicht werden, wurde dann aber abgerechnet). Langsame unpersoenliche Kommunikation via Webform. |
20.08.2024 | 14:51 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, sie haben mir geholfen, das war gut.
Aber die Tel. Warteschleife, ..... 3 Anrufversuche von je 15-20 min., das geht so nicht.
Das ist auch kein Einzelfall, sie müssen an ihrer tel. erreichbarkeit arbeiten.
Mich ärgert es sehr wenn ich meine kostbare Zeit in ihrer Warteschleife verschwende. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, sie haben mir geholfen, das war gut.
Aber die Tel. Warteschleife, ..... 3 Anrufversuche von je 15-20 min., das geht so nicht.
Das ist auch kein Einzelfall, sie müssen an ihrer tel. erreichbarkeit arbeiten.
Mich ärgert es sehr wenn ich meine kostbare Zeit in ihrer Warteschleife verschwende. |
Ich bat um Wiederaufnahme in die Krankenkasse |
lange Wartezeiten in der Telefonwarteschleife |
20.08.2024 | 14:45 Uhr VerifiziertDie Kontaktperson von AXA ist sehr hilfreich und freundlich, zumindest bei meinen Erfahrungen. Ich beantrage eine Versicherung hier und ist sehr einfach zu machen. Die Beratungsperson ist sehr nett und kann nur weiterempfehlen Die Kontaktperson von AXA ist sehr hilfreich und freundlich, zumindest bei meinen Erfahrungen. Ich beantrage eine Versicherung hier und ist sehr einfach zu machen. Die Beratungsperson ist sehr nett und kann nur weiterempfehlen |
rasche Bearbeutung |
Schnelle Reaktion auf Online-Anfrage zum bestehenden Vertrag |
Die App vereinfacht alle Anliegen. |
