AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.08.2024 | 00:12 Uhr  VerifiziertVery professional Mitarbeiter. Listened carefully and took action immediately Very professional Mitarbeiter. Listened carefully and took action immediately |
14.08.2024 | 22:24 Uhr VerifiziertFreundlichkeit, Bemühen, meine Fragen zu beantworten sind positiv. Weiterhin unbefriedigend ist, dass man sehr lange auf die Bearbeitung der Anträge (Krankenversicherung) und somit auf die Erstattung warten muss. Freundlichkeit, Bemühen, meine Fragen zu beantworten sind positiv. Weiterhin unbefriedigend ist, dass man sehr lange auf die Bearbeitung der Anträge (Krankenversicherung) und somit auf die Erstattung warten muss. |
14.08.2024 | 22:21 Uhr VerifiziertSchnelle und kompetente Bearbeitung von Anliegen. Freubdlicher Service Schnelle und kompetente Bearbeitung von Anliegen. Freubdlicher Service |
Sehr gutes Online Telefonat |
14.08.2024 | 21:51 Uhr VerifiziertEine Versicherung, die mich einfach in der Jahreslaufleistung und im Jahresbeitrag hoch stuft, nur weil ich eine bzw. zwei Mails übersehen und nicht beantwortet habe, werde ich sicherlich nicht empfehlen.
Man wird mit Mails zugeschüttet und da kann es mal sein, dass man etwas übersieht oder den Betreff nicht gleich zuordnen kann.
Kleine Empfehlung an Axa:
Wenn Sie nach einem Jahr eine Bestätigung von mir haben wollen, wie viele Kilometer ich fahre, dann wäre es hilfreich, wenn Sie im Betreff schreiben würden "Bitte teilen
Sie uns Ihren Kilometerstand mit".
Die Stromanbieter schreiben immer "Bitte teilen Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand mit bis dann und dann".
Somit kann man die Mail sofort zuordnen.
Nachdem ich bei Axa angerufen habe, ich eine andere Rufnummer wählen sollte da die mir angezeigte falsch war, konnte ich das Thema mit Angabe meiner Jahresfahrleistung klären d.h. die haben mich im Nachgang wieder runtergestuft und den Rechnungsbetrag reduziert.
M.f.G. *** Eine Versicherung, die mich einfach in der Jahreslaufleistung und im Jahresbeitrag hoch stuft, nur weil ich eine bzw. zwei Mails übersehen und nicht beantwortet habe, werde ich sicherlich nicht empfehlen.
Man wird mit Mails zugeschüttet und da kann es mal sein, dass man etwas übersieht oder den Betreff nicht gleich zuordnen kann.
Kleine Empfehlung an Axa:
Wenn Sie nach einem Jahr eine Bestätigung von mir haben wollen, wie viele Kilometer ich fahre, dann wäre es hilfreich, wenn Sie im Betreff schreiben würden "Bitte teilen
Sie uns Ihren Kilometerstand mit".
Die Stromanbieter schreiben immer "Bitte teilen Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand mit bis dann und dann".
Somit kann man die Mail sofort zuordnen.
Nachdem ich bei Axa angerufen habe, ich eine andere Rufnummer wählen sollte da die mir angezeigte falsch war, konnte ich das Thema mit Angabe meiner Jahresfahrleistung klären d.h. die haben mich im Nachgang wieder runtergestuft und den Rechnungsbetrag reduziert.
M.f.G. *** |
14.08.2024 | 21:42 Uhr VerifiziertIch habe 2 Wochen gewartet bis der Auftrag für die Werkstatt freigegeben wurde und am Telefon konnte mir kein Mitarbeiter eine Erklärung dafür geben. Ich musste für diese Zeit einen Mietwagen nehmen der mich dann viel Geld gekostet hat. Und auf meine Mails bekomme ich von Axa keine Antwort Ich habe 2 Wochen gewartet bis der Auftrag für die Werkstatt freigegeben wurde und am Telefon konnte mir kein Mitarbeiter eine Erklärung dafür geben. Ich musste für diese Zeit einen Mietwagen nehmen der mich dann viel Geld gekostet hat. Und auf meine Mails bekomme ich von Axa keine Antwort |
Schwierig telefonisch zu konkreten Fragen Auskunft zu bekommen. |
Wartezeiten bei Erstattung sind nicht mehr nachvollziehbar. |
14.08.2024 | 21:28 Uhr VerifiziertSchnelle Hilfe, Gute Beratung und konkrete Handlungsempfehlung zur Situation, schnelle Bearbeitung und Antwort meines Anliegens Schnelle Hilfe, Gute Beratung und konkrete Handlungsempfehlung zur Situation, schnelle Bearbeitung und Antwort meines Anliegens |
