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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
17.09.2024 | 06:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nchdem ich schon fast vier Wochen auf mein Geld wartete, wurde mir nicht mal angeboten, dass man es vorzieht... Das ist schon enttäuschend!
Nchdem ich schon fast vier Wochen auf mein Geld wartete, wurde mir nicht mal angeboten, dass man es vorzieht... Das ist schon enttäuschend!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 06:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung war sehr kompetent und ausgesprochen freundlich.
Die Beratung war sehr kompetent und ausgesprochen freundlich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 06:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei Rückfragen zur Versicherung, stehen nette Leute zur Verfügung und beraten Sie bei jeglichen Fragen.
Bei Rückfragen zur Versicherung, stehen nette Leute zur Verfügung und beraten Sie bei jeglichen Fragen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
17.09.2024 | 06:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Meine Rechnungen, die für die Krankenversicherung bestimmt war, hatte ich irrtümlich mit der falschen VersicherungsNr. *** statt*** angegeben. Nach ca. 4 Wochen erhielt ich einen ablehnenden Bescheid. Man hätte doch nur kurz in den PC schauen müssen und feststellen, daß eine derartige Rechnung für eine Krankenversicherung vorgesehen ist. Muß ich jetzt wieder 4 Wochen auf die Erstattung warten ?
Meine Rechnungen, die für die Krankenversicherung bestimmt war, hatte ich irrtümlich mit der falschen VersicherungsNr. *** statt*** angegeben. Nach ca. 4 Wochen erhielt ich einen ablehnenden Bescheid. Man hätte doch nur kurz in den PC schauen müssen und feststellen, daß eine derartige Rechnung für eine Krankenversicherung vorgesehen ist. Muß ich jetzt wieder 4 Wochen auf die Erstattung warten ?
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 05:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Hat alles gut funktioniert und eine hohe Zahlungsmoral
Hat alles gut funktioniert und eine hohe Zahlungsmoral
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 05:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundliche Ansprechpartnerin, die das Problem sofort verstanden hat und noch schneller gelöst hat. Völlig unkompliziert. Sehr gut!!!
Sehr freundliche Ansprechpartnerin, die das Problem sofort verstanden hat und noch schneller gelöst hat. Völlig unkompliziert. Sehr gut!!!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 05:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mir wurde sehr freundlich weitergeholfen und mein Problem konnte gelöst werden.
Mir wurde sehr freundlich weitergeholfen und mein Problem konnte gelöst werden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 05:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
17.09.2024 | 04:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kundenunfreundlichkeit! Das äußert sich vor allem darin, dass sowohl der Zugang zu MyAxa als auch zu MyAxaMobile neue Zugangsdaten wie Zugangscodes erforderlich waren. Nach sicherheitshalber Löschung beider Zugänge war eine Neuinstallation NICHT möglich. Deshalb hatte ich die Erstattungsanträge auf das Handformulare umgestellt. Weiter ist zu bemängeln dass das Erfassungsmodul bei MyAxaMobile umständlich arbeibeitet! Besser macht es die Kamera des Bundesverwaltungsamtes! Dort wartet die Kamera, bis der nächste Beleg zur Erfassung angeboten wird! Wenn keine Besserung erfolgt, muss ich bei den Papieranträgen bleiben.
Kundenunfreundlichkeit! Das äußert sich vor allem darin, dass sowohl der Zugang zu MyAxa als auch zu MyAxaMobile neue Zugangsdaten wie Zugangscodes erforderlich waren. Nach sicherheitshalber Löschung beider Zugänge war eine Neuinstallation NICHT möglich. Deshalb hatte ich die Erstattungsanträge auf das Handformulare umgestellt. Weiter ist zu bemängeln dass das Erfassungsmodul bei MyAxaMobile umständlich arbeibeitet! Besser macht es die Kamera des Bundesverwaltungsamtes! Dort wartet die Kamera, bis der nächste Beleg zur Erfassung angeboten wird! Wenn keine Besserung erfolgt, muss ich bei den Papieranträgen bleiben.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
17.09.2024 | 04:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ging unkompliziert nur der Scanner ist etwas nervig
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Ja