AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Bearbeitungszeiten sind in letzter Zeit ziemlich lang. |
Relativ schnell und transparent @ |
Alles super |
16.09.2024 | 17:28 Uhr  VerifiziertSchnellere Bearbeitung. 7 Wochen sind die Reslität und nicht-wie behauptet 4 Wochen. Schnellere Bearbeitung. 7 Wochen sind die Reslität und nicht-wie behauptet 4 Wochen. |
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung |
16.09.2024 | 17:26 Uhr VerifiziertSchlechtes Handling bei Fotoaufnahmen der eingereichten Rechnungen. Die Rechnung wurde nach 4Wochen als bearbeitet eingestellt mit dem Hinweis, dass sie nicht bearbeitet werden kann, da schlecht lesbar, Die Rechnung musste erneut neu eingegeben werden. Nachdem sich zweieinhalb Wochen nichts getan hat, habe ich telefonisch nachgefragt. Nachname 15 Minuten wurde ich, da die Dame mir am Telefon nicht weiterhelfen konnte zu der Sachbearbeiterin verbunden. Das Telefonat wurde abgebrochen. Ein Rückruf erfolgte nicht. Ich habe erneut angerufen. Nach ca. 20 Minuten hatte ich meine Sachbearbeiterin, die sehr nett war, am Telefon. Sie betätigte mir den Vorgang und gab an, dass meine Beantragung wieder auf den hohen Eingangsstapel gekommen ist. Sie würde sich aber darum kümmern, dass die Rechnung umgehend angewiesen wird, zwischenzeitlich war das Zahlungsziel bereits seit Wochen überschritten und ich musste erneut in Vorkasse gehen. Auf Nachfrage, warum ich nicht über das schlechte Foto informier Schlechtes Handling bei Fotoaufnahmen der eingereichten Rechnungen. Die Rechnung wurde nach 4Wochen als bearbeitet eingestellt mit dem Hinweis, dass sie nicht bearbeitet werden kann, da schlecht lesbar, Die Rechnung musste erneut neu eingegeben werden. Nachdem sich zweieinhalb Wochen nichts getan hat, habe ich telefonisch nachgefragt. Nachname 15 Minuten wurde ich, da die Dame mir am Telefon nicht weiterhelfen konnte zu der Sachbearbeiterin verbunden. Das Telefonat wurde abgebrochen. Ein Rückruf erfolgte nicht. Ich habe erneut angerufen. Nach ca. 20 Minuten hatte ich meine Sachbearbeiterin, die sehr nett war, am Telefon. Sie betätigte mir den Vorgang und gab an, dass meine Beantragung wieder auf den hohen Eingangsstapel gekommen ist. Sie würde sich aber darum kümmern, dass die Rechnung umgehend angewiesen wird, zwischenzeitlich war das Zahlungsziel bereits seit Wochen überschritten und ich musste erneut in Vorkasse gehen. Auf Nachfrage, warum ich nicht über das schlechte Foto informier |
Hat alles sehr gut geklappt |
16.09.2024 | 17:23 Uhr VerifiziertDie Werkstatt ist aufgrund des Angebotsprüfberichtes erst auf die Idee gekommen, direkt mit dem Versicherer abzurechnen. Ich denke, dass ist ein Service des *** Die Werkstatt ist aufgrund des Angebotsprüfberichtes erst auf die Idee gekommen, direkt mit dem Versicherer abzurechnen. Ich denke, dass ist ein Service des *** |
16.09.2024 | 17:22 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert manchmal bei hohen Beträgen zu lange. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert manchmal bei hohen Beträgen zu lange. |
16.09.2024 | 17:19 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt in einem zeitlich noch angemessenen Rahmen. Sie ist übersichtlich und transparent. Die Abrechnung erfolgt in einem zeitlich noch angemessenen Rahmen. Sie ist übersichtlich und transparent. |
