AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.09.2024 | 17:41 Uhr  VerifiziertZügige Bearbeitung bisher,
telefonische Erreichbarkeit eher schwierig Zügige Bearbeitung bisher,
telefonische Erreichbarkeit eher schwierig |
16.09.2024 | 17:41 Uhr VerifiziertIn letzter Zeit werden immer wieder Kleinstbeträge gekürzt. Teilweise fehlerhaft, sodass diese am Ende dann doch bezahlt werden. Auf der anderen Seite werden Rechnungen bezahlt, die ich von der Seite des Arztes nicht nachvollziehen kann. z.B. "Erhöhter Aufwand aufgrund....."
In Ihrem bzw. meinem Interesse als versicherten sollten sie hier zu einer anderen Praxis kommen. In letzter Zeit werden immer wieder Kleinstbeträge gekürzt. Teilweise fehlerhaft, sodass diese am Ende dann doch bezahlt werden. Auf der anderen Seite werden Rechnungen bezahlt, die ich von der Seite des Arztes nicht nachvollziehen kann. z.B. "Erhöhter Aufwand aufgrund....."
In Ihrem bzw. meinem Interesse als versicherten sollten sie hier zu einer anderen Praxis kommen. |
Zahnersatz wurde genehmigt und das Gespräch mit der Mitarbeiterin |
16.09.2024 | 17:35 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung wurde zügig und ohne Kürzungen bearbeitet und erstattet.
Wünschenswert wäre ein regelmäßiger Besuch (ca. alle 2-3 Jahre) des Kundenbetreuers, vor allem aber bei einem Wechsel des Agenten, zum persönlichen Kennenlernen als auch für Informationen über Änderungen und Neuerungen bzw. zum Überprüfen des aktuellen Versicherungsschutzes.
Die Schreiben zu den Vertragsbedingungen, -umfang, -änderungen u.a sollten als Anlage, wenn möglich, eine
verständliche Kurzform zum Wesentlichen enthalten.
nicht so umfangreich sondern Die Leistungsabrechnung wurde zügig und ohne Kürzungen bearbeitet und erstattet.
Wünschenswert wäre ein regelmäßiger Besuch (ca. alle 2-3 Jahre) des Kundenbetreuers, vor allem aber bei einem Wechsel des Agenten, zum persönlichen Kennenlernen als auch für Informationen über Änderungen und Neuerungen bzw. zum Überprüfen des aktuellen Versicherungsschutzes.
Die Schreiben zu den Vertragsbedingungen, -umfang, -änderungen u.a sollten als Anlage, wenn möglich, eine
verständliche Kurzform zum Wesentlichen enthalten.
nicht so umfangreich sondern |
alles gut. |
korrekt, schnell und zuverlässig |
Wie häufig nur Hinhalten über 4Wochen |
Sachgerechte Bearbeitung meines Anliegens |
Schnelle Bearbeitung. |
16.09.2024 | 17:30 Uhr VerifiziertHoher Aufwand als Privatkunde für die Bearbeitung, Nachfrage Bearbeitungen infolge langer Zeiten, hohe Vorklasse der Kunden mit langer Rückzahlungszeit. Privatversicherung bringt fast keine Vorteile bei der Terminvereinbarung und Behandlung, was wir immer wieder zu hören bekommen- alle bekommen die gleiche Behandlung!!! Die PVK ist nicht mehr zeitgemäß und für den Patienten bringt es nur den hohen Beitrag. Anmerkung: vor ca. 2-3 Jahren war die Situation entschieden besser und ok. Hoher Aufwand als Privatkunde für die Bearbeitung, Nachfrage Bearbeitungen infolge langer Zeiten, hohe Vorklasse der Kunden mit langer Rückzahlungszeit. Privatversicherung bringt fast keine Vorteile bei der Terminvereinbarung und Behandlung, was wir immer wieder zu hören bekommen- alle bekommen die gleiche Behandlung!!! Die PVK ist nicht mehr zeitgemäß und für den Patienten bringt es nur den hohen Beitrag. Anmerkung: vor ca. 2-3 Jahren war die Situation entschieden besser und ok. |
