Gefallen hat, dass dieses Mal alles erstattet wurde.
Leider gab es ja in der Vergangenheit Abzüge, insbesondere im zahnärztlichen Bereich.
Schlecht war die äußerst lange Bearbeitungszeit: Während die staatliche Beihilfe nach exakt drei Wochen auf meinem Konto war, hat es bei Ihnen leider sechs (!) Wochen gedauert.
Gefallen hat, dass dieses Mal alles erstattet wurde.
Leider gab es ja in der Vergangenheit Abzüge, insbesondere im zahnärztlichen Bereich.
Schlecht war die äußerst lange Bearbeitungszeit: Während die staatliche Beihilfe nach exakt drei Wochen auf meinem Konto war, hat es bei Ihnen leider sechs (!) Wochen gedauert.
Ich war Ewigkeiten in der Warteschleife.
Mein Anliegen (ich soll nach 4 Wochen Wartezeit noch länger warten weil momentan so hohes Aufkommen ist) war in 1 Minute erledigt.
Es wäre sehr schön, wenn man in der App den Bearbeitungsstand der eingereichten Rechnungen sehen könnte.
Ich war Ewigkeiten in der Warteschleife.
Mein Anliegen (ich soll nach 4 Wochen Wartezeit noch länger warten weil momentan so hohes Aufkommen ist) war in 1 Minute erledigt.
Es wäre sehr schön, wenn man in der App den Bearbeitungsstand der eingereichten Rechnungen sehen könnte.
Punkt 1) Einreichung der Belege durch Scan (Foto) technisch nicht ausgereift.
Punkt 2) Bearbeitungszeit zu lange. Andere Versicherungen und sogar die staatliche Beihilfe sind deutlich besser.
Punkt 1) Einreichung der Belege durch Scan (Foto) technisch nicht ausgereift.
Punkt 2) Bearbeitungszeit zu lange. Andere Versicherungen und sogar die staatliche Beihilfe sind deutlich besser.