AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.07.2024 | 13:18 Uhr  VerifiziertWäre schön ,wenn die Überweisungen der eingereichten Rechnungen schneller bearbeitet werden könnten. Sonst alles OK Wäre schön ,wenn die Überweisungen der eingereichten Rechnungen schneller bearbeitet werden könnten. Sonst alles OK |
Sehr freundlicher Kontakt. Schnelle Hilfe für mein Problem |
Sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!!! |
24.07.2024 | 13:14 Uhr VerifiziertGegenüber vorherigen Abrechnungen wurde mein Antrag von 8 Rechnungen und Rezepten auf 3 Leistungsabrechnungen gesplittet, die mich in einem Zeitfenster von ca 2 1/2 Wochen erreichten ... warum diese für mich als Kunden so umständliche Verfahrensweise ? Gegenüber vorherigen Abrechnungen wurde mein Antrag von 8 Rechnungen und Rezepten auf 3 Leistungsabrechnungen gesplittet, die mich in einem Zeitfenster von ca 2 1/2 Wochen erreichten ... warum diese für mich als Kunden so umständliche Verfahrensweise ? |
zu lange Bearbeitungszeit |
Bei Rückfragen sind die Mitarbeiter freundlich und kompetent |
24.07.2024 | 13:13 Uhr VerifiziertDer Service ist recht freundlich und auch bemüht, leider ist die Leistungsabrechnung im Moment eine Katastrophe. Die App Meine Gesundheit funktioniert seit über einem Jahr nicht gescheit. Ich habe schon mehrfach mit dem Support telefoniert, kann aber keinerlei eingereichte Belege sehen. Kann nicht verstehen, dass dieses Problem nicht behoben werden kann. Teilweise kommt es mir vor, als wenn am Telefon nur üble Ausreden verwendet werden, um die Auszahlung der Belege hinauszuzögern. Einmal ist es unscharf, beim nächsten Mal wird es sofort veranlasst. Ich bin seit über 20 Jahren Kunde und habe so etwas noch nie erlebt. Damals als der Beitrag von Dezember auf Januar von ***angehoben wurde und die Agenturen nichts davon wussten, hat sich auch kein Kunde beschwert. Schließlich wird mein Beitrag pünktlich abgebucht.
Gruß aus *** Der Service ist recht freundlich und auch bemüht, leider ist die Leistungsabrechnung im Moment eine Katastrophe. Die App Meine Gesundheit funktioniert seit über einem Jahr nicht gescheit. Ich habe schon mehrfach mit dem Support telefoniert, kann aber keinerlei eingereichte Belege sehen. Kann nicht verstehen, dass dieses Problem nicht behoben werden kann. Teilweise kommt es mir vor, als wenn am Telefon nur üble Ausreden verwendet werden, um die Auszahlung der Belege hinauszuzögern. Einmal ist es unscharf, beim nächsten Mal wird es sofort veranlasst. Ich bin seit über 20 Jahren Kunde und habe so etwas noch nie erlebt. Damals als der Beitrag von Dezember auf Januar von ***angehoben wurde und die Agenturen nichts davon wussten, hat sich auch kein Kunde beschwert. Schließlich wird mein Beitrag pünktlich abgebucht.
Gruß aus *** |
Enorm lange Wartezeiten im Telefonbereich. |
24.07.2024 | 13:09 Uhr VerifiziertWollte in Erfahrung bringen, warum der Preis um***Euro hoch gegangen ist. Wurde mir auch erklärt. Leider finde ich es persönlich schade, das es vorher keine Info darüber gab. Wollte in Erfahrung bringen, warum der Preis um***Euro hoch gegangen ist. Wurde mir auch erklärt. Leider finde ich es persönlich schade, das es vorher keine Info darüber gab. |
Freundlich und kompetent. |
