AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.07.2024 | 15:12 Uhr  VerifiziertIch beziehe mich auf mehrere Abrechnungen. Dabei zwei mit nicht anerkannten bzw unklar erklärten Beträgen. Dazu waren Rückfragen bzw. Einsprüche meines Zahnarztes nötig. Zuletzt waren die Abrechnungen schnell und korrekt. Ich beziehe mich auf mehrere Abrechnungen. Dabei zwei mit nicht anerkannten bzw unklar erklärten Beträgen. Dazu waren Rückfragen bzw. Einsprüche meines Zahnarztes nötig. Zuletzt waren die Abrechnungen schnell und korrekt. |
kompetente und freundliche Beratung |
14.07.2024 | 15:06 Uhr VerifiziertDer Kontskt war nicht aussergewöhnlich sondern Routine und daher nicht besonders zu bewerten Der Kontskt war nicht aussergewöhnlich sondern Routine und daher nicht besonders zu bewerten |
14.07.2024 | 15:05 Uhr Verifiziert*** hat zügig und kompetent alle Fragen zur vollen Zufriedenheit mit mir klären können. *** hat zügig und kompetent alle Fragen zur vollen Zufriedenheit mit mir klären können. |
Die Kostenregulierung dauert sehr lange |
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin. |
14.07.2024 | 15:00 Uhr VerifiziertSehr langsame Bearbeitungszeit für Erstattungen, sehr unfreundliche und pingelige Auswertungen von Abrechnungen. Sehr langsame Bearbeitungszeit für Erstattungen, sehr unfreundliche und pingelige Auswertungen von Abrechnungen. |
14.07.2024 | 14:59 Uhr VerifiziertEs gab eine Anfrage, nach langer Wartezeit in einer Telefonschleife, bei der AXA wegen einer Lebensversicherung. Dabei geht es um eine Bescheinigung, dass die ausbezahlte Lebensversicherung steuerbefreit ist. Anstatt dessen kommt diese Abfrage, die wir ihnen gerne mit ungenügend beantworten. Immer wenn man etwas von der AXA benötigt, sei es im Schadensfall oder auch der Auszahlung von Versicherungsleistungen ist Stillschweigen angesagt. Wenn es aber um Abschlüsse geht, dann wird einem das blaue vom Himmel versprochen. Offen und ehrlich geschrieben wird auch diese Abfrage sicherlich zu keinen besseren Ergebnissen der Versichertengemeinschaft führen. Es gab eine Anfrage, nach langer Wartezeit in einer Telefonschleife, bei der AXA wegen einer Lebensversicherung. Dabei geht es um eine Bescheinigung, dass die ausbezahlte Lebensversicherung steuerbefreit ist. Anstatt dessen kommt diese Abfrage, die wir ihnen gerne mit ungenügend beantworten. Immer wenn man etwas von der AXA benötigt, sei es im Schadensfall oder auch der Auszahlung von Versicherungsleistungen ist Stillschweigen angesagt. Wenn es aber um Abschlüsse geht, dann wird einem das blaue vom Himmel versprochen. Offen und ehrlich geschrieben wird auch diese Abfrage sicherlich zu keinen besseren Ergebnissen der Versichertengemeinschaft führen. |
schnell und unkompliziert dank guter Servicmitarbeiterin |
14.07.2024 | 14:49 Uhr VerifiziertMöglichkeit der elektronischen Belegeinreichung ist hervorragend.
Verbesserungswürdig sind die z. T. sehr langen Bearbeitungszeiten. Die Rückerstattung nach Zahlungsfrist führt entweder zur Mahnung, oder Überziehungszinsen. Möglichkeit der elektronischen Belegeinreichung ist hervorragend.
Verbesserungswürdig sind die z. T. sehr langen Bearbeitungszeiten. Die Rückerstattung nach Zahlungsfrist führt entweder zur Mahnung, oder Überziehungszinsen. |
